前面我們談到拜訪客戶的商務禮儀和流程裡，重點在講拜訪客戶前需要的準備工作，今天我們接著上個話題來聊聊在拜訪客戶過程中需要特別注意的幾點。

●隨機應變能力要強：在與客戶的溝通中，無論準備多充分都有可能遇到不按照既定思路進行都情況，那怎麼辦呢？1。話題引導；2。恰到好處的讚美；3。目的性行為的適可而止，留下好印象；4。多人接待的情況找到突破口；

●拜訪過程做好關鍵記錄：1。組合拜訪提前做好分工；2。對稱呼和關鍵點要記錄下來（筆記或者錄音）

●有針對性對做好時間規劃：客戶分類進行（達成合作的；意向度高的還在猶豫的；直接拒絕的；）

●初級目的一定要達到：初級目的就是最基礎的拜訪目的，其次不能被拒絕就選擇放棄或者預設此次溝通告一段落，要進行再次爭取，但要有策略，不要讓對方覺得不舒服或者反感。

●拜訪結束後，自己或者團隊立刻進行復盤，把不能解決對問題記錄下來，尋求幫助解決；並做好維護計劃。

希望今天的分享對大家有幫助！接下來我會持續更新關於營銷運營方面的一些實戰知識點。