月初的時候，谷歌（Google） 宣佈：將關閉為旗下雲遊戲服務“Google Stadia”打造專屬遊戲內容的內部遊戲工作室。這意味著未來谷歌將不再投資開發自家的遊戲，雲遊戲平臺將以第三方遊戲為主！據悉谷歌關閉自家工作室的原因是自研遊戲的成本過高。

之前博士也分析過亞馬遜遊戲工作室難產的原因，這些跨界涉足遊戲業的大公司經常都會犯下一些錯誤，比如：真正拍板的負責人根本不懂遊戲、立項時的野心太大導致成本過高而效果卻不如預期等等。谷歌已經不搞自研遊戲了，未來只能依仗第三方廠商的產品，而近日他們卻把《泰拉瑞亞》開發商得罪了！

我們知道：2D橫版卷軸的沙盒生存遊戲《泰拉瑞亞》推出已經接近十年了，幾乎每一次更新都會為玩家們帶來驚喜。去年五月份的免費大型更新《Terraria：Journey‘s End》吸引了大量新老玩家，同時線上人數逼近50萬，非常厲害！遊戲前前後後在全球累計了超過3000萬玩家，在社群中具備相當的影響力。而大家期待的《泰拉瑞亞》Stadia版卻發生了意外！

近日，《泰拉瑞亞》開發團隊Re-Logic的聯合創始人“Adrew Spinks”接連在個人社交賬戶上吐槽谷歌無緣無故地封鎖了自己的Google賬號，所以他將停止Stadia版《泰拉瑞亞（Terraria）》的開發工作。博士認為這個出問題的賬號有可能是Stadia版《泰拉瑞亞》的工作賬號，所以“Adrew Spinks”既生氣也很無奈。

“Adrew Spinks”表示：賬號相關的功能全部不能用了。他在谷歌商店花了很多錢購買的APP和遊戲全部作廢，而且影片網站、郵箱全部收到影響，甚至存放了許多遊戲開發資料的雲盤資料也完全消失。而最過分的是：他和他的團隊已經和谷歌官方透過各種渠道溝通了，對方始終沒有給他回覆，也沒有解釋原因！

這就讓“Adrew Spinks”很不爽了，於是他表示：“我不會和一家不重視客戶和合作夥伴價值的公司合作。和這樣的公司做生意是一種負擔”。之前根據分級機構的資訊，Stadia版《泰拉瑞亞》已經通過了審批，如今卻發生這樣的事，實在讓人無語！另外，谷歌商店中的《泰拉瑞亞》安卓版也可能會受到影響。

當然，上述都是“Adrew Spinks”的一面之詞，他聲稱自己沒有觸犯平臺任意一條法規，實際情況我們是不清楚的。不過博士認為：賬號封鎖是一件大事，平臺需要給使用者解釋清楚原因，不能不痛不癢、不管不顧。這才是整件事的痛點所在。如果有合理的原因以及解決方法，“Adrew Spinks”也不至於到網上來吐槽。

所謂店大欺客，很多時候是管理不善造成忽視客戶的。另外，很多商家是對客戶有分級和識別的，如果一個人不是他的目標客戶，被忽視也是很正常的。“Adrew Spinks”這個客戶還是很牛的，莫非是系統出錯了？