河北，吳女士買了晾衣架，到貨後聯絡商家，對方派了師傅，師傅說太晚，明天來，可吳女士堅持安，師傅無奈上門，剛安好就出事了。師傅坐在梯子上，安好後準備下來時，手中的扳手不慎掉落，只聽“砰”的一聲，地面瓷磚被砸出一個洞，師傅見狀，願意賠償50塊錢，可吳女士不同意，雙方發生了爭執。

吳女士的房子是新房，剛剛裝修好入住，這天她買的晾衣杆到了，就聯絡商家安裝，當時已經是晚上了，安裝師傅都已經下班回家了，而小張和商家有合作，是安裝熱水器、油煙機的，商家臨時起意，讓小張去安裝下。

小張當即聯絡吳女士，詢問能不能第二天安，吳女士堅持要安，小張只能上門安裝，一開始一切正常，雖然不是專業的安裝，但是憑著多年的經驗，還是成功把晾衣杆安裝好了，正當他準備下來時，扳手不慎掉下，砸在了瓷磚上。

吳女士一看，頓時緊張得不行，地磚下面有地暖和防水，這麼一個洞，如果是換磚的話，萬一把地暖和防水弄壞了，那事情可就大發了，小張也沒想到，安裝個晾衣杆，會發生這樣的事，他當即提出了自己的意見。

小張說，這個工費他也不要了，然後再賠償吳女士50塊錢。不曾想，此話一出，直接把吳女士激怒了，遭到吳女士怒懟：

“我倒找你50塊錢，你把這事給我處理了，你能給我恢復到什麼程度？我安的是地暖。”

對此，小張也是無奈，自己本就不是專業的，只是臨時幫個忙，不料還幫出了問題，吳女士提出賠償150元，並把地磚修復好，可小張說100塊錢是極限，雙方誰也說服不了誰，只能選擇報警。#頭號解憂館#

其實，雖然吳女士有點凶神惡煞的樣子，但是從畫面看，顯然瓷磚做工太差，但這不是理由。晾衣架的事先不提，拋光磚八十乘八十，差的都要三十到四十多塊，修復的話老師傅都起碼要半天功夫，半天功夫都還是原地板磚留有縫的前提下。

150元確實不貴，最起碼三百，主要原因破損處在窗臺下，毫無遮攔，平時晾衣服滴水珠，萬一漏水可就麻煩了，如果更換地磚，防水弄壞了怎麼辦？這些都是需要擔心的。

而且按照法律來說，小張作為安裝工，由於自己的失誤，造成吳女士家的地磚破裂，本身就存在過錯，屬於侵權行為，理應承擔賠償責任。

《民法典》第一千一百六十五條，行為人因過錯侵害他人民事權益造成損害的，應當承擔侵權責任。依照法律規定推定行為人有過錯，其不能證明自己沒有過錯的，應當承擔侵權責任。

這件事中，吳女士其實不是想要多少多少錢，150塊錢並不多，而是要的一個態度，自己一個好好的新家，被這樣一搞，誰都會膈應，商量解決問題吧，直接50塊錢就想打發她，你說50塊錢能做什麼？這才是讓她氣憤的地方。

《民法典》第一千一百六十七條 侵權行為危及他人人身、財產安全的，被侵權人有權請求侵權人承擔停止侵害、排除妨礙、消除危險等侵權責任。

最終，吳女士同意對方賠償100元，並將地磚修復，要我說，吳女士算好講話了，態度好是另一回事，影片裡男的還找藉口不是專業的，來安裝是被逼的，我也還沒吃飯！最多100塊，誰能原諒，安裝沒弄好，地磚被扎破！

對於此事，有網友說，你知道請一個師傅來換要多少錢？除非你自己動手，如果請師傅的話，500大洋人家不一定會理你，買磚，買水泥沙子，單獨一塊磚還要找人來貼，還有注意衛生填縫，這些東西還是自己去買不算運費大幾百還是要的。

也有網友說，小夥態度不好，一百五真心不多，至少三百，加材料至少五百，大城市更貴，我也是安裝工。三百願意來就偷笑吧。有的給三百都不來。搞不好把人家底下的地暖防水弄出問題。還得貼上萬的。

還有網友說，50？這麼便宜，來來來，我家裡要換，給你100。我這裡人工費一天沒個300-500，誰給你來幹這技術活？基礎價太低的話，沒人願意接。工人寧可接10天2000塊的活，也不願意接1天300塊的。

業主選擇了你，你也同意去幹，你就有責任去幹好，發生了意外損壞，賠償是應該的。說實話賠得真不多，這女戶主雖說語氣重了點，可說的並無道理。看這小夥子乾的活，確實不好，而且還粗心失手。

我家裝修時，給我安裝衣櫃的父子把我的燈撞爛了，當時我不在家，我回來時主動告訴了我，還說你再買一盞回來多少錢他賠，到時再過來安裝，我那燈三百多塊錢，我心疼了一會上去看了看用手去拆，結果搞流血了，可我還是不要對方賠，因為他態度好，大家賺錢都不容易。

很多時候，就算你做錯了事，只要你態度好了，事情都很好解決，往往引起矛盾的，都是因為態度問題，你們說是不是？