前段時間，家樂福賣給了蘇寧，價格不貴，但也不便宜。48個億，80%股份。與其說是外資巨頭在華撤退，不如說是智慧化零售的前沿發展讓這些曾經領先於全球的海外零售巨頭，有點跟不上步伐。最近，葉國富的名創優品也在籌備IPO，或擬透過IPO募資10億美元。這家公司成立三年後營業額便破100億元，阿里巴巴達到這個數字用了四年，京東用了六年。

一直以來葉國富都是傳統零售的堅定擁護者，但在去年，他對電商的態度急轉直下。消費升級大潮下，傳統零售紛紛藉助電商平臺提升數字化能力，名創優品也首次接受融資，並站隊馬化騰，試水智慧化零售。在浪潮變革下，我們看到了傳統企業家們的敏銳和轉變。新商業的發展既有業態、品牌以及經營模式的創新，也有傳統商業的更新，商業正在逐漸進入密集更新期。

消費結構正在改變，消費分級特點明顯

總體來看，2018年中國全社會消費品零售總額達38。1萬元，相比2017年增長了4。0%。2017年中國的商品總額大概是36。6萬億元人民幣，美國大概是5。75萬億美元。但中國的人口是美國的4倍，可見中國的市場還是非常龐大。

其次，消費結構正在發生巨大的變化。中國市場增長我們看到一個很重要的趨勢：80後、90後和00後正在成為中國消費的主力軍，並且呈現兩個特徵：第一，全球化。新一代的消費群體會追逐原產地商品，比如香水傾向於買法國的、蜂膠喜歡買紐西蘭的。所以“一帶一路”合作國家的商品在中國非常熱銷。第二，智慧化。在國際品牌復購率中優勢較為明顯的除了美妝、個護及母嬰，排名第二的是智慧產品。比如70後最愛無人機，80後忠愛智慧家居，90後喜歡智慧手錶。

就消費趨勢而言，“消費升級”並非是一個新事物，像拼多多、名創優品為代表的“降級”市場同樣火爆。但我認為，“消費分級”或許是一個更有意義的說法。今年經濟下行壓力較大的情況下，奢侈品在中國的銷售仍然較好地同步增長，同時名創優品為代表的中、低收入人群商業潛力也非常巨大。地域差異讓中國消費者存在於不同的圈層，但每一個圈層都代表著巨大的消費力，所以未來商業一定是“圈”不同的人去打。

不過，從名創優品今年在環球港開張的NOME和MINIHOME來看，它似乎是想要將低、中、高階消費群體一網打盡。這也是目前頭部企業的一種趨勢。

未來商業發展新特點

場景多元化

首先，線上線下不斷融合後，今年線下零售行業開始回暖。尤其是傳統商業綜合體跟物聯網、AI、移動網際網路結合的部分。重新創造了融合購物、社交、娛樂、餐飲為一體的零售新場景。這些場景不僅蘊含了物體的功能，也傳遞著人們的文化價值觀和生活方式。

其中，以生活方式、生活場景為代表的，比如言幾又。它既是一家書店，又是一家集書店力、設計力、場景營造力、生活方式提案力於一身的創意生活體驗館。它的線下文化空間是一個公共文化活動載體，每年至少舉辦3000場活動，包括讀書會、籤售會，還有音樂、藝術、電影沙龍等。同時，他們現在正在研究與很多線上的IP合作，嘗試透過線上線下的互動，形成新的消費模式場景。

央企國企同樣將以場景為連線的方式應用在了各個城市。比如電競、直播等文化綜合體。像中國西部新一線城市成都的量子光電競中心，這裡原來是一個雜亂的臨時停車場，現在卻因電子競技大賽在短期內獲得相當高的關注。目前電競在各個城市非常火爆，西安曲江新區還建立了30億元的電競遊戲產業發展基金。

以生鮮超市+餐飲為代表的，比如盒馬鮮生、超級物種。盒馬鮮生的第一家門店在上海金橋廣場，面積4500平方米。主要由零售區、餐飲體驗區以及配送合流區組成。主打生鮮產品，來提高轉化率，並透過支付寶、App掌控線下資料，打造全渠道營銷的機會。超級物種是永輝打造的“高階超市+食材餐飲+永輝生活App”的全新品牌，也是一個基於電商平臺及高階體驗店的新零售業態。區別於盒馬的是，其第一家超級物種餐飲部分的SKU都是經過合夥人計劃競爭而出的，每個SKU都是永輝的自有品牌，並且屬於不同合夥人，單獨結算並且源頭採購，以此提高毛利率。

但目前很多投資人認為，兩家都是零售“巨坑”。以無人模式為代表的，開放式貨架，比如：每日優鮮便利購、猩便利。自動販賣機，比如：天使之橙。無人便利店，比如：長陽創谷的繽果盒子、便利蜂。無人超市，比如：五角場的蘇寧易購無人店。無人餐廳，上海吳中路的德克士無人餐廳、世紀匯廣場3樓的失重餐廳等。

其次，以社交為中心的電商增長特別明顯，頭部電商不再一家獨大，私域流量成未來趨勢。到了移動社交時代，我們發現其實渠道和媒體合二為一了。很多消費者的購買是來自於推薦，來自於社群的推薦，來自於社交的推薦，消費者又多了一個角色，那就是一個資訊的傳播者。在2015年左右，淘寶或者京東，他們一個獲客成本也只有77塊多錢，到了2018年可能要達到300到400元，新客戶的獲得成本越來越高，所以雲集、達人店、環球捕手這類社交電商的出現是必然的。像達人店在2017年後一直沒有融資，最近在準備IPO。

今年，整個營銷圈和網際網路圈非常火的另一個詞是：私域流量。就像資源全部都集中在滅霸的手套一樣，大部分私域流量全都集中在了微信上。但私域流量氾濫，很多產品難以構建流量生態。財經作家吳曉波在去年年底大秀時說：私域電商、會員制以及圈層社交是未來比較主流的商業模式。也就是透過“圈層社交”的粉絲經濟，形成“私域電商”的流量沉澱，進行“會員制”的消費商合作。

第三，電商巨頭繼續重金佈局更多零售實體業態，包括：沃爾瑪併購Jet。com、阿里線下新零售、京東無界零售、蘇寧智慧零售等。

定製個性化

未來，以80後、90後、00後為主導的消費大軍，也是中國網際網路消費的主力人群。這類人群重品牌、重服務、重享受以及重精神需求，並且追求個性化的生活方式。這一趨勢在食品飲料界尤為明顯，商家使出渾身解數來討好各個圈層的消費群體。比如今年很火爆的喜茶咖啡、櫻花可樂、椰子灰冰激凌、鹹蛋黃雪糕、農夫山泉酸奶以及大麻食品等。

零售無界化

在未來，無智慧，不生活。智慧化讓消費以及零售場景逐漸開始多元化、碎片化，不再侷限於電商網站、實體店等特定的零售場合。從跨界到無界，零售的商業形態以及業務邏輯和能力都發生了變化。

產品數字化

數字化衝擊在國際4A公司尤為明顯。前兩年，上海廣告界發生了史詩級的搬家工程，包括奧美、群邑等在內的26家公司陸續進駐靜安的大邦協作廣場，做出這一決策的正是全球最大的老牌廣告傳播集團——WPP集團。

移動網際網路新媒體衝擊下，雄霸天下的4A公司開始變革。變革的終極目標是將曾經的老牌代理服務商打造成平臺型企業，並透過技術和資料服務形成一套有效的服務方法。也就是說，過去的產品、服務都是死的，沒辦法說話，沒辦法反饋，現在的變革就是讓內部操作、客戶體驗都被數字化，都被智慧化。

此外，隨著“大資料”的廣泛應用，一些資料探勘分析平臺型公司也開始體現價值。比如中國銀聯旗下的大資料智慧商業及金融科技服務提供商——銀聯智惠。未來越來越多的傳統商品將會被不斷增加很多嵌入式系統以及一些處理功能，形成智慧產品，並且這些智慧產品之間會形成互動。

萬物互聯化

萬物互聯在5G的推動下，無時不有、無處不在，正在成為現實。這將為個人生活和經濟社會發展帶來極大改變。有專家預計，到2025年，全球5G使用者數將達到14億，佔全球連線總數的15%。其中，中國將成為全球5G使用者數最多的國家。

世界經濟論壇達沃斯做了一個調研，全球84%的商業領袖預期物聯網產業將在未來五年顛覆既有企業的運營模式，但目前只有7%制定了全面到位的產業物聯網的發展戰略，73%的商業領袖坦言目前沒有任何戰略。

所以講這五個特點，是為了告訴大家，我們要重新認識和定義自己的企業。

商業迴歸本質

從汗水經濟轉型到智慧經濟，14億人的消費市場代表著中國未來的產業轉型升級空間的大資料，中國私募股權迄今已達近萬億元投資規模，並在全球資本市場佔得一席之地。不過，無論投資還是商業的發展最終要回歸本質。

根據訪談以及觀察，投資人喜歡的專案型別在大方向上沒有太大變化：從賽道來看，顛覆性技術、醫療健康、金融科技、消費零售、節能環保等五大領域依舊是投資人持續關注的熱點，因為這些行業涵蓋了GDP中佔比較高的主要行業。就單個行業而言，經過前兩年的大眾創業萬眾創新熱，投資人對“獨角獸”的熱度有所遞減，反而投向了造血能力較好的“隱形冠軍”。

前幾天約某個著名投資機構投資人吃飯，她說最近挖到一個特別好的專案，年產值達到500億，她準備All in了。但是聽完專案名兒，我很震驚。因為她平時看上的專案向來都很高大上，不會這麼“土”。她說的這個專案叫衛龍，大眾稱之為“五毛零食”，也就是以面製品為主的“辣條”。除了行業帶來的暴利之外，該公司品牌很有網際網路思維，此前完美藉助高仿蘋果文案迅速晉升為網紅，聽說這家公司現在已經一股難求了。

還有一家餐飲夫妻店最近也在籌備A股上市。巴比饅頭，名字也是土不土洋不洋，但這家饅頭公司年賺10億元，淨利潤高達1。4億元，如今是華東地區最大的饅頭連鎖品牌，也備受投資人青睞。

事實上，相比高估值的明星產品，投資人開始喜歡這類專案：首先，賽道沒錯。民以食為天，商業模式很清晰，關鍵是能掙錢；第二，創始人很踏實，團隊很優秀。巴比饅頭的創始人雖出身農村，但他就想把包子這件事情做到極致，所以成功了。同樣一個商業模式，不同的人做就會有不同的結果。所以很多投資到最後，人是最核心最關鍵的。

投資人認為，真正代表未來消費變革趨勢的創新企業，可以小成本試錯；代表長大的95後、00後個性化消費趨勢的公司可以投；甚至一家燒錢的公司也可以投入大量資金，只要市場足夠大。總結而言：舊的商業正在消解，新的商業已經開始。社會階層正在不斷固化，一定要抓住近幾年的機會。

原創：魏亞琴

（本文首刊於2019年9月出版的《新商業》雜誌）