我是一個在化工行業有十八經驗的打工人。在進外企後，學到的最重要的的第一課是和分辨不同的人和怎麼和不同的人交往。
領導的小三李姐告訴我，在和不同的人交往之前，有兩個事實需要了解
。
第一個，不同型別的人基本上都是平均分佈的。所以理論上，我們什麼型別的人都會遇到。我們需要學會和不同型別的人交往。
第二個事實就是，有些型別的人之間就是天生會相互看不上。
比如貓頭鷹型的人天生就會比較煩孔雀型，因為貓頭鷹是慢熱型，孔雀是自來熟；貓頭鷹特別謹慎，孔雀特別熱情。對於一個貓頭鷹型的人來說，他還在觀察周圍的環境，弄清楚流程時，突然一個孔雀型人撲上來就要跟他擁抱，那他肯定不接受。
所以，貓頭鷹天生就會對孔雀有點偏見，覺得這人不靠譜。所以，如果你是這兩種型別的人，你就要提醒自己把偏見放一放。
老虎也不喜歡考拉。老虎型特別受不了考拉的慢和悶。半天沒有迴應。
如果領導是個考拉，而自己是個老虎。那你肯定特別瞧不起你的領導。
而對於老虎和孔雀來說，一般相安無事，也不做朋友。如果是要合作，那這兩類人也會有問題，老虎的控制慾特別強，就會控制或者瞧不起孔雀的自我表現。
怎麼跟不同型別的人，用對他最有效的方式進行溝通？
如果你是老虎，你特想控制，孔雀同每一個人拉家常的局面，你怎麼辦？
取悅是孔雀的天性，也是他最擅長的事，他天然就會知道每個人的喜好，因為他特別關注這個問題。而他的所有折騰，其實就是想要大家認可他，那你就認可他，給他點贊就行了，效率一下就提高了。
這是跟孔雀交流最有效的方式。
那不同型別的人，最有效的交流方式分別是什麼呢？
怎麼跟老虎型別的人交往
老虎的特性我們已經知道了，他在溝通中也是一樣，特別容易下指令，喜歡直接說事，以掌控局面為目標。所以，老虎最怕的就是失控。所以相應的，老虎特別容易把問題簡單化，因為他們特別著急，勝負心過於強烈。
那你在跟老虎溝通的時候，就要注意這麼幾個特點：
第一，老虎不喜歡多個回合。
在交流的時候，你不能磨磨唧唧。如果他問你什麼，你就趕緊說，爭取一個回合就把事情說明白。
第二，你要給到他足夠的掌控感，別讓他覺得你是個溝通的黑箱。
如果你的領導是個老虎，那你讓他知道你的工作進度就非常重要，因為他會因為失控而感到抓狂。但你不見得天天給他彙報，因為他也很煩來回溝通。所以，你就需要養成一個定期向領導彙報進度的習慣，讓他對你有掌控感就可以了。
相反，如果你的下屬裡有老虎，那你就給他清晰的指令，告訴他目標到底要什麼。過程你不用管，因為老虎特別討厭被控制。他覺得你把目標給我，我去替你抓兔子，只要把兔子抓回來就行，你別管我怎麼抓回來的。你看這種情況下，我們得聽懂他的特性，聽懂他無聲的吶喊。
第三，老虎是一個目標感特別強的人。
所以，當你發現一個老虎型的人跟你說了一句話，但這裡面沒有目標，也沒有命令，那你就要警惕了，意味著對方在跟你客氣。這句話裡面沒有表現他真實的意思。
我們雖然知道老虎比較直接，但人在職場漂，不管是什麼性格，基本的素養和求生欲還是有的，所以老虎確實也會跟你客氣。但你自己心裡要清楚，當老虎跟你客氣的時候，就只是客氣一下而已。因為老虎在表達的時候一定是有他的目標的。
所以我們就要馬上請他說說想法，提提意見，談談感受，讓他把自己的目標說出來。他一旦把目標說出來，他就痛快了。
怎麼跟孔雀型別的人交往
孔雀在交流中，也好“對付”，也不好“對付”。為什麼這麼說呢？
好對付，就是你只要充分表達對他的喜愛，就能讓一個孔雀特別滿意。如果你的領導是孔雀，每天正激勵你的領導三回，那你想過好日子太容易了。
但是為什麼說也不好對付呢？因為我們如果只是單純地搞關係的話，誇一誇，表達喜愛就夠了。但難就難在很多時候，我們還得幹事，得達成目標。那對孔雀就得費點勁了，你得不斷地哄著他前進。
但是讚美多了，大家都煩了，所以得想不同的方式和方法來讚美孔雀，需要天天不重樣。
如果你聽到一個孔雀型的人說了一段話，這一整段話裡都沒有自我表現的部分，沒有求誇求抱抱。那就有問題，絕對有問題。
這個時候需要趕緊問他：“你現在有什麼感受？”
請注意，探詢的是感受，不是你有什麼想法，有什麼建議，而是你有什麼感受。因為孔雀是感受型的人，他對任務、目標、做事都不敏感，但他對感受非常敏感。他最受不了的，就是被忽略。
人人都需要被看見，但孔雀特別需要被看見，所以你要做的就是探尋他的感受，迴應他的感受，並且表達你對他感受的重視。這就是對孔雀最有效的交流方式。
怎麼跟貓頭鷹型別的人交往
跟貓頭鷹型的人溝通，要特別注意一點，就是主動。因為他本身是特別被動的人，你再不主動，你們就會變成“你不動他不動，你不說他不說，你們倆就互相坐著看”的情況了。
所以遇到貓頭鷹，你一定要非常主動，而且要儘可能地給他提供足夠多的資訊，供他做出判斷。
同時你還要注意，因為他不輕易表達，所以貓頭鷹有一個特點，就是很少表揚人。這對於一些孔雀來說就很難受。但這沒關係，他不表揚你不代表他對你有偏見。
因為對貓頭鷹來說，給人正面評價特別難，因為他得積攢好多證據，才能說明這個人是靠譜的人。當然想證明一個人不靠譜，一個小小的證據就足夠了。所以如果貓頭鷹沒表揚你，不代表他不喜歡你，他只是還在收集證據。
但相應的，貓頭鷹的負面意見也不見得真的就是反對意見，只是他還沒有收集足夠多好的證據，來去證明自己的這樣一個判斷。因為貓頭鷹是風險謹慎型的人，他會不斷提出，這裡有風險，那裡有風險。
這個時候，大家很容易對他產生偏見，說什麼都不行，你說個行的。你看，如果這麼說話，這個溝通就崩掉了。貓頭鷹只是覺得你現在還沒有提供足夠的證據，讓我相信這能行。但如果他收集到了足夠多的證據和資訊，他可以馬上改變態度來支援你。
所以，貓頭鷹是看起來特別難溝通，比如很嚴肅，表態不太積極，不讚美別人，臉上還沒有笑模樣。但是請放心，這只是看起來嚇人。其實他們特別好溝通，因為他們特別遵守自己的規則和規矩，你只要瞭解他的規則，就很容易跟貓頭鷹達成溝通。
前面我們說了，老虎怕失控，怕失去自己對局面的控制。孔雀怕被忽略，怕不被重視。貓頭鷹特別怕的是什麼？怕混亂。
如果你要跟貓頭鷹合作的話，想要一個貓頭鷹能夠工作好的話，就要防止局面的混亂。所有的東西都要有秩序，有流程，有規則。那在這種乾乾淨淨的秩序當中，貓頭鷹特別能發揮自己的戰鬥力。
同時，我有一個特別提示。如果你是一個上級或者是一個老師，要儘量避免對貓頭鷹的批評，特別是公開批評。因為通常貓頭鷹的心思特別重，你的一個隨口批評，對他的殺傷力特別大，可能一個月都緩不過來，得不償失。
如果一件事裡，貓頭鷹表態特別快，比如你的話音剛落，貓頭鷹率先表態。這肯定不是他的真實意思。如果出現這種情況，他很有可能就是生活所迫，跟你客氣一下，也有可能就是他想早下班，不想跟你廢話了。
但這時候他所表達的態度不是真實的態度，你得重新找個時間抓住他，跟他聊清楚，別讓他變成你堅定的反對派。
怎麼跟考拉型別的人交往
通常來說，考拉型的人在一個組織裡面或者在一個群體裡面，存在感不強，因為考拉的目標感不強，不願拿主意。但他也是關係導向的，怕得罪人。
考拉型的人很少有能當大領導的，因為怕得罪人。
但考拉有他勝任的事，他是很好的助手。他很溫和，適應性也很強，也受得了委屈。如果你要選秘書、助理，考拉是很好的人選。
但這不代表他沒有性格，我們要學會聽懂考拉。他不是毫無訴求的，考拉的特點是什麼？他特別害怕變化。他之所以努力適應、配合所有人，就是因為他害怕變化，他希望維持最大化的穩定。
那怎麼聽懂考拉的隱含意思？他什麼時候都會跟你說“我都行”“隨便”，但真的都行嗎？肯定不是，兔子急了還咬人呢。他說都行，只是因為他是關係導向的，他不希望產生衝突。
但如果我們周圍的環境處於快速變化中的時候，或者你要跟一個考拉溝通變動的時候，他說他都行，你就一定要提醒自己，他沒有在說真心話。你要探尋他壓力的來源是什麼，他有什麼顧慮。
那當這個時候你想要團結考拉，就要主動去維護他的利益，不要讓他在變化中做決策，而且儘可能地減少變化對他的影響，你就能團結他。
比如現在變化很大，但是你告訴他：“沒關係，這個決策我都去做了，對你的工作流程是沒有影響的。”這個時候他就踏實了。
考拉是一個特別需要別人去維護的型別，因為他可能每分鐘都在內心吶喊：“我好害怕，我壓力好大，我好焦慮。”但與此同時，他也會微笑著跟你說：“都行，你定。”
但反過來，如果你自己是考拉型的人，那你就要知道，你所說的“隨便”“都行”，是會讓別人抓狂的。尤其對老虎型來說，那更是會抓狂的。所以考拉也要有意識地去調整一下。
這也是為什麼我一開始就說，其實有第五種人普遍存在，就是變色龍，均衡型的人。我們肯定不是天生就是變色龍，但隨著時間和經驗的積累，我們大部分人都能慢慢修煉成一個均衡型的人。我跟誰都可以溝通，我在任何場合都能應對，這是我們自我修煉的結果。
那怎麼才能成為一個均衡型的人，也就是成為一個變色龍呢？
當我們跟別人交往的時候，我們要從內心承認任何一種型別的合理性，我們要用他們最舒服、最願意接受的方式來跟他們進行溝通；但是每當回到我們自己身上，我們應該努力修煉，我要變得更均衡。
該需要我當孔雀的時候，我可以衝出來當孔雀，哪怕對我有壓力；該需要我當老虎的時候，我可以站出來做決斷。雖然我不喜歡，但是這是我的任務，我可以為這個任務扮演好這個角色，這就是人的進步。
強調一下。環境對人的影響也很大，雖然我們的基本性格已經定型了，但環境還是會影響我們的表現。不同的環境，溝通的尺度是不一樣的。