先人一步

如果你想要升職，最好現在就開始練習。本篇會教你如何養成目標職位的言談做派、待人處事以及管理風格。如果你看上去就像已經升職了，那麼就很可能成為現實。

衣著先人一步

當我還是個經理助理的時候，我穿得也像個小助理。而當我想要升作經理的時候，我就開始研究經理們、總經理們怎麼穿。我選擇像總經理那樣穿著，結果跳過經理一職，直接被擢升為總經理。每份工作都有它專屬的風格。

你可以選擇自己想要從事的工作，而現在你要選擇與之相符的穿衣風格

，然後你就會得到這份工作，就這麼簡單。前提是你

得確保自己能夠勝任

——沒學會爬就要飛可不行。

在我的職業生涯裡，我做過各種職位的面試官，算得上閱人無數，卻依然會被人們面試時的穿著驚到。有些人穿得像是壓根就不想要這份工作。我見過一些人過來應聘高階主管，穿著皺巴巴的西裝，襯衫沒燙，鞋子沒擦，頭也沒梳就站在我面前。這種人——要怎麼說才能不冒犯到各行各業呢——這種人給我捉老鼠我都不要。

同樣在高管職位的面試中，我見過遲到的，弄錯地點的，弄錯時間的，弄錯資訊的，甚至明顯把職務弄錯的人。

不管你正從事什麼工作，你都得把目光投向下一個職位，你這麼做了嗎？一旦你明確了下一個目標，你就得知道現在是誰坐在那個位子上。

好好研究這些人。他們穿什麼？怎麼穿？風格如何？定位如何？有什麼是你可以學到的？你能從現在就開始模仿嗎？

沒錯，我說的模仿，就是真的穿成那樣，如果這些人每天都西裝筆挺，你也得習慣。

沒有什麼比一邊開始一份新工作，一邊改換一種新的穿衣風格更糟糕的事了，大家很容易會發覺你的領口太鬆，或者鞋子太緊，款式太古怪，又或者這種風格根本不適合你——因為你總是在那裡拽裙邊，整領帶，渾身不自在。

言談先人一步

你的上司如何與人交談？我猜，你也想升到他們的職位，不然的話，你想要哪個職位？還是說我一直在這兒瞎扯？說吧，你的下一個目標是什麼？就讓我們先從頂頭上司開始，你的上司如何與人交談？

我要先解釋一下我說的“交談”是什麼。不是他們的發音或者腔調，不是指他們的表達，而是

談話的內容，他們在說些什麼

。我敢打賭你總是以“我”的立場在說話，而你的上司則更常用“

我們

”，你大概總是以僱員的角度發表意見，而

他們則是代表公司在發言。

你的職位越高，越不能有下列表現：

·

廢話連篇；

· 無聊八卦；

· 賭咒罵人；

· 討論昨晚的電視節目或者其他與當前工作無關的話題——上司大多趨於專注，不願浪費時間；

·

信口開河——上司一向考慮周全，三思而後言（至少優秀的人都是如此）。

所以，如果你想在言談上先人一步，你就得更加審慎，

儘量討論工作相關的議題，多說“我們”少說“我”，保持專注和活力，保留自己的私人空間——上司可不會閒聊或者八卦自己的社交生活

。

我想你得學著扮演成年人的角色，和其他同事說話的時候，就把他們當作小孩。這樣你才能會學會超然，稍稍抽離出原來的圈子，變得成熟、負責、可靠、謹慎。

我說

超然，並不是教你傲慢。我

相信你見過許多主管犯這種低階的錯誤。在工作中，傲慢沒有立足之地。傲慢就是自大，假裝自己很重要，而超然則是

略微抽離，置身事外

，因為你的經驗、技能和天賦而高人一籌。

行動先人一步

我知道這要付出很多，太辛苦，也太困難，可誰說成功是容易的？成功意味著你要付出更多的努力，關注更多的細節，投入幾倍的勞動，但回報也同樣斐然。其實當你諳熟這些法則，你便自動具備了晉升的資格——每個法則踐行者都理當被升職。這算是某種自我實現的預言吧。去踐行這些法則，

需要強大的品質、毅力，決心、誠信和勇氣，還需要經驗、才能、奉獻精神、幹勁、膽識和魅力

。如果你具備這些特質，無論如何你都會脫穎而出。

接下來，在行動上先人一步。觀察你的上司走進辦公室的過程，注意到什麼嗎？仔細看

他們如何回電，如何與下屬交談，如何招待客戶，如何握筆，如何掛起外套，如何開啟辦公室的門，乃至如何坐立

——總之你要鉅細靡遺。我打賭你會發現他們的一舉一動都與眾不同，和那些普通科員、維修部、業務部、市場部，還有公關部的人都不一樣。

要行動先人一步，你就得做到以下幾點：

·

對自己更有把握；· 更成熟；· 更自信。

你最好看上去

溫和圓融又久經世故

，千萬別神氣活現氣勢洶洶。舉個簡單的例子，你有自己的辦公室嗎？別人進來前需要先敲門嗎？你會怎麼說？是溫和地招呼他們“快請進”，還是簡單的一聲“進來”？職位越高，就越沒有時間浪費。你會越來越老練機敏，也越來越勝任這份工作，你沒時間閒扯，也懶得周折措辭，一句簡單的“進來”最為簡捷。你需要變得簡捷，這就是秘訣。

思考先人一步

我們剛剛談到簡捷。思考上先人一步也是一種簡捷。別把時間浪費在以下這些問題上。

· 這會不會耽誤我的下午茶？

· 這樣我還能去度假嗎？

· 我是不是還得加班？

· 這樣做我有什麼好處？

相反，你要考慮的內容如下。

· 這樣是否對部門有利？

· 公司是否能從中獲益？

· 我們這些上司能以此說服員工嗎？

· 我們的客戶會滿意嗎？

明白了嗎？看到重點了嗎？

你要開始從老闆而非員工的角度來思考問題，從公司的立場出發

，而不是想著捍衛自己芝麻綠豆的利益，你要做到以下幾點：

· 目光長遠；

· 縱觀全域性；

· 參與規劃；

· 引領方向；

· 投入實施；

· 不要置身事外。

我想，這些法則會教會你如何實現自我、獨立思考、自食其力。如果你已經做到這些，那麼你不再需要這些法則；如果還沒有，不妨一試。

關注公司事務和問題

我們說過，要站在公司而不是個人的立場上看問題，現在你還得更進一步：不管是自言自語還是和親近的同事聊天，都只談及公司的事務和問題，你得讓大家覺得你已經是管理層中的一員了。

我還記得出版第一本書時，自然非常緊張它的賣相——封面的設計好嗎？質感好嗎？氣味好嗎？有一天，市場經理再也受不了我關於每個芝麻細節的沒完沒了的電話轟炸，終於對我直說：“這不過就是幾罐豆子，親愛的，幾罐豆子而已。”當時我沒懂他的意思，所以他又用大白話給我解釋了一遍。一本書就是一件產品，如一罐豆子一樣放在架上銷售，也許有人買，也許沒人要，這取決於諸多因素，而作者不過是其中小小的一環，根本無從掌控。例如，這本書擺在架上哪個位置，旁邊有無同類書籍競爭，天氣好壞，折扣大小，諸如此類。所有這一切，外加一些意想不到的緣故，像是封面的顏色，都會影響到銷售。身為作者，我的工作是拿出書稿，接下來就得思考公司事務相關的問題了，比如說，每個結算週期要賣出多少罐豆子？每罐我的版稅抽成是多少？下一罐豆子怎麼做？是不是可以改賣義大利麵？

問題乍一出現時，

人們很容易站在自己的角度去想問題，擔心個人的利害

。一旦你跨越到公司層面，很容易就會停止這種想法，開始以公司的立場思考全域性。我不是教你做公司的傀儡任由擺佈，事實上，你可以開誠佈公、坦誠己見，如果有什麼不對，應該直言相告，前提是你是從公司而非個人的立場做出判斷。

如果公司啟動了一個新流程，要立即考慮到這對客戶，而不是對你的影響。

讓公司因你而更好

想要在組織裡贏得聲譽，皆大歡喜的方法就是

提出一個能讓全員受益的建議，而不是隻造福自己或者自己所在部門。

舉個例子，我曾在一家公司工作，公司裡設有意見箱，大家都認為這只是個擺設，誰都不相信有人會拿它當真。直到有一天，一位大家都叫不出名字的女員工忽然往裡面投了一封極其簡單的建議書。她建議公司的所有信函都應以平郵標準寄送，除非有充足理由才能投寄快件，在這之前，公司的所有郵件都預設快件，花費不菲。

這恰恰就是我所說的這類建議，原因如下：

·

建議直截了當，無需複雜說明；

· 人人皆可實行，無需組織成本；

· 操作簡單；

· 為公司節約大筆花費。

這就是你要追尋的理想狀態：簡單、普適、明確、立竿見影。你可以想見，當這位默默無聞的女員工贏得管理層的一致讚賞和認可時，我們其他人有多羨慕，而她的確當之無愧。

所以

好好檢視下自己的工作，看看能不能找出一件讓大家都受益的事

。例如，想個辦法讓某件事的成本更低，效率更快，效果更好？或是和大家共享（或是開發）某個資源？事實上，本條是法則4的延伸，只不過這回你做的這件事也能讓同事受益，比如，把大量散落的資訊彙總到一處，方便大家查詢，又或者是編制一份內部通訊指南，這樣各部門都可以拿來培訓新員工。

我相信你已經領會到了重點：如果你找到某條讓大家可以共享的便利途徑，那麼每次大家用到這些途徑，都會歸功於你。這就是意義所在，真心幫助他人，你就會成就自己。

多說“我們”，少說“我”

曾經有位上司問我們，你們為誰工作？答案五花八門：

· 為自己；

· 為家庭；

· 為銀行理財經理；

· 為自我期許；

· 為老闆；

· 為管理層；

· 為公司董事會；

· 為客戶；

· 為國稅局；

· 為政府。

每個答案都被他客客氣氣地否決了。最後他解釋道，我們都在為股東工作。沒錯，就是股東。所以，趕快去買點公司的股票，這樣你就是為自己打工了。從現在開始，你要把掛在嘴邊的“我”都換成“我們”。

現在你也是股東了，所以在討論公司流程時，你要考慮的是這對我們股東——而不是他們員工（當然不久前你也是那邊的員工）影響如何。

如果你出席會議，要記得多說“我們”少說“我”，這表示足夠的成熟（還有冷靜）。

你可以說：“如果我們要推行這項新流程，我們必須先評估下級員工的反應。”而不是：“我覺得新流程糟透了。”

你可以說：“我們應該先花點時間討論下展會的事。”而不是：“我很焦慮，那個該死的展會還剩兩個禮拜就要開幕了，我還什麼都沒準備。”

付諸行動

好了，現在萬事俱備，只差行動。不論你的職場目標是誰，職業期許為何，你都要全力做到。這不是有樣學樣，而是一種訓練。如果不能付諸行動，你將一事無成。

要記住我們從一開始就說過的——你得有真本事，

你要能夠勝任這份工作，並且把它做好，這是底線所在。如果你沒辦法做到，還是趁早走人。

這些法則不是寫給那些信口開河或者裝腔作勢的傢伙的。法則的讀者是那些真正勤奮不懈、有才能、肯努力、有天分，準備為之努力、為之奮進的人。

仔細研究你的理想崗位。現在是誰坐在這個位置上？想象一下，他們正幹著你的活兒。你覺得他們做得怎麼樣？

試著評價下這些上司們的工作，就像他們以往評價你一樣。別去抱怨，也別急著吐槽——相反，你要認真

檢視他們的錯誤，從中吸取教訓。看看他們哪裡做錯了，確保自己以後不會重蹈覆轍

。好好學習他們做得出色的地方，從現在就試著學學他們的那些妙招。

如果你真要付諸行動，你得從現在就端起那個範兒，從穿著打扮到言談舉止，再到你的應對態度都要研習。要顧全這些，你得認真投入時間完成這四步計劃：

·

觀察；· 學習；· 實踐；· 貫通。

如果你有把握做好這四點，你的事業已經起飛。當然，整個過程中你得留心別讓任何人知道——就像做好每天的例行工作一樣。這命令是不是很嚴格？當然了，誰說會容易來著？

行為舉止像一個成熟職場人士

當你表現得像一個總經理時，人們就會接受你是個總經理，而當你表現得像個辦公室小職員，人們也會把你當作菜鳥對待，那麼，我們要怎樣才能讓大家形成這些信念呢？

· 要

自信果斷，談吐成熟

：“不錯，這點我們可以做到。我會確保我們很快就有進展。”

· 如果你穿了運動鞋運動衫來上班，就別指望說話還能像西裝筆挺時那樣有分量。

·

如果你開口閉口都是“我”，還把每個問題都繞回到對自己的影響

——“我沒法在午休時間加班，我有休息的權利。”

不如多用“我們”，多站在公司的觀點看問題

，想想怎樣才對整個組織最有利——“我們得同心協力。我很樂意中午加班，幫大家解決掉這個問題。”

· 如果你聊的都是前一天的電視節目、去哪裡度假、週末如何消遣這一類話題，自然會讓人覺得初出茅廬無足輕重，但如果你多去談及公司的議題，例如，部門未來的計劃如何，本次加息會對接下來幾個月的生意有什麼影響，你要如何應對歐元匯率的變化等，給人的印象就大不一樣。

總而言之，你得讓人覺得你是個舉足輕重、而非無關緊要的人。要認真、成熟、穩重。這並不表示你要變成奇葩、書呆子、苦力、好好先生或者討厭鬼。你還是可以和人談笑打趣、快活取鬧，興高采烈地過生活。你要為自己打造一個成熟而風趣的形象。你得讓人們對你形成以下印象：

· 瞭解工作；

· 經驗豐富；

· 態度認真；

· 可靠負責；

· 值得信賴；

· 身在其位。

所以你大可閒庭信步，一派圓融鎮定、優雅持重，只在合宜的時候發聲，確保在得到目標職位之時，你已能妥當駕馭。

為再下一步做準備

抱歉，你還不能懈怠。你已經是一個法則踐行者，就必須堅持下去——沒有假期，沒有休息，不能中斷，也不能想著坐下來喝喝咖啡、發發呆。你只要埋頭幹活。好啦，我知道你已把目光投向了下一步，你的下一個職位。好極了，但那之後呢？再下一步是什麼？

你的下一個目標又是什麼？

在獲得下一次晉升之前，你應該已在為此演練——如果現在都沒準備好，又要等到什麼時候呢？如果你熟諳遊戲規則，總會有跳過一步、破格晉升的機會。我並不是建議你要以此為目標，但你得做好準備，以備萬一。

當然，你得有長期和短期計劃，這樣你才能繪製出自己的職業道路，知道自己在這場宏大征程中要經歷的每一步。即便是現在，你也要讓人們覺得你已是贏家，你要扮演好下一個職位的角色，言談舉止間都儼然已經升任主管。與此同時，為你的再下一步規劃做演練也沒有什麼壞處。

讓人們覺得你是個當主管的材料絕對不是壞事。一旦大家習慣把你當作一個職場新秀，你自然就成了職場新秀。而如果你衣著隨意、言談瑣碎、做事敷衍、渾渾噩噩地打發時光，你也很快會被當成這類人——然後就待在原地別想出頭。

環顧下辦公室，看看自己能不能看出誰是渾渾噩噩的苦力，誰是忙忙碌碌的工蟻，誰又是勤勤懇懇的勞模？再仔細看看，

這回能不能看出有誰已嶄露頭角，有誰正舉足輕重，有誰野心勃勃，又有誰精力滿滿？你能分辨出其中的差異嗎？

現在你明白自己該怎麼做了嗎？有沒有看出一個道理，你扮演哪個角色，最終就會成為那個角色？你可以嗎？

不管你正為哪一步做準備，你都得

確保你做的每件事都出自真心，值得投入。

我曾經和一位年輕人共事，他在當時也被視為職場新秀，正積極地為下一步做準備。他每天上班都會拎一個公文包，而其他同事都不會，因為沒必要。

麻煩的是有一天，這個叫雷的年輕人不小心把公文包掉在地上，裡面的東西在眾目睽睽之下散落一地：裝的不過是幾塊三明治、一份報紙和一串鑰匙。這讓他顏面掃盡，在場的各位也很尷尬，大家都覺得不是滋味。所以謹慎起見，儘量往自己的公文包裡塞點乾貨吧——千萬別讓類似的事情在你身上發生。