首先，筆者想為大家介紹的就是，網店託管可以快速幫店鋪解決客服人員招聘、培訓和管理的問題。

網店託管後（這裡指的是網店客服全部託管），跟客服相關的問題都會由託管公司來解決，託管公司會透過公司的招聘系統、培訓系統、管理系統來保證客服人員的充足、專業，以及服務的質量。因為託管公司常年都在儲備客服人員，並且新招聘來的客服人員會有專業的培訓部門進行系統的培訓和考核，考核通過後才會上崗，並且上崗後還會有質檢部門定期檢查無法達到標準的人員會受到相應的懲罰，當然業績好的成員也是會得到相應的獎勵的，所以對於客服人員的充足和服務質量店主還是可以放心的。

其次，網店託管公司的團隊氛圍好，員工更穩定。

網店客服一直是一個流動性很大的崗位，一般情況下網店客服3-4個月就會換人，這也使得很多網店常年都在為客服的招聘發愁。您知道為什麼網店客服的流動性會這麼大嗎？客服人員的流動性這麼大，主要是因為：

1、網店客服的工作比較枯燥乏味，而且還容易碰到一些難纏的客戶，時間長了，客服人員不懂得如何排解這種情緒，就會萌生辭職的想法。

2、網店自聘的客服人員少，沒有工作氛圍，遇到問題沒有討論的物件，一旦處理失誤還會受到領導的批評。現在的員工玻璃心都很重，很多人一旦受到批評就會辭職。

這也是很多網店店主會選擇託管服務的原因。因為託管公司員工眾多，有問題大家可以討論解決，解決不了的可以向領導詢問解決方法，並且有正規的管理流程，員工福利完善，而且在託管公司客服人員又很多的晉升空間，所以人員更穩定，也跟有利於客服人員對店鋪情況的瞭解，可以避免因人員流動給網店帶來的損失。

再者，託管可以有效降低店鋪的經營成本。

現在人工成本是越來越高，即使在二三線城市客服人員的薪資都要在3000-4000左右，因此，人工成本成為了很多店鋪的主要支出費用，給很多網店都帶來了巨大的經驗壓力。雖然客服託管後店主也是需要支付一部分費用的，但很多託管公司都是採用低底薪+提成的方式，所以費用要比網店自聘客服要低很多。

現在您知道網店客服託管能給店鋪帶來哪些經營優勢了吧，如果您也想要把網店的客服給託管出去，記得一定要和正規的託管公司合作，不要被一些靠低價格的吸引客戶的小公司給哄騙了，過低的價格也代表了低質的服務。