我們認識一個人通常是從對方的外貌打扮、言行舉止開始的。外貌打扮體現的是審美和品位，言行舉止體現的則是內涵和教養。一個人的魅力，正是從這些方面體現出來的。尤其是在這個拼“言值”的時代，說話已經成為提升魅力的必修課，懂不懂說話、會不會說話直接決定了你的“社交地位”。
2008年舉行的北京奧運會上，志願者們的宣傳口號是：微笑是北京最好的名片。
在人類各種豐富的面部表情中，微笑無疑是最能增進彼此好感，並向他人傳達善意的一種表情。在奧運會上，以微笑來作為北京的門面，的確是個非常合適的創意。微笑所體現的，不僅僅是一種心態，更是一種對待生活的態度。
俗話說：“伸手不打笑臉人。”一個常常對人微笑的人，哪怕沒有靚麗的容貌，也必然不會讓人覺得反感或討厭。微笑和哭泣一樣，都是會傳染的，當你看到別人哭泣時，自然而然也會在悲傷的氛圍中感到幾分黯淡；同樣地，而當你看到別人微笑時，自然而然也會在這種輕鬆愜意的氛圍中綻放笑容。
對於人們來說，追求幸福和快樂是人性的一種本能，誰都渴望能夠擁有一份美好的心情，因此，相比那些總是愁雲慘淡、唉聲嘆氣的人來說，人們顯然更願意和那些喜歡微笑的人相處，在明媚的笑容中感受陽光的暖意。
微笑吧，這不過是一個簡單的動作，你甚至不須費吹灰之力便能達成，而它所能帶給你的收益，必定遠遠超出你的意料。正如美國心理學家麥克道維所說的：“習慣面帶微笑的人，通常比那些習慣緊繃著臉孔說話的人，在經營、銷售和教育等方面都更容易獲得成就。”
每個人都有心理上的“安全空間”，針對不同的交往物件，這個空間的大小也會有所不同，但無論如何，這個空間都是不歡迎任何人進入的，若是因為距離太近而入侵到了對方的“安全空間”，那麼必然會引起警惕和反感。
人與人的交往就如同刺蝟湊在一處取暖一般，距離太遠無法達到取暖的目的，但距離太近，卻又會刺傷對方。最好的距離就是不近不遠，既能相互溫暖，又不至於被彼此刺傷。這也是人際交往的一個關鍵，兩個人的關係並不是越靠近就越好，懂得尊重彼此，保持適當的空間，這才是人與人之間最親密也最舒適的距離。
俗話說：“距離產生美。”這並非是沒有道理的，每個人都有不願意被別人知道的秘密，自己的秘密若是掌控在別人手裡，那麼是無論如何都難以安心的，所以保持一定的安全距離是兩個人建立長久交往關係的必然條件。而且，只要是人，就都會有缺點，保持一定的距離，可以讓我們忽視掉對方身上一些無傷大雅的小缺點。若是距離太近，則如同拿著放大鏡去觀察對方身上的缺點一般。
如何掌控與人交往的距離，這一點在職場上更是尤為重要。不管你是領導還是下屬，只要是在一個團隊裡，就不可避免地要和其他人建立關係，而這種關係是否融洽直接關係到了團隊的凝聚力和配合程度。
林小安是個非常熱情開朗的姑娘，剛大學畢業沒多久，在一家金融公司的銷售部門工作。
一個星期天的晚上，林小安和朋友去酒吧慶祝生日，打算離開的時候，突然看到自己的頂頭上司劉嵐也在酒吧的一個角落裡喝酒。劉嵐是銷售部經理，大約三十四五歲的年紀，是個精明幹練的女強人。畢竟是自己的上司，和朋友告別之後，林小安還是走了過去，打算和林嵐打個招呼。
走過去之後林小安才發現，林嵐是自己一個人在喝悶酒，而且已經喝了不少了，像是遇到了什麼不開心的事情。雖然和林嵐沒什麼私交，但一向比較熱情的林小安還是坐了下來，關切地安慰林嵐，和林嵐聊天。
在酒精的作用下，林嵐和林小安很快就聊在了一起，頗有相識恨晚的架勢。林嵐也把丈夫出軌而且要和她離婚的事情一一向林小安傾訴。喝到最後，林嵐已經親密地攬著林小安，一個勁兒地開始叫“妹妹”了。
經過那天晚上的事情之後，林小安覺得自己和上司之間的關係近了一大步，而且頗有種向著“閨密關係”發展的趨勢。可沒想到的是，第二天一大早去上班，當林小安熱情地喊著“嵐姐”和林嵐打招呼的時候，卻被林嵐板著臉叫到了辦公室。
之後沒過多久，在公司人事調動的時候，林小安被調去了後勤部，後來她聽說，這次調動正是她的頂頭上司林嵐主動向公司提出的。林小安怎麼也不明白，自己究竟做錯了什麼。
林小安做錯了什麼呢？答案其實很簡單——她越過了安全線，進入了上司林嵐的“安全空間”。更重要的是，在進入這個“安全空間”之後，林小安不僅沒有馬上“出來”，反而還打算把雙方的距離再拉近一步。
要知道，作為一個職場女強人而言，林嵐並不願意在別人，尤其是自己的下屬面前展露自己脆弱的一面，更何況這還是有關她個人婚姻關係的不堪，否則林嵐也就不會選擇自己一個人去喝悶酒了。在當時，如果林小安沒有因為自己的“熱情”和好奇而去和林嵐說話，或者在第二天就直接當作忘記了那件事，那麼相信她也不至於被這麼莫名其妙地“掃”出銷售部了。
所以說，人與人之間，並不是越靠近就代表越親密。最好也最令人舒適的距離，應是不遠不近恰恰好。
一個真正高情商、會說話的人，不僅僅在於會“說”，更重要的還得會“聽”。語言這種東西是非常有趣的，聽一句話，有時不能只按照字面上的意思去理解，因為即便是一模一樣的話，用不同的語氣說出，或在不同的場景之下說出，含義都會有所不同。
很多缺乏交際能力，對社會上為人處世規則也不太熟悉的人，通常聽人說話就只會從字面意思上去理解，這使得他們總是無法搞清楚談話物件的真實意圖。對於情商高的人來說，這種情況就絕對不會出現在他們的社交活動中，因為他們聽人說話，從來都不會只聽字面上的意思，而是懂得去琢磨無處不在的弦外之音，從而判斷出說話者的真實想法。
文靜乖巧的白曉芬是典型的小家碧玉，從小在父母的呵護下長大，從來沒受過什麼苦，單純得像張白紙似的。
因為性格內向，白曉芬從小就不太愛說話，也沒什麼朋友，談戀愛的事情就更不會有了。到適婚年齡之後，經人介紹，白曉芬和一個名叫李楠的人處了物件。李楠在銀行工作，性格溫和，長相帥氣，條件算是相當不錯的，白曉芬的父母對他也十分滿意。
在兩個人交往初期，因為工作緣故，李楠常常會因為臨時要見客戶而不得不中途結束和白曉芬的約會，白曉芬非常懂事，從來不會因為這些事情發脾氣，也不會在李楠工作的時候為難他。對於這些，李楠一直覺得非常感動，對白曉芬也越來越好。可就在雙方家裡都以為二人好事將近的時候，李楠卻向白曉芬提出了分手。
李楠的決定不僅讓家裡覺得很奇怪，就連當事人之一的白曉芬也根本搞不清楚，為什麼他要和自己分手。白曉芬跑去質問李楠，結果李楠給出的理由只有四個字——無法交流。
李楠對白曉芬說：“我和你真的沒辦法交流，因為你根本聽不懂別人在說什麼。就說前幾天吧，你打電話問我說約會的事情，我當時告訴你剛見完客戶，累得不行，一動也不想動。結果你根本沒明白我的暗示，還繼續跟我商量著在什麼地方見面。以前我一直以為你是不太懂得體貼別人，後來我才發現，你是根本不明白我在說什麼。只要我話說得含蓄一點，你就完全領會不到我的意思，我覺得這樣挺累的。”
聽完李楠的話，白曉芬也傻了，她根本不明白，為什麼李楠想說什麼不能直接一點，非要繞來繞去地讓她猜，難道這樣不會覺得很累嗎？
李楠和白曉芬的確是不合適的，兩個人連溝通都成問題，又怎麼能做相攜一生的伴侶呢？白曉芬是個單純善良的女孩，但在與人溝通方面，她確實是存在問題的。在這個世界上，大多數人其實都像李楠這樣，很多時候並不會直接把自己的想法表露出來，而是透過一些較為含蓄的方式去暗示對方，希望對方能明白自己的意思。
當然，白曉芬完全可以去找一個和自己一樣直接又單純的伴侶，但不可否認的是，只要她生活在這個社會上，就不可避免地要和周圍的人打交道，所以，學會如何傾聽他人話語的弦外之音，這絕對是人際交往的必修課。
說話是一門藝術，傾聽則是一門技術。在社會交往中，如果你希望與他們建立友好相處的關係，那麼就一定要掌握傾聽這門技術，學會透過抽絲剝繭的方式，理解對方婉轉話語背後的真實意圖，從而儘可能地避免不必要的衝突。懂得傾聽，這不僅僅是一種社交技巧，同時也代表了人與人之間的尊重和理解。
嚴於律人，寬於律己，這是很多現代人身上都存在的毛病。如果一個人，總是對自己無限寬容，卻不肯放過別人身上的一點缺點，那麼這個人在人際交往方面必然也存在很多問題，而這一方面的缺失也註定這個人無法取得較大的成就。在這個世界上，沒有任何人是完美的，每個人都有缺點，但同樣的，每個人也都有各自的優點。我們應該懂得包容他人的缺點，發現他人的優點。要知道，就連太陽都存在黑子，又更何況是人呢？
一個人想要成就大事，一定要做一個有容人之量的人，只有包容了別人，我們才能成全自己。個人的力量是有限的，團隊的力量卻是無限的。而只有包容才能促成合作，那些習慣單打獨鬥的人，即便付出雙倍，甚至三倍的努力，都無法與團隊的力量相抗衡。
有這樣一個寓言：為了能捕捉到更多的獵物，森林裡的動物們紛紛結成了“小團隊”，打算透過分工合作來提升捕獵的能力。
野驢和獅子就是其中的一個捕獵小團隊，為了雙方的互利合作，它們還特意定下了一個條約，以此對雙方進行明確的分工：野驢耐力強也跑得遠，因此尋找食物的事情就落在了它頭上；獅子有強大的爆發力，是天生的獵手，因此負責捕捉獵物的工作自然是由他負責。此外，作為百獸之王，獅子的地位要比野驢高得多，因此捕獵完畢後分配獵物的權力也交給了獅子來執行。
一開始，野驢和獅子的強強聯合的確發揮了巨大的優勢，但隨著合作的加深，彼此也都慢慢暴露出了一些自己不為人所知的缺點：比如野驢的脾氣非常差，經常一言不合就罵罵咧咧地頂撞獅子；而獅子呢，秉性霸道，而且十分驕傲，不管野驢說的有沒有道理，在它看來，都是冒犯了自己的權威。漸漸地，這對搭檔開始看對方越來越不順眼。
有一次，野驢和獅子又發生了爭吵，雙方都非常不高興，在分配獵物的時候，獅子便決定要趁機教訓教訓野驢，於是這一次，獅子把獵物分成了三份，然後霸道地說道：“作為百獸之王，第一份自然應該是我的；在捕獵的時候，我是主力，所以第二份獵物自然也該由我來拿；至於第三份嘛，看在你稍微有點貢獻的份上，我可以把第三份分一半給你。”
聽了獅子的話，野驢又氣又惱，衝著獅子罵罵咧咧一番之後憤怒地掉頭走了。和野驢決裂之後，獅子很快吃光了獵物，獨自展開了狩獵之旅。但因為沒有了野驢的協助，獅子的狩獵過程並不順利，又回到了過去飢腸轆轆的時候，這一刻它突然覺得很後悔，不該把野驢氣走……。
獅子擁有強悍的爆發力和戰鬥力，野驢則耐力超群，它們原本是最佳的狩獵拍檔，一起合作能夠讓優勢最大化。這本是一件雙方都能得到好處的事情，但可惜的是，它們都犯了一個錯誤：嚴於律人，寬於律己。它們看不慣對方的臭脾氣，卻從來不懂得自我反省，這種缺乏包容的聯盟，最終也只能不可避免地走向破裂。
人應有“海納百川，有容乃大”的胸懷，只有懂得包容不好的，才有機會獲得好的。就像太陽，如果你不能忍受太陽的黑子，那麼你便只能失去溫暖的陽光了。
說話是人與人之間最重要的交際手段之一，人們喜歡和情商高的人交往，最重要的一點就在於，情商高的人通常都很懂得說話之道，明白在什麼樣的場合，面對什麼樣的物件，應該說什麼樣的話。懂分寸，知進退，與這樣的人交談，才能把話說得妙趣橫生，讓人意猶未盡。
口無遮攔是人際交往的大忌，不管什麼時候，在說話之前，我們都應該首先考慮場合、物件等多種因素，確定自己將要說出的話是否和適宜，會不會給別人造成困擾和傷害。三思而後言，這樣才能保持語言彈性，說恰如其分的話。
言辭如刀，運用得好便能成為幫助我們披荊斬棘的利器；而若是運用得不好，則會成為傷人害己的兇器。需要注意的是，哪怕是同樣一句話，放到不同的場景中，都會帶給人完全不同的感受。所以，無論何時，在話出口之前，一定都要記得自我審視一番。
語言是交際的一種工具，是人與人溝通的一種橋樑。我們說話，目的是為了準確表達自己的思想和看法，並且讓對方接受它，要達到這一目的，除了考慮我們自己心中所思所想之外，還得學會考慮對方的情緒。有時候，一吐為快的確會讓我們感到很痛快，但口無遮攔帶來的後果卻未必是我們能夠承擔得起的。
再深的交情，沒有精心的維繫和看護，也會有消磨殆盡的一天，當你總是一而再、再而三地用言語去觸犯別人的時候，你所做的，便是在消磨與對方建立起來的交情。如果不想因為自己的言語失當而陷入孤立，不願因為自己的口無遮攔招來禍患，那麼就記得一定要管好自己的嘴巴，在適當的時候說適當的話。
古人有云：“言忠信而行正道者，必為天下人所心悅誠服。”縱觀古今中外，那些但凡是能夠取得某些成就的人，無一不是講究誠信的人。正所謂“人無信不立”，誠信是我們取信於人的資本，也是每個人無愧於心的倚仗。
所謂“誠”，就是要實事求是，有一說一，有二說二，不誇大也不縮小；所謂“信”，就是要一言九鼎，說到做到，為自己許下的承諾負責。不管是為人處世還是建功立業，誠信都是最基本的前提和基礎。
誠信就像是人的一張臉，上面寫著你的品德和操行，它是你在社交中的第二張身份證，同時也時刻反映著你的社交資本數額。一個人如果總是謊話連篇，連基本的誠信都沒有，那麼又有誰會願意相信他，真心與他結交呢？就像那個因玩心而高喊“狼來了”的孩子，一次次消耗著別人對他的信任，最終當面臨真正的危機時，已經無法再取信於人了。
誠信是一個人的品德，也是一個人責任心的體現。正所謂“小勝靠智，大勝靠德”，一個德行有虧的人，無論在生活中還是在職場上，都是無法令人信服，獲得別人尊重的。想要取信於人，就得建立一個值得別人相信的形象，而誠信無疑正是這個形象所必須具備的品質之一。
所以，為人處世，一定要做到言出必行，沒有把握的事情，就不要輕易許諾。相應地，一旦許諾，那就必須做到踐諾，不管什麼樣的理由都不應成為你為自己開脫的藉口。
人的語言有兩種，一種是由口舌發出的有聲語言，一種則是透過表情、眼神、肢體動作等所傳遞出來的無聲語言。一個真正具有語言魅力的人，不僅會說話，把有聲語言表達得淋漓盡致，而且還能在最合適的時候，利用身體的語言表達，來將語言的感染力和魅力推動到最大值。
身體語言的魅力是不容忽視的，甚至在有的時候，身體語言所傳達出來的資訊要比單純的說話更加具有衝擊力和感染力。比如在相愛的戀人之間，一千句一萬句的“我愛你”或許都抵不過一個擁抱、一個親吻來得震撼人心。此外，當有的想法和感受無法用貼切的話語來表達的時候，藉助身體語言，往往能將這些想法和感受表達得更加傳神。
一個有名的劇團要籌備一出新戲，並決定公開招募女主角人選。在一個多月的時間裡，劇團導演面試了很多人，有剛畢業不久的大學生，也有小有名氣的明星，但卻始終沒有找到他認為最合適的人選。
眼看排練就快開始了，導演和劇組的工作人員都非常著急，也十分擔心。事實上，很多來面試的女演員個人條件都很不錯，其中更是不乏容貌靚麗外形出色的面試者，而且有幾位面試者念臺詞的功底也都相當深厚，流暢飽滿，哭起來更是悲痛欲絕，十分專業。但導演卻始終覺得缺少些什麼東西。
在經歷了又一天的失望之後，最後一位前來面試的女演員上臺了，她是一名剛從表演學校畢業不久的女孩，長相氣質都很出眾，臺詞功底也很不錯，但顯然算不上所有面試者中最出色的。就在導演眼中浮現一抹失望的神色時，這個女孩正好唸到了一段表達主角內心悲傷的臺詞，臺詞剛唸完，臺上的女孩突然捂著嘴轉過身，背對著負責面試的導演，單薄纖瘦的肩膀微微顫抖著，彷彿在忍受著內心強烈的悲愴一般。
導演驀然站起了身，激動地走向女孩，向大家宣佈道：“這就是我要找的女主角！就是這種感覺！真是此時無聲勝有聲啊！”
被導演選中的這位女孩不是所有面試者中最漂亮最出色的，也不是所有面試者中演技最好的，但她卻聰明地在唸臺詞的同時，利用自己的身體語言，將悲傷的情緒推動到了最高點，把劇本里的東西完美地呈現在了導演面前。正是這別出心裁的一瞬間，打動了導演，讓她爭取到了這個角色。這就是身體語言所展現出來的魅力。
在日常的交流中，有聲語言只佔據了資訊傳遞的一部分，而另一部分的資訊傳遞和情感表達，則都是由身體語言來輔助完成的。即便嘴裡說的是同樣一句話，配合上不同的肢體語言和舉止動作，帶給人的感受也會是截然不同的。所以，想要掌握語言表達的技巧，就不能忽視身體語言的魅力。
身體語言的運用和掌控是可以透過日常訓練來進行提高的。比如我們可以對著鏡子來練習自己的面部表情，找到最和善的微笑和最炯炯有神的目光，讓最完美、最具感染力的表情成為一種習慣。此外，除了面部表情之外，站姿、坐姿、走路的動作，甚至舉手投足的習慣等等也是非常重要的身體語言。
在練習身體語言表達的過程中，不妨多詢問身邊朋友的意見，畢竟語言是為了向別人傳達資訊的一種工具，旁人顯然比我們自己更具發言權。必要的時候，也可以透過藉助錄影等方式，來對自己的姿態、動作等進行觀察和糾正。如果你沒有一個明確的概念或計劃，不知道該從哪裡開始來訓練自己的身體語言，那麼尋找一個合適的模仿物件也是非常可行的。
今天分享就到這，有什麼不懂的可以留言告訴我。