智慧手機和一系列的智慧裝置幾乎改變了我們的生活，當我們把網購、追劇、隨手拍影片這些當作理所當然的時候，有沒有想到過那些看不見、聽不見、或者無法說話的人，是否也能被這樣的科技所惠及？
每年五月的第三個星期四是“全球無障礙宣傳日”，而今年的這一天正好就是5月19日。蘋果在前兩天又釋出了一系列全新的無障礙功能，涵蓋導航、健康、交流等多個領域，不妨來看看都有些什麼，它們是否真的會帶來幫助？
為失明或低視力人士：門檢測功能
這個新發布的“門檢測”功能，可以幫助失明或低視力人士在無須別人幫助的情況下，透過自己的iPhone就能得到語音提示，自己眼前是否有一扇門，門的位置在哪裡，門的狀態是開著還是關著，以及門上張貼了什麼文字說明。
據瞭解，門檢測將成為放大器 app 中的一個新檢測模式。放大器是蘋果為失明及低視力使用者設計的內建 app。門檢測與人物檢測和影象描述功能可在檢測模式中分別或同時使用，為視障使用者提供可自定義設定的工具，幫他們導航並獲取身邊環境的豐富資訊。
新加入的門檢測功能，可以幫助使用者在即將抵達新終點時確定大門的位置，告訴他們離門有多遠，並描述門的特性，包括門是開還是關。如果門是關著的，它還能告訴使用者是否可以透過推、拉或旋轉把手來開門。門檢測還能朗讀門上及周圍的標牌和標誌，比如辦公室的房間號，商店的名稱，或者無障礙入口標誌。需要注意的是，由於這項新功能結合了鐳射雷達掃描器、攝像頭與裝置端機器學習效能，所以只能在配備鐳射雷達掃描器的 iPhone 與 iPad 機型上使用。
為肢體或運動障礙人士：Apple Watch Mirroring
Apple Watch這一類的智慧手錶為許多殘障人士提供了便利，但對於有肢體或運動障礙的人們來說，使用起來或許就會碰到許多問題。這次新推出的Apple Watch Mirroring 可以幫助使用者使用配對的 iPhone 遠端控制 Apple Watch，從而讓肢體或運動障礙人士能更加便捷地使用 Apple Watch。透過 Apple Watch Mirroring，使用者可以使用 iPhone 的語音控制和切換控制等輔助功能控制 Apple Watch，並使用語音命令、聲音指令、頭部追蹤等輸入方式，或者 Made for iPhone 外部輔助切換裝置做為輕點 Apple Watch 顯示屏的替代操作。Apple Watch Mirroring 藉助軟硬體功能，包括基於隔空播放的技術，幫助依賴這些功能的使用者順暢使用 Apple Watch 獨有的 app，如血氧、心率、正念等等2。
此外，使用者還可以使用簡單的手勢進一步控制 Apple Watch。透過 Apple Watch 上新的快速操作，使用者可透過“兩次捏合”手勢接聽或結束通話電話、忽略通知、拍攝照片、在播放中 app 裡播放或暫停媒體，以及開始、暫停或繼續體能訓練。這項功能基於 Apple Watch 輔助觸控中使用的創新技術，讓上肢不便的使用者能以不同方式控制 Apple Watch，如捏合或握拳，而不必輕點顯示屏。
為失聰或重聽人士：支援所有APP的實時字幕功能
對於無法聽見聲音的人來說，怎樣用眼睛來接受所有資訊？最簡單直接的方式莫過於給所有的聲音內容都加上字幕了。如果是在以往依靠人工來做的話，這幾乎是不可能完成的任務，但如今透過人工智慧聽寫，可以很方便地實現這一點。
接下來，iPhone、iPad和Mac上播放的所有音訊內容都將支援實時字幕功能——包括電話或 FaceTime 通話、影片會議或社交媒體 app、流媒體內容，或是與人面對面交談，而且它是支援所有APP和網站的，簡而言之，只要是透過這些裝置播放出來的音訊，都可以提供實時字幕。
並且，使用者可以隨時調整字幕字型大小以便預約。FaceTime 通話實時字幕可為通話參與者提供自動轉寫的對話字幕，讓聽障人士更方便地參與群組影片通話。在使用 Mac 通話時，使用者可以輸入回覆，讓實時字幕為其他通話參與者實時朗讀回覆內容。實時字幕在裝置端生成，因此使用者可以確保資訊隱私與安全
不過對於中國使用者而言，中文實時字幕可能還要等幾天，第一批發布的將是對英文實時字幕的支援。
蘋果是如何發現並處理無障礙人士的需求的
蘋果幾乎每年都會更新一些新的無障礙功能，那麼它們是如何去發現這些需求並設法滿足的呢？在蘋果內部就有身患各種殘障的員工，你去每一家Apple Store，幾乎都可以看到幾名特殊的店員，他們可能是視障人士，也可能是聽障或有其他殘疾障礙的人士。但他們不但可以為普通顧客提供服務，也會從自身的需求和習慣出發，為蘋果提供許多在開發無障礙功能方面的意見和建議，同時對新推出的無障礙功能進行實際使用和測試，並給予最及時的反饋。除此之外，蘋果也會透過一些護理機構、服務機構和使用者調查，來獲取關於無障礙功能方面的建議，並設法實現或改進。例如這次還有一個很有意思的新功能，叫做Buddy Controller ，它的主要功能就是讓兩個遊戲手柄控制同一個玩家賬號的操作——這種功能對於普通玩家而言可能沒什麼用，但對於想體驗一下游戲卻自己又玩不好的老年人就很有用了。家人或護理人員可以用另一個手柄來幫助老人一起玩遊戲，從而既可以讓老人體驗到遊戲的快樂，又不至於因為反應遲鈍而頻繁失敗。像這樣的功能，沒有實際護理和陪伴經驗的話，是不是撓破腦袋也想不出來？