兩家積怨30年,女法官4小時化解,她為何不坐法庭卻總愛往小區跑

兩家積怨30年,女法官4小時化解,她為何不坐法庭卻總愛往小區跑

作為上海市徐彙區人民法院“甘棠樹下”社群法官工作室負責人,王宏霞身材嬌小,喜歡扎馬尾辮,乍一看就是位穿著法院制服的“小姑娘”。和人們印象中端坐於法庭上的法官不同,王宏霞大部分時間都花在各個社群中。她帶著團隊走遍了徐彙區13個街鎮,主動參與社群組織的法律諮詢,積極化解社群糾紛,發揚“楓橋經驗”,把矛盾化解在基層。

2018年3月2日“甘棠樹下”社群法官工作室成立以來,王宏霞及其團隊共審查人民調解協議1792份,出具調解書和裁定書1254份,提供上門調解86次,參與現場調解126次,開展法治講座70次,提供法律諮詢140次。

兩家積怨30年,女法官4小時化解,她為何不坐法庭卻總愛往小區跑

2018年,有著多年審判工作經驗的王宏霞接到了新的任務,接替即將退休的“全國十大傑出女法官”“全國三八紅旗手”秦玲妹法官,開設“甘棠樹下”社群法官工作室,成為一名專職的“社群法官”。

去年3月,徐家彙街道某老小區內,一戶盧姓居民在裝修時,把防盜門從向內開改為向外開。老小區樓道狹窄,向外開的防盜門正好擋住了隔壁趙家的家門。趙家不樂意了,要求盧家改回向內開,盧家拒絕。這本是一起簡單的鄰里糾紛,但兩家不和已有近30年,積怨因為這扇防盜門徹底爆發。從街道司法所處得知此事,王宏霞主動提出由自己來組織調解。

不久後的一個雨天,王宏霞和法官助理來到小區。盧家大兒子盧先生說,裝修前他們就知會過趙家,想把防盜門改為向外開,當時趙家沒反對。盧先生態度強硬,代表趙家前來調解的趙家大兒子脾氣也不好。眼看兩人就要在居委會吵起來,王宏霞趕緊出面打圓場,提議到兩家人家裡去看看。

坐在趙家窄小的廚房裡,王宏霞和趙老先生足足聊了一個小時。聊到最後,老先生終於道出真相。原來,擔心鄰居開門撞到自家人只是一小部分原因,真正讓老先生生氣的是,幾十年來,盧家廚房抽油煙機的排煙口一直正對自家窗戶。

兩家積怨30年,女法官4小時化解,她為何不坐法庭卻總愛往小區跑

得知原委,王宏霞明白,突破口只能放在盧家身上。也許是因為看到法官為自家事冒雨跑上跑下,盧先生態度軟化了不少,表示可以把門改回向內開,但要求趙家也不能把防盜門改成朝外開。眼看雙方糾紛化解有望,不料當盧先生意外得知趙家是因為油煙機一事耿耿於懷,頓時怒火中燒:“這麼多年你們一直針對我們家,就是因為這事?”盧先生拒絕在調解協議上簽字。

“社群工作的方法和智慧是無窮的,而且與坐堂斷案一樣,社群工作同樣要本著對老百姓負責的態度,實事求是,馬虎不得。”王宏霞趕緊安撫雙方,又一次跑上六樓找趙老爺子瞭解情況,得知趙家顧及鄰居情面,確實沒向盧家提過油煙機這件事。完全瞭解情況後,王宏霞來到盧先生家中:“你們畢竟是鄰居,對方一開始也是好意,大家要互相體諒。”在王宏霞的勸說下,盧先生總算是平靜了下來,在調解協議上籤了字。

這場歷時4個多小時的調解,只是“甘棠樹下”社群法官工作室眾多工作中的一角。“社群裡的矛盾多且瑣碎,調解時沒什麼‘秘籍’可言,無非就是曉之以理、動之以情。”王宏霞說。

在很多同事眼中,王宏霞總能迅速在當事人的幾句口角中發現雙方的關鍵矛盾,從當事人的神情語氣中找到調解的突破口。但在王宏霞自己眼中,能做到這一點,靠的就是耐心傾聽、悉心勸導、設身處地為對方著想這些“笨辦法”。

80多歲的陳阿婆就對王宏霞的耐心與細心深有體會。多年來,陳阿婆祖孫三代長期蝸居在一套54平米的房子裡。大家本是血親,但因生活瑣事中產生的摩擦在日積月累下不斷放大,甚至險些釀成刑事案件。得知訊息後,王宏霞一遍遍地上門調解,和陳阿婆一家聊天談心,終於將他們之間長達6年的家庭矛盾抽絲剝繭,達成了各方家庭成員都認可的解決方案。

房子賣了、錢也分好了,在家庭矛盾基本緩和後,陳阿婆還是覺得有說不完的話想找人傾訴。接下來近3個月時間裡,陳阿婆每週都來到王宏霞的辦公室,和她聊自己的故事。“看到一家人因為錢弄成這個樣子,陳阿婆也很傷心,希望讓別人瞭解和理解自己。”王宏霞說,雖然案子是調解完了,但陳阿婆的心結還沒完全開啟,自己作為一名社群法官的任務就沒有結束。王宏霞選擇承擔起傾聽者的角色,讓陳阿婆感受到真誠與溫暖。

一天,陳阿婆又一次和王宏霞聊到了午飯時間,她拿起自己帶的麵包,卻突然發現王宏霞手壓著胃部,面色很差。陳阿婆立刻關心地問,“囡囡你怎麼了”,並給王宏霞倒了一杯熱水讓她喝。原來,王宏霞一直腸胃不太好,有時候因為工作繁忙就忘了吃飯,所以偶爾會胃疼。

陳阿婆這才意識到這位“囡囡法官”可能已經疼了有好一會了,是為了不打斷她的講述而一直忍著疼痛。看到此前素昧平生的法官竟願意不顧身體疼痛來寬慰自己,陳阿婆很感動。自此之後她沒有再來法院,卻拜託女兒給王宏霞發來了簡訊。簡訊裡,陳阿婆說自己不再糾結於過往,在女兒給她租了房子後已經認真開始了新生活,並再三叮囑王宏霞注意休息、保重身體。

在王宏霞的帶領下,工作室的資深法官團隊由原來的7人擴充至61人,社群法官志願者團隊最佳化至30人。但她深知,單靠法院的力量遠遠不夠。於是,工作室負責與徐彙區全區13個街鎮調委會對接開展案件調解工作,並透過集中授課、案例研討、庭審旁聽、調解見習等多種形式,對人民調解員進行培訓。“授人以魚不如授人以漁。人民調解員的能力水平直接關係到基層調解工作的效率,也直接關乎老百姓的獲得感。”王宏霞說。