隨著科技的進步，越來越多的人會選擇透過網購平臺來選購商品。單從各大平臺的服飾鞋帽出貨量就能看出，這其中的市場有多大。而某些不良商家也看中了其中蘊含的巨大商機，開個店就做起了生意，令人防不勝防。小俞最近就遇到了這樣的問題，說起來實在是令他既氣憤又非常好笑。

小俞說，前不久自己花了319元網購了一雙品牌球鞋，但是穿了才半天，鞋卻脫線了？！賣家表示可以維修，於是小俞就把球鞋寄了回去。可沒想到，當看到賣家寄回來的“鞋子”的時候，小俞卻徹底傻眼了。事情還得從今年1月份說起，小俞網購的這雙鞋子拿到後，剛上腳穿得還算比較舒服，可才半天時間，腳背原來應該平整的地方就脫線了。

小俞出示了當天拍攝的照片，我們看到，這款鞋得款式比較新沒有鞋帶，鞋背是用橡膠綁帶固定的，而橡膠綁帶已經脫膠了，看上去就想這雙球鞋“起皮”了一樣。由於鞋已經上腳，賣家不同意退換隻同意維修，於是小俞就按照賣家的地址寄回去了。

然而左等右等，一個多月過去了，仍然沒有寄回來的訊息。接著小俞找到了平臺，平臺方介入後，賣家卻給小俞寄來了一雙髒髒的女士拖鞋。這讓小俞覺得自己的智商收到了侮辱，於是氣憤地找到媒體曝光了遭遇。小俞表示，透過賣家愛理不理的態度，他就感覺賣家是故意的。

收到女拖後，他立即聯絡到賣家，賣家先是承認是自己弄錯了，並表示鞋已經修好了，會將它寄過來。當寄過來的快遞到達的時候，小俞當著快遞小哥的面開了快遞，發現鞋子和寄過去的時候一模一樣，根本就沒經過修理。

賣家接連出錯，小俞氣不過，再次找到了平臺。然而令他想不到的事發生了，賣家跟平臺的解釋是，鞋原本就是這樣設計的，平臺也就原話回覆了小俞。但是兩隻鞋子明顯是不一樣的，一隻鞋子的綁帶是扯不出來的，另一隻是自己鬆開的。這回，小俞拒收了返修的鞋，表示只想退貨。但發給賣家的資訊始終顯示“未讀”，隨後，記者將情況反映給了網購平臺。

客服人員表示很遺憾，因為規定線上維權的時間是15天，而小俞的情況已經遠遠超過了期限，並且之前賣家有過維修，所以維權入口被佔用。現在他們也只能幫著跟商家聯絡，看是否能退款，其他情況還需要調查，並建議小俞將鞋子的照片發過去。另外，客服表示，小俞可以去對鞋子的真假做鑑定，如果是假貨，平臺對商家會作出處理。小俞表示，同意平臺的處理方案，如果得不到解決，會把鞋拿去做鑑定，維護自己的權益。

透過此事，給大家提個醒，還是那句老話：網購需謹慎。以下有幾個小建議，幫助大家維護自己的權益：購買商品之前，瞭解商家的信譽程度，透過與其客服的溝通，對所要購買的商品作進一步瞭解。快遞收到後，最好當面簽收並開箱檢查。遇到網購商品存在質量問題，儘快拍照留下證據，及時聯絡平臺客服及商家，協調解決。實在解決不了，也要透過法律途徑合法地維護自己的權益。歡迎在下方評論區留言、點贊，感謝大家的支援。（文中素材來源於網路，文字內容由社會付笑談原創，抄襲洗稿必究！）