10月19日晚，安徽宿州碭山公安女接警員張耀東用暖心通話救助一名輕生女孩，女孩在電話中稱因為和媽媽吵架，想不開要輕生，張耀東則透過耐心溝通勸導，說道“我給你點杯奶茶送去吧”，最終穩住了女孩情緒並讓其成功獲救。

當晚，張耀東接到一通14歲女孩的報警電話，稱：“我離家出走了，正在樓頂。”為穩住對方情緒，張耀東先勸電話中的女孩“你回家拿件厚衣服，再站在外面吹風”。但女孩不想下去，也不說自己的名字具體位置。

女孩說：“我不想活著，我想跳下去！”

女接警員回答：“不要跳，你真傻，那麼漂亮的小孩，跳下去好看嗎你覺得？”

這時候，女孩才稱自己是和媽媽吵架了。張耀東說道：“和媽媽吵架才沒有必要呢，我天天都和媽媽吵架，都這樣，如果她不想管你，根本不會說你。你在哪裡呀？我給你點杯奶茶，那麼冷，你不喝點熱的怎麼行呢？”

透過一番耐心的勸導和溝通，接警員穩住了女孩情緒並得知了其所在位置。轄區民警最終在小區樓頂找到女孩，避免了悲劇發生。

影片發出後，網友發出暖心評論：你用奶茶溫暖輕生少女，我們用奶茶溫暖你！還有熱心的網友點了奶茶，備註：送給碭山縣公安局接警員，為她送去溫暖，謝謝，不用打電話，放在公安局門衛讓他們幫忙轉交，十分感謝！

瀟湘晨報記者滿延坤 綜合報道