Ted上有一個觀看量1500萬的影片，演講者是美國電臺主持人薩萊斯特。赫德莉Celeste Headlee ，她是美國最好的播音人之一。
由於常年主持訪談類節目，透過觀察和研究，薩萊斯特總結了談話的十個建議：
1。不要三心二意
2 不要好為人師
3 使用開放式問題
4 順其自然
5 如果不知道，就說不知道
6 不要把自己的經歷與他人比較
7 儘量別重複自己的話
8 少說廢話
9 認真傾聽
10 簡明扼要
以上就是影片中的全部內容。
2017年，作者薩萊斯特出版了一本新書《我們需要溝通》，這本書就是在十個建議的基礎上，又另外增加了6個建議。
2019年這本書在韓國發行，它已經連續兩年佔據韓國圖書暢銷榜，再版達數十次。
今天就來介紹書中的內容，「有效溝通」的5個核心方法。
01
充滿好奇
家喻戶曉的圓桌派是一個訪談類節目，針對一個主題，主持人和三個嘉賓發表各自的看法。
如果是出生在一個年代的嘉賓，他們的想法可能會有一些交集；如果是出生在一個文化圈的嘉賓，可能他們的看法會有些一致。
但如果包含了年齡、出生地域、成長背景、個人經歷等等，那麼想法完全相同的兩個嘉賓是很難找到的。
這也就是人類的多樣性吧。
每個人都有他人可以學習的地方。
如果你對談話的對方充滿好奇，那你一定從對方身上聽到有趣的故事；如果你瞭解了對方是在何種文化和環境下形成的價值觀，那麼你會更懂對方。
02
放下偏見
放下偏見就是，儘量把自己放在對方的角度去考慮問題。
心理學上有兩個專有名詞，一個叫“暈輪效應”， 就是因為這個人某一點或幾點好，就會覺得哪哪都好了。”
這是不是粉絲追星的心態？明星們長得帥，長得好看，那麼我們就會認為他是一個非常好的人。
另一個叫“尖角效應”，是指一個人在某次事件中給人留下了壞印象，從而低估其他方面的表現。
針對對方說的話和單詞，我們很容易判斷對方的價值觀，容易把對方歸為某一類人。
作者提醒我們，放下偏見，放下判斷，“把注意力集中在和對方的關係上。”
03
尊重對方
“尊重才是所有有意義的意見交換的基石。”
在談話的時候，比起找彼此的共同點，更重要的是帶著尊重對方的態度。
圓桌派節目的嘉賓應該是做得最好的。
他們都保持著尊重對方的態度，即使表達自己的想法和看法，但也不會強迫對方接受自己的觀點。即使不同意對方的觀點，也不會批判和否定對方的想法。
因此，每一次談話結束，不僅給觀眾帶來了豐富的觀點，還提供了豐富的知識，說的人和聽的人都有很大的收穫。
“如果想要尊重對方， 就要把對方看作是一個值得被尊重的人。”
04
不要轉移話題
談話的時候，我們難免會談到一些比較忌諱的話題，比如死亡、種族歧視、離婚等等，一般情況下，我們可能想避開這些話題。
但作者的建議是不要轉變話題，也不要用開個玩笑來搪塞。你可以選擇保持沉默，聽對方把想說的話說完。如果你聽完對方說的話， 也許你能從中學習到什麼，或者是領悟到一些東西，或者聆聽本身就能給對方帶來心靈上的安慰。
有一次，一個好友找我聊天，她剛探望父母回來。父親臥倒在床，吃喝拉撒都要母親一個人伺候。
她說到了父親排便的問題。
她說到了母親傷心地抱怨，剛給父親換完尿布，父親又弄髒了褲子和床。
她說到了即使開著窗，房間裡的異味也久久不能散去。
我默默地聽她說完，我知道她只是想找人訴說，因為她覺得只有失去過母親的我，才能理解她的心情。
談話結束後，她感謝我能夠懂她，能夠讓她訴說心中的煩惱。
05
完美的結束
大家都知道“峰終定律”吧。簡單來說，就是人們往往只會記住結尾帶給自己的體驗。
這個定律也同樣適用於溝通。那如何用完美的結束來留給彼此很好的回憶呢？
作者的建議是，你可以感謝對方騰出時間來跟你交談，你還可以表達這次談話讓你非常愉快，或者向對方表示感謝。
微信上有幾個朋友，通完電話後，會把談話的內容總結成文字發給我。
收到這樣的文字，第一感覺是，對方非常重視與我的談話，第二感覺是，對方是一個非常高效的小夥伴。
雖然我們不需要為每一次談話記筆記，但真心地表達感謝，期待與對方下次的交談，真的是一個不錯的方法。
06
寫在最後
“溝通能伸展我們思考的地平線，培養我們的創意力。”
在這本書中，作者還強調了面對面談話的重要性。
科技的發展，讓人與人的交流變得更加便利，我們隨時隨地可以拿起手機發簡訊、打電話，同時，面對面談話的時間和機會也在慢慢減少。
“談話是一種溝通。但這種溝通不一定是說話，還可以是眼中的光、表情、微笑和哭泣。”
真誠、坦誠的溝通來自彼此專注的眼神、自然流露的表情，我們需要看著對方的臉，才有可能產生情感上的
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我是恩妮，與你分享韓國的好書。期待與你再次相遇。