近年來，懷遠縣荊山鎮利用新時代“楓橋經驗”，加強矛盾糾紛多元化解，依靠城鄉就地化解矛盾，注重將社會矛盾糾紛化解在基層，力爭做到“小事不出村，大事不出鎮，矛盾不上交”，不斷擦亮城鄉居民的幸福底色，化解居民心中的煩心事操心事揪心事。

今年冬天，讓耿成萍、鈔有祥一家感到特別溫暖，反反覆覆上訪、上訴都無果的拆遷還原問題，透過鎮主要領導帶案下訪、專人督辦、跟蹤調解。讓困繞家人長達八年之久的煩心事得到了妥善解決。荊山鎮作為主城區和老城區，過去幾年舊城改造、徵地拆遷歷史遺留問題多、上訪量大。全鎮11個城市社群和耿成萍、鈔有祥家庭一樣因拆遷引發的信訪案例就有20多起。該鎮把解決好主城區擴建和老城區改造中遺留問題當成取信於民的抓手，共幫助居民消除隔閡135件。此外，該鎮還把“事要解決，居民要滿意”當成化解舊城改造、徵地拆遷信訪問題的“開心鎖”，對待訴求人的訴求做到件件有迴音、樁樁有結果。

梅郢社群居民闕香連說，過去遇到難題解決起來必須有“當長跑運動員的耐心”，如今只要有依據、訴求合理，就有領導專門接待、專案專辦，不僅事情有人過問，讓人感到溫暖、敞亮。

一年來，該鎮共辦理各類信訪案件117件，辦結117件，辦結率達100%以上，滿意率達96%，“有煩心事操心事揪心事就到鎮信訪接待室去”已成為百姓解決問題的首選，鎮信訪接待室已成為“聽民聲，訪民情，解民憂，護民利”的連心橋。（吳高翔 陳曉峰）