前段時間看到過一個數據，雖然國內網際網路發展的已經很強大，很多人習慣在網上購買商品，但是在手機這塊卻恰恰相反，大多數人更加青睞線上下購買手機，線下佔比達到了總銷量的70%。相比線下擁有10~20萬門店的OPPO、vivo，以及線上線下都吃得開的華為，主要靠線上銷售產品的小米線上下的發展確實很遲緩。

據小米資料顯示，2018年，小米只有586家小米之家，到2019年也才630家。這些年逐年下滑的市場份額，其實和銷售渠道有著很大的關係，小米也逐漸意識到了這一點。但從2020年下半年，小米決定全力投入線下渠道後，在僅僅4個月的時間裡，小米之家的數量從1000家飆升至5000家，初步覆蓋了全國60%的縣級市場。

和其他友商以數量優勢實現對市場佔有率不同，小米依靠為自身打造的新零售模式，採用了線上和線下同貨同價同促，以及更高效的庫存週轉，讓線下的效率與線上拉平。據悉，在突破5000家線下門店數量的同時，小米的銷量已經達到了坐擁逾10萬門店的友商廠家的三分之一。

在產品方面，其他國內廠商大多采用了線上下賣得很多都是高利潤、低配高價，所謂的“線下機”，而線上則用子品牌賣價效比手機的策略。小米新零售卻做到了線上和線下的一致，並沒有採用小米認為的，“過度營銷對消費者實行誤導甚至欺騙購買方式。”

去年底，小米還改造了零售體系，將原來由上而下的小米之家（直營店）、專賣店、授權店和專營店統一改成了小米之家，共分為兩部分：小米直營店和經銷商合作門店。後者再分為以城市為主的專賣店和以縣鎮為主的授權店。同時，小米還為店家承擔設計、傢俱和數字化終端改造費用，併為其配套系列銷售激勵和支援政策。

2021年，小米繼續加速著下沉市場的滲透，10月30日，第10000家小米之家在深圳歡樂海岸店正式營業。從去年11月開始，在不到一年的實際，小米開了接近8000家店，覆蓋了全國80%的縣。接下去，還會以3萬家店的目標發展。

線上下店數量上去的同時，小米下一步做“銷服一體”。小米中國區總裁盧偉冰表示，“我們的銷售下去，我們的服務一定要跟上，探索一個更加高效、方便的使用者服務新模式，未來每個縣都要覆蓋到，都會有一個售後服務中心。”

對於未來，盧偉冰也自信滿滿地表示：“未來，我們要用3萬家店來超越今天友商線上下市場20萬家店的覆蓋，我覺得這就是我們最簡單的一個目標。”“他們為什麼會被打敗？原因就是他們效率太低，他們不在趨勢上。”

前些時間，小米提出了要用三年的時間，手機銷量做到全球第一。對此，盧偉冰也解釋過，要拿全球第一，還是需要依賴國內市場。也就是接下去三年時間，小米要超越所有的國內友商，成為中國區No。1。你覺得這樣的目標，小米能做到嗎？