富安娜的電商事業正遭遇“假貨”和“侵權”的多重考驗。

6月1日，富安娜因侵害商標權糾紛把成都一家名為“氪星網路”的公司告上法庭。而在剛過去的一個月內，

富安娜共收到多達76起開庭公告，八成以上案由為商標權權屬、侵權糾紛。

據查閱，富安娜成立於1994年8月，並於2009年12月

在深圳A股成功上市

，董事長、總經理林國芳持股37。86%，

為一家集研發、設計、生產、銷售於一體的綜合型家紡企業。

企查查資料顯示，

富安娜涉及的司法案件達675起，其中商標侵權糾紛相關案件457起。

由於侵權主要出現於網路平臺，淘寶與其他電商企業常常成為被告物件。

傾力打假

“富安娜”關鍵詞

在黑貓平臺的消費者投訴共有28起

，投訴問題集中出現於電商平臺，質疑商品非正品、店鋪無正品授權等。

2020年4月，富安娜曾釋出一條關於警惕網路假冒偽劣產品的宣告，來應對銷售販賣假貨行為。。

原告為富安娜的侵權糾紛相關訴訟中，有部分是由富安娜主動撤訴的，有私下與被告達成和解的可能。

頻繁的訴訟“打假”無疑消耗著公司的元氣。

在2020年報中，富安娜稱，隨著網際網路和移動互聯的發展，網上銷售平臺的方式層出不窮，也給製假售假提供了便捷的渠道。

“這在一定程度上，存在對公司正常銷售所帶來的衝擊和影響。”

家用紡織品行業技術門檻相對較低，床上用品十分直觀，新產品、新款式被“盜版”、“仿製”現象比較普遍，導致家紡企業的經濟利益受到侵害，特別是隨著近年電子商務的迅猛發展，線上“盜版”和“盜牌”銷售公司品牌產品的現象愈演愈烈。

成敗電商

上市十年，富安娜的業績瓶頸逐漸顯現。

資料顯示，

2017年-2020年，富安娜營收分別為26。2億元、29。2億元、27。9億元、28。74億元，同比增長13。2％、11。6％、-4。4％、3。1%

；同期淨利潤為4。93億元、5。43億元、5。07億元、5。16億元，同比增長12。4％、10。1％、-6。7％、1。9%。

為快速擴張電商業務，富安娜於2010年10月成立子公司深圳市富安娜電子商務有限公司，註冊資本為1000萬元，林國芳任法定代表人。

資料顯示，

富安娜電商業務從2010年的600萬激增至2011年的6000萬，到2012年破億。

據富安娜

2020年年報，報告期內實現營收28。74億元

，較2019年同期增長3。06%，歸屬於上市公司股東扣除非經常性損益的淨利潤為4。82億元，較2019年同期增長10。33%。

富安娜

2020年來自電商渠道的銷售收入11。35億元，佔公司營業收入約四成

，收入同比增長12。6%，淨利潤率為16。5%，同比增長0。7%。

富安娜電商銷售收入主要是與第三方電子商務平臺進行戰略合作，其中天貓佔比37%，京東佔比36%，唯品會佔比36%。其向第三方平臺支付的費用為3326。3萬元。

線上渠道平臺流量紅利消失，成本高，價格戰越來越激烈。

2020年，富安娜線上銷售營業成本5。77億元，佔線上銷售收入五成。

富安娜稱，未來電商和包括傳統門店在內的新零售體系將會共同發展，加大布局直播渠道，包括直播和與達人合作等。

有業內認為，富安娜在頻遭線上“假貨門”困擾的環境下仍發力電商業務，應有一套應對網路消費糾紛完善的配套制度，包括糾紛發生後工作人員與消費者的溝通態度等。否則長遠來看，將對品牌形象造成巨大打擊。