我有一個做IT的朋友，性格內向，但對電腦的維修很精通。
這天，在他的一陣鼓搗下，我瀕臨死亡的電腦又從新煥發了生機。我一陣的誇讚後，便轉身要走，沒想到卻被他攔下了。
我心中暗道：難道是要給我收費了？我什麼時候出門帶過錢啊！
我心中正琢磨著如何“跑單”的言辭，朋友先開了口：我能問你個問題嗎？
哦，不是要錢啊！我心裡大定，豪氣說道：咱誰跟誰啊！有事儘管說，知無不言，言無不盡。
朋友想了想說道：你做了這麼多年銷售，每天要見到很多陌生人吧？
我點點頭說：當然！
朋友又問：那你和陌生人聊天是怎麼尋找話題的？為什麼我和陌生人聊天沒幾句話就因為沒有話題，變得尷尬冷場。
我驚訝道：你這做技術的，什麼時候想起來學習和陌生人溝通了。
朋友忸怩了半天才說道：這不昨天相親又失敗了。見了人家女孩，剛說了三句話，女孩就走了。
我八卦問：都說了什麼？
朋友答：我第一句說；你好！完美的開頭吧？
我附和道：完美。
朋友說：我第二句說；你多大了？她居然沒理我！
我贊同道：恩，問的漂亮。
朋友說：我第三句說；你覺得我怎麼樣？
我欣賞道：問的有理。
朋友說：是啊，可她除了我說她漂亮時候說了聲“謝謝”，然後就沒再開口。終於我和她又尷尬的大眼瞪小眼一分鐘，那姑娘說“還有事”就走了。
我點點頭說：您怎麼沒有問那姑娘；你媽貴姓呢？
朋友疑惑：需要問這個問題嗎？
我肯定答道：當然需要啊！問了那姑娘不就能早走了嗎，省的你倆還大眼瞪小眼的尷尬一分鐘。
朋友想了想說：雖然沒證據，但你好像在侮辱我？
我笑笑答：怎麼會，我是誇你呢。說完，我起身、轉身，向朋友揮手道：拜拜，不見。
我剛走沒兩步，後面傳了朋友悠悠的聲音道：修電腦收費20。
好吧！你贏了，男人無錢氣節哀……
我從新坐到朋友面前問道：我能幫你什麼？
朋友說道：不用給我說什麼多讀書、多看報、多學習涉獵各種題材的這種大道理，因為我很清楚你也沒有看過多少書！也不用給我談這樣的定律，那樣的原理，電腦上的這類知識我都瞭解過了，沒用！你就給我說說你是如何忽悠的就行。
我咂咂嘴道：你這話好像也是在侮辱我。什麼叫沒看過多少書？要不我給你表演個倒背金瓶梅。什麼叫忽悠？我那是社會經驗型的語言藝術！
朋友冷笑說：修電腦20。
我深呼吸，忍了。說道：和陌生人聊天如何尋找話題，我們先做一個換位分析！
和陌生人聊天，你自己喜歡什麼樣子的話題？
我們都有過這樣一種體驗，當我們說道自己擅長的話題時候，哪怕自己是一個內向的人，也能滔滔不絕的說上半天。
同樣，如果這個話題是對方擅長的，也能讓對方滔滔不絕的講述半天。
和陌生人聊天，因為之前的生活沒有任何交際，很難有共同的話題。為了避免有冷場的現象，我們可以去聊對方擅長的話題，讓對方開啟話匣子。
那麼如何發現什麼是對方擅長的？個人常用的有三種方法。
1：透過觀察去發現對方的興趣愛好。
如果和陌生人的交流場所是在對方相對私密的空間裡，比如：對方的家裡、辦公室和對方經營的店裡等。在這些場所裡，我們可以透過觀察對方有什麼樣子的收藏、擺設等，來尋找對方愛好的話題。
比如對方有很精緻的一些擺設，像茶臺和各種的茶用具，就可以聊一些茶文化。如何對方有一些豐富的收藏，像各種模型、標本等，就可以聊一些該藏品的收藏文化。
如果和陌生人的交流場所是在開放的戶外，那我們也可以透過對方的衣著、飾品、形象等方面去尋找話題。
比如對方穿著運動裝扮，就可以聊些體育、健身等類的話題。如何對方有特別的飾品，就可以聊些飾品的種類、功能這些話題。
2：用啟發性問題來尋找話題。
透過物的觀察來發現對方興趣愛好有兩個弊端，一是對方衣著普通，也沒有什麼收藏類愛好。二是人表面性的物質和他的愛好、擅長有時候是大相徑庭的。我曾經就有過這樣的體驗，和一個穿運動裝的陌生女孩聊體育、健身的話題，可在對方的冷淡回答中，我才知道她只是貪圖運動裝的舒適性，對體育、健身沒有絲毫的興趣。
那麼我們還可以透過啟發性的問題，來尋找話題。
啟發性問題通常是簡單的，易於對方回答的，並且能為下一個延伸性問題打下基礎的。
比如我們約一個陌生女孩吃飯，我們可以問一個啟發性問題：能不能吃辣？
這個問題是對方容易回答的，對方的回答不外乎兩種：能或者不能。
那麼我們就可以透過對方的回答問出下一個有延伸性的問題：如果回答能吃辣，我們就可以問：是從小就喜歡吃辣的嗎？如果回答不能，我們也可以問：是從小就不喜歡吃辣的嗎？
你從小是不是喜歡？這就是一個延伸性的話題了。這個話題是能讓對方展開回答的，可以讓她透過自己的成長、經歷、環境來聊為什麼喜歡或不喜歡的話題。
3：普遍性話題。
啟發性問題，大多適用在對方願意和你聊天的基礎上。如果只是單純陌生人的交談，很多人是有戒備心理的，不願意講述太多自己的事情。
那麼；我們也可以透過普遍性問題，來尋找話題。
什麼是普遍性話題？就是這個話題對我們來說是有共同性的。
比如同一個城市的，我們可以聊聊房價。同一個小區的，我們可以聊聊物業。同是男人的，我們可以聊聊私房錢。同樣是女人的，我們可以聊聊八卦。
朋友聽我說完，點點頭說：如何尋找話題大概是聽懂了些。如果對方不愛說話，就找對方擅長的話題。如何對方有和你聊天的慾望，就問對方容易回答的問題，並延伸到對方能夠多說的話題上。如果是兩個無聊的人聊天，就可以找一些普遍性的話題。
我想了想說：大概是這個意思吧。
朋友又搖搖頭問道：那如果話題是對方擅長的，我是一竅不通的，那還怎麼聊天。
我搖搖頭說：聊天並不是問答，它不需要有來有往，它甚至不需要對話題進行討論。我喜歡將聊天分為三種：
1：朋友式的聊天。
這種聊天是隨心所欲地。只要不牽扯觸犯對方原則的問題，哪怕損兩句，哪怕沒有話題的靜靜待著，也是一個愉快聊天的過程。
2：無利益關係的陌生人。
這種聊天通常也是簡單的。臭味相投了，自然不缺少話題。話不投機或者沒有話題了，就禮貌分開。有一個良好印象就好。
3：有利益關係的陌生人。
對自己有利益關係的陌生人，它一般是和你的領導、你心儀的女孩、對你能夠有幫助的陌生人。
其實我們和陌生人聊天找不到話題的困擾，多是來自和對你有利益關係的陌生人。
和他們聊天，請一定不要奢望這種聊天是相互愉快的過程。說白了，這場聊天尋找話題的目的，就是讓對方是愉快的，讓對方是高興的，讓對方是滿意的。
中國人都好為人師。你只要學會提出一個對方擅長的話題，並且表明自己學習的態度，他便能侃侃而談的“指導”你很久。
在對方“指導”的過程中，你要保持專注好學的姿態，在對方慷慨激昂時候能擊節叫好。
學會傾聽，在對方講述時刻做分析總結，透過對方講述話題的過程中，去尋找一個新的話題。任何一個展開的話題都有延伸性。比如你和一個重要的客戶聊茶文化，我保證你能從茶文化的方面在去牽扯出如何做人、做生意的話題來。
朋友聽我說完；搖搖頭說：不會尋找話題，其實有時候就是放不下尊嚴、拋不開面子、低不下頭，對嗎？
和陌生人愉快的聊天，博學多才不需要嗎？只要會察言觀色知道對方擅長的就好嗎？
和陌生人愉快的聊天，共同愛好不需要嗎？學會認同、叫好；知道對方想聽的就好嗎？
和陌生人愉快的聊天，開心不重要嗎？和對你有利益關係的陌生人能夠融洽聊天，就是屈己逢迎嗎？
我搖搖頭苦笑說：我不知道，我要正能量，我要寫雞湯文，我只是用亂七八糟的胡言省下20塊錢……