在我們與他人進行溝通中，特別是做為下級的職員在向上司彙報工作中，職員有了新奇獨特的工作創意時，總喜歡興沖沖的跑進上司辦公室，正準備闡述自己的見解時卻被上司一句話打住，上司擺手示意，拒絕聽下級的研究成果，還告戒下屬專注自己的本職工作。垂頭喪氣的下司怎麼也想不明白，聰明的上司怎麼不聽自己的建議呢，其實他已掉進了說服他人的三個陷阱。

陷阱一：自尊心。人們都習慣於以自我為中心，一切從自我出發，當職員使用＂我＂這個詞時，他（她）體現的是自我關注。職員凌駕於上司之上，從而無意中傷害了上司的自尊。＂如果是你是對的，那我就錯了。＂，對於＂你是對的＂，＂你的辦法更好＂這類的宣告，人們很少會考慮其宣告的質量的。＂我是對的，你是錯的＂這種模式迫使人們出於保護自尊和榮譽等諸多原因而採取的防守姿態，做為接受方不大可能去考慮新想法，更別說去採納了。

陷阱二：對抗關係的設定。職員在表述中使用了代詞＂我＂和＂你＂，使用這些代詞會在上下級之間製造了一種對抗局面，這種模式無意中製造了自己與上司之間關係的對立。對抗性背景會製造出贏家和輸家。贏家實現了征服，留給輸家的是痛苦。對抗關係的產生必然會招致伴隨負面的競爭，不利於有效的說服溝通。

陷阱三：認知水準失衡。當一個人同時秉持兩種或以上衝突性理念時就會觸發認知失調，一旦有人體驗衝突失調就會產生不愉快感。當職員向上司陳述自己的觀點時，由於表達的不得體就會導致上司的認知失調。如果是職員是對的，就證明上司是錯的，如果職員是對的就證明職員員聰明的，而上司沒有那麼高明。當上司認為自己被職員認為水平低下，就會變得詛喪，憤怒，並伴隨認知失衡體驗，一旦產生這種結局，溝通就無法進行下去了，當然是不會產生積極的結果的。