這一講，我們來談談“破局”的問題。“局”，是中國智慧中的重要概念，老外不一定懂，但中國人提起這個概念，都心領神會。在我們的觀念裡，中國人忙了幾千年，其實就做了兩件事，一個叫“破局”，一個叫“做局”。
到底什麼是“局”
那什麼是“局”呢？ “ 局 ” 就是你身邊各種資源之間相互關聯和相互作用的狀態與關係。這裡有一個重要的管理學概念，叫做“資源”。什麼是“資源”？人是資源，物是資源，名聲也是資源，是一種無形的資源。總之，你身邊的一切其實都是資源。而且，這些資源都和你有關係。
人只要想做事，就會有個目標，有了目標就有了方向，當你朝著這個方向行動的時候，你就會發現自己處在一個“局”裡。為什麼呢？因為你身邊包圍的所有資源，都跟你有了關係。有些資源是支援你的，你可以支配，我把它叫做“正資源”；有些資源是阻攔你的，不能為你所用，我把它叫做“負資源”。人之所以被困在一個局裡，就是攔著你的負資源太多，你衝不出去，就沒有辦法達到預定的目標。所以要想辦法把負資源移開，讓自己衝出去，這就是“破局”。而故意給他人設定負資源，讓他過不去，或者讓他必須按照你的意思，繞著彎走，這就是“做局”。
講到這裡，概括一下： “ 破局 ” ，本質上就是調整資源的性質，正的變成負的，負的變成正的，然後變換資源和你之間的相互關係，讓自己能夠走得通。
三種“破局”的思路
第一種，就是尋找那些先前沒有進入你視野的資源，我把它叫做“無關資源”，然後透過正負資源和無關資源的整合、加減，就可以完成對負資源的轉化，給自己找到路。
羅輯思維的CEO李天田，別看她現在是個成功人士，江湖人稱“脫不花”，但混到今天，其實不知道脫了多少層皮。20年前，李天田沒有大學學歷，在一家廣告公司打工，任務就是拉廣告。她的局特別簡單，就是如何拉到廣告客戶。沒拉到廣告，就沒破局；拉到客戶，局就破了。這是商場上最簡單的局。誰設的局？她的老闆。老闆定任務，定目標，其實就是做局。天下的老闆，都是做局的人。員工把自己的局破了，順便也就把老闆的局也破了，所以老闆一定要給員工設個好局。在管理學上，這叫目標管理和激勵機制設計。
李天田做的是廣告行業，破局最需要的資源，就是熟人。為什麼是熟人呢？因為人家信任你，才會把廣告業務給你。
而那些跟你沒有關係，也不信任你的“客戶”，說到底就是一種負資源，頂多算是一種潛在的正資源。所有廣告人的直接想法，就是一個一個地硬攻這些負資源，努力把他們轉化為正資源。也許你現在每天做的事情，本質上也一樣。
李天田這個故事，之所以值得拿出來講，就在於她知道用無關資源來對負資源做轉化。那李天田發現什麼無關資源了呢？
有一天，李天田在一家酒店的走廊裡路過，聽到了會議室裡在講《戰略管理》這門課。20年前，《戰略管理》還是很新鮮的一門課，李天田在門口聽了幾句，覺得老師講得好，趁著管得不嚴，就溜進去坐在最後一排聽課。一般人聽完課就走了，但李天田沒有，她想：“說不定自己聽的這些東西，那些廣告客戶、企業家們也有興趣。”於是她就上去跟老師攀談。她問老師哪還能再聽到老師的課，老師說：“我這是外企的內訓，不對外公開講課。”李天田一聽就更來勁了，因為外企的內訓，社會上是聽不到的。所以她開始跟那位老師商量，給她所在的廣告公司做內訓。
回到公司，李天田找了一大堆名片，都是大公司高管的名片。坦率地說，這些名片說是資源也可以，但其實都是沒用的資源，因為電話打過去，人家一聽是做廣告，理都不理你。所以，絕大多數都是“負資源”。於是，需要一種新的方式建立與這些負資源的關係渠道，起碼得讓人家理你。說到這裡，你也許猜到了，李天田就是準備用一個與拉廣告看似無關的方式來轉化資源。這個加進來的“無關資源”就是培訓老師和他只對外企內訓的戰略管理課。
李天田一個接一個地打電話過去，不是請人做廣告，而是請人來聽課。來了20多位企業家，算是組織了一個廣告公司的內訓班。老師的課講得好，企業家們挺高興，李天田組織培訓的時候安排得很周到，大家也很滿意。於是，企業家就對李天田有了信任，負資源一下子就變成了正資源。成了熟人，廣告就來了，李天田破局而出。
上面的故事說的是第一種破局思路。第二種破局思路，就是對 “ 資源 ” 進行重新定義，找到新的出路。
7-11是日本的一家著名連鎖超市。2000年前後，它尋求業務出路，就用了這種思路，重新定義資源。7-11有幾個特點。首先，它全年365天營業，每天經營24小時；其次，它是按人群密集度來設店，能夠最大程度接觸客戶，有位置優勢；第三，它在庫存、物流、資訊管理上，積累了幾十年的經驗。綜合考慮各種因素，7-11覺得，它需要引入一個新的產品，叫做 “現金”，也就是把現金引入到店鋪，進入到ATM行業。這樣就重新定義了它所有的優勢、所有的資源，找到了新的出路。
現在，日本的每一家7-11店裡至少都有一臺ATM機，而且服務特別好，每臺機器每年最多出一次故障，一般的銀行都比不過它。後來7-11總部還專門為此成立了一家7銀行，並於2008年成功上市。7銀行剛成立的時候，沒有人相信它會盈利，但由於7-11把多年管理零售業的經驗用在創新業務上，現在已經沒有任何一家銀行可以跟它相比。我用數字告訴你這種破局而出的力量。因為這個新業務，7-11的收益率高達30%，而像東京最繁華地段的百貨公司，盈利率最多也只有4%。
日本7-11便利店的ATM機
第三種破局的思路，就是要重新定義自我，敢於把自己碎掉。很多負資源實際是搬不走的，但是它有縫隙，所以，只有敢於把自己碎掉，化整為零，你才能用很細小的力量從負資源的縫隙裡鑽出去，出去之後再重新聚合，成為新的自我，這也是一種破局之道。比如我現在在“得到”平臺上開設管理課程，就屬於這一種，跟過去在學校裡教書是完全不一樣的。那我現在要做的，就是要找出在網際網路時代的碎片化學習裡有沒有新型解決方案。
總結
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今天的文章講了兩件事：一是告訴你：所謂的“局”，就是人與身邊的各種資源之間的相互作用關係。第二，破局之道，就是要對這些資源進行重新定義、重新整合。