近日，河北保定一名女子向媒體反映，她將一枚價值20000多元的鉑金鑽戒送到一家品牌首飾店進行保養，不料等保養好了之後，原本的鉑金鑽戒卻變成了銀戒。女子懷疑被首飾店掉包，但首飾店卻表示女子送過去保養的就是銀戒。

女子稱，當時她在取回戒指的時候，發現保養好的戒指與自己的戒指有所不同，但一時之間又說不出什麼問題，還以為是保養後的正常現象。直到她從戒指上發現了幾個字母和數字的編號與其送來保養的戒指大有不同之後才確認了戒指被掉包了。

對於女子的質疑，首飾店工作人員迴應稱，女子送來時的戒指就是銀戒，之所以會出現編號不同的情況，是因為工作人員在保養的時候不小心將女子原來的編號擦除了，便私自印上了他們店裡相同型號戒指的編號。對於這個失誤，他們願意賠償給女子300元到500元的損失。

但女子對此自然是無法接受的，價值20000多元的鉑金鑽戒變成了銀戒，這麼可能就此草草了事？但問題是，女子要求首飾店賠償她的鉑金鑽戒，卻又沒有證據表明，她送給首飾店保養的就是鉑金鑽戒。目前雙方依舊在談判中，女子考慮將向法院起訴，為自己討回公道。

對於此事，目前也只是女子的一家之言，在沒有證據之前，確實也無法確認她送過去的戒指就是鉑金戒指。在此也只能提醒大家，在遇到類似的事件之後，一定要保留好證據，包括首飾的型別、重量等情況，都要與商家溝通好，否則出了事要扯皮就扯不清了。大家怎麼看呢？