在旅遊景區租借當地特色服裝，本是文化旅遊體驗的一個環節。而在鳳凰古城，一遊客租借衣服後想讓朋友拍照，卻遭到商家的強烈阻止。該遊客直言這是強制性消費，將當時影片發至網上，讓“最美古城”再次捲入輿論漩渦。來看真相記者的調查。

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遊客租衣自拍被商家制止

理由竟是遊客相機較差

遊客無奈脫下租用服裝

指出商家行為涉嫌欺詐

12月14日，在鳳凰古城景區雪橋附近，兩個靠租民族服飾拍照的商家正阻止租衣女遊客自拍，強調遊客相機太差，不及自己一萬三的相機好。這讓同行遊客感到莫名其妙，租借民族服裝本就是用來合影留戀，商家卻禁止他們自行拍照。

遊客：

別人租衣服就是為了拍照，而且你事先也沒告訴我們該由誰來拍，不能讓誰拍。

租衣商家：

就是不行。

商家聲稱，既然租用他們的衣服就只能商家來拍照，脫下租用衣服可以隨便拍，並且原先1小時的租用時間縮短到了半小時。

遊客：

我們有一個小時拍照。

租衣商家：

只有半個小時。

遊客：

你們看這就是宰客。

租衣商家：

哪裡是宰客，我們三塊錢一個鏡頭。

遊客：

你三塊錢一個鏡頭，跟我有什麼關係。

原來商家禁止遊客拍照，是為了自己用相機拍，然後洗出相片售賣。遊客面對此說法，直言租前未通知，租後要求拍照收費，這是強制性消費，屬於強買強賣。

該影片在網路引起熱議，短短四天內，“遊客鳳凰古城租衣服被禁止自拍”話題閱讀量高達3億。不少遊客認為商家這類舉動屬於欺騙消費者行為。

遊客1：

我也不會讓她幫我拍，可能我這次體驗了衣服，下次就不會租了，就是有點欺騙消費者，如果事先說好，我覺得可以，如果沒有說，再這樣要求我覺得是欺騙。

遊客2：

我知道那個事情，我覺得這種行為會影響很多人來鳳凰的，要加強監管。

鳳凰縣遊客投訴中心表示，事發後該遊客並未向遊客中心投訴，透過網路獲知情況後，鳳凰縣旅工委已經展開調查。

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遊客選擇租照服務

商家提供“租”“照”分離套餐

記者體驗租衣自拍

全過程無商家阻攔

鳳凰古城租照行業風氣到底如何？為此，記者以遊客身份走訪景區多個租照點，親身體驗租衣拍照全過程，在這個過程中記者會遇到什麼樣的情況呢？

來到事發景點雪橋附近，記者發現不少遊客正在租衣拍照。看到有人上來諮詢，一攝影師模樣的人走過來，給了記者一張店面名片。按照他們的指示，記者在沱江河邊一小巷內，找到了一家名為“秀女神”的租照店。

商家表示，店內租照分為兩種，一種是租照服務一體，既可以選租服裝，又可以安排攝影師拍照，總價398元；另一種是單租服裝128元，顧客可自行拍照留影。

記者來到鳳凰縣南華大橋附近一服裝租賃店，商家直接拒絕拍照服務。

為體驗景區內租用服裝全過程，記者選擇了該店一套民族服飾，以20元一小時的價格租用。

拍照留影全過程，未有商家進行阻攔。在後續調查中，不少商家表示，租衣禁止自拍事件之前也存在，但屬於少數不良商家的舉動。

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涉事商家無照營業

店主被依法拘留

因旅遊問題涉及面廣

鳳凰縣已成立執法中心

記者調查瞭解到，當時阻攔女遊客自拍的兩名婦女均是在沱江河邊擺攤的，並無營業執照。那麼針對之前這類欺詐遊客的行為，鳳凰縣是否有相關措施管控呢？

鳳凰縣文化旅遊廣電局表示，該遊客所遇到的消費欺詐問題涉及旅遊、市監、公安等多個部門，為儘快解決此類問題，早在今年7月份已成立縣旅遊綜合執法中心，由鳳凰縣旅工委統籌排程。

目前，違規租照商家已被依法拘留，取締其民族服裝租賃照相資格；同時，實行租賃和照相分離，保護遊客權益。