一、外包公司管理嚴格外包公司的每個流程都是透明的、嚴格的,從專案培訓、上崗、服務、轉化等各個方面都制定了各項服務指標,商家只需開啟後臺,就能實時檢視客服人員工作狀態,包括每位客人員的聊天記錄、上崗時間、轉化率、響應時長、回覆率、辦理率等指標...
[檢視更多]外包客服的好處有哪些
至今還沒有進行客服外包的公司大部分是處於初期發展的初級階段,諮詢量和業務量都比較小,商家自己一個人就足夠充當客服人員,這樣的情況是不需要外包客服的...
[檢視更多]外包客服靠譜嗎
但也有很多沒有跟外包公司合作過的店主會擔心外包客服靠譜嗎,畢竟客服人員不在自己身邊看著,很多店主都很不放心,總覺得外包的客服沒人監督不會好好工作,害怕店鋪的轉化率下降...
[檢視更多]外包客服許可權都有哪些?
有一些專案的電話客服外包的許可權也是跟售前客服外包的許可權是一樣的,比如極客修的電話客服外包:就是處理客服諮詢手機不同部位維修的價錢問題、當地有沒有實體維修店、大概需要多長時間才能修好等,這些都是客戶在考慮是否要在極客修修手機的售前問題...
[檢視更多]程式設計師入職螞蟻金服被質疑,網友評論人生汙點,不把外包當人?
@東方不敗:人生汙點@程式猿...
[檢視更多]東北的程式設計師該何去何從
最近我的一個朋友去了外包,也讓我對外包有了更多的瞭解,話說我才發現外包公司給的工資比一些中小型的網際網路公司還高...
[檢視更多]正規400電話客服外包平臺什麼樣?符合什麼條件?
首次,外包平臺要設身處地為企業考慮企業選擇客服外包的主要原因是服務成本和質量,正規的客服外包平臺會將站在企業的角度,儘可能降低服務成本,提高服務質量...
[檢視更多]小企業的我,為什麼選擇財務外包
外包公司會提供專業化的團隊服務,專業知識強、經驗豐富,並且能較好地理解和貫徹時下各種國家政策,確保企業賬務處理、納稅申報的準確性、規範性和及時性,相較於企業自己的財務人員,能夠大大降低財務出錯的風險,提高企業的運營質量...
[檢視更多]外包中介——新時代的吸血鬼
但也導致了打工者直接和外包公司進行對立,而工廠和用人單位不再承擔更多的社會責任...
[檢視更多]35的程式設計師被辭了可以自己接外包啊?為什麼都那麼悲觀呢?
人剛畢業找不到工作,不幸做了兩年外包公司的老闆...
[檢視更多]勇敢了一把,提了離職,提離職前後我的心路歷程
關鍵你沒事你還不能做自己的事,外包的甲方公司的限制要求會特別多,他不允許你在辦公室寫自己的程式碼,也不允許上傳程式碼到github上...
[檢視更多]產品研發交給外包,怎麼管理才能做到心裡有底?
Gitee 企業版針對中小企業存在的這一窘境,從人員與倉庫的維度將內部與外包清晰的劃分,有利於後期團隊在倉庫和人員進行管理,讓沒有研發管理經驗的管理者也能直觀地瞭解外包團隊的工作進度,同時保障自身數字核心資產的安全...
[檢視更多]幫外包同學拿零食竟意外被領導談話
至於網上說的什麼OD屬於華為儲備人才,每年都會從OD專案挑優秀員工轉為正編這類的話聽聽就算了,不可否認是有,但是不多,因為有一個言論在,既然你優秀為什麼去做外包...
[檢視更多]群思科技,服務創造價值
群思科技作為一家20年老牌的IT外包服務商,一直以來秉承著服務至上、以人為本、群策群力,誠信務實的價值觀為客戶提供最優質的服務...
[檢視更多]好的客服外包平臺都具有哪些特點?
客服正在研究如何提高店 第四:嚴鋪格的質檢團隊嚴格的質檢團隊就大的外包平臺具有的對客服服務質量進行監控的部分,萌萌客客服外包公司的資深運營經理曾提到,它就像一把標尺,對客服服務進行測量,如果發現任何客服服務上的問題,立即改正,有了這個質檢...
[檢視更多]電話坐席是選擇外包好還是自聘好?
劣勢:和外包公司合作,具體的實施方法都不再是自己可以隨時可以看到的,所以如果企業在選擇外包公司時沒有了解清楚對方的資歷、實力、管理、培訓制度,很可能會導致客服的服務效率低下,影響企業的發展...
[檢視更多]食堂外包哪家好,品正餐飲專業來幫您!
因此,食堂外包以後還得注意以下問題:一、專業管理1、所有行政管理員均為長期培養之優秀幹部,善於與客戶溝通,業務能力強...
[檢視更多]從深圳國企離職,去杭州阿里外包,員工哀嘆:不想以後變成廢物
個人認為,隨著網際網路發展,每個公司逐漸都有著自己的技術團隊,但是有些公司他們沒有比較強的技術人才,還是會找外包公司求助,從某種程度來說,外包公司的技術實力還是可以的...
[檢視更多]員工拒絕春節帶電腦回家的一系列的想法
今天“男子拒絕春節帶電腦回家工作被開除”的訊息衝上了熱搜榜,最近大量的員工與公司衝突的事件衝上熱搜,今天就藉著這個機會,具體分析一下這些事,談一下自己的看法,純屬個人愚見,不求認同,但求給你另一個角度來看待事件...
[檢視更多]勞務派遣、人力資源外包與勞務的異同,看了這篇終於明白了
發票開具方式比較(一)勞務派遣發票分類編碼簡稱:人力資源服務選擇差額納稅的納稅人,向用工單位收取用於支付給勞務派遣員工工資、福利和為其辦理社會保險及住房公積金的費用,不得開具增值稅專用發票,可以開具普通發票...
[檢視更多]