外包客服靠譜嗎

外包客服靠譜嗎

但也有很多沒有跟外包公司合作過的店主會擔心外包客服靠譜嗎,畢竟客服人員不在自己身邊看著,很多店主都很不放心,總覺得外包的客服沒人監督不會好好工作,害怕店鋪的轉化率下降...

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外包客服許可權都有哪些?

外包客服許可權都有哪些?

有一些專案的電話客服外包的許可權也是跟售前客服外包的許可權是一樣的,比如極客修的電話客服外包:就是處理客服諮詢手機不同部位維修的價錢問題、當地有沒有實體維修店、大概需要多長時間才能修好等,這些都是客戶在考慮是否要在極客修修手機的售前問題...

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好的客服外包平臺都具有哪些特點?

好的客服外包平臺都具有哪些特點?

客服正在研究如何提高店  第四:嚴鋪格的質檢團隊嚴格的質檢團隊就大的外包平臺具有的對客服服務質量進行監控的部分,萌萌客客服外包公司的資深運營經理曾提到,它就像一把標尺,對客服服務進行測量,如果發現任何客服服務上的問題,立即改正,有了這個質檢...

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