薊州稅務局“網上辦”“點單制”為納稅人增便利

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“辦稅服務廳的網上自助辦理專區太方便了,不僅不用等待,不明白了還能隨時得到導稅員指導,比以前可方便多了。”近日,到天津市薊州區稅務局第一稅務所辦稅服務廳辦理業務的納稅人對升級後的辦稅服務專區設定讚不絕口。

據瞭解,為增強納稅人繳費人辦稅便利度,持續最佳化稅收營商環境,切實解決納稅人繳費人辦稅堵點、難點、痛點,天津市薊州區稅務局結合便民辦稅春風行動和“我為納稅人繳費人辦實事”實踐活動,最大化深化政策宣傳,全方位提升辦稅體驗。

截至目前,稅務登記、增值稅一般納稅人登記、出口退(免)稅備案、申報繳稅等200多項業務均可在網上辦理,今年以來累計辦理22377筆,實現了足不出戶辦稅繳費,降低了辦稅成本,提高了辦稅效率,得到了納稅人高度認可。

天津九龍山國家森林公園有限責任公司陳會計急需辦理髮票增量業務,因路途較遠不方便上門辦理,嘗試網上申請幾次失敗後,撥通了馬伸橋稅務所的電話。考慮到陳會計是首次接觸網上辦理髮票業務,為提高講解效率,稅務幹部決定利用微信影片指導。稅務幹部開啟外網電腦登入天津市電子稅務局,從登入操作開始,耐心指導陳會計一步步操作。在稅務幹部耐心指導下,陳會計成功辦理了網上發票增量和票e到家業務,足不出戶就領到了急需的發票。“真的謝謝你們,服務真有耐心!現在好多業務都能網上辦理,動動滑鼠就能領到發票,太方便了!”陳會計表示。

在大企業中推行“百企百策”“一企一策”,薊州稅務局根據大企業的需求和特點,提供“平等互信、按需定製”的多元化、交叉式個性化服務,進一步推進大企業稅收精細服務,助力實體經濟高質量發展。今年以來,已累計為67戶納稅人提供了“定製服務”,透過徵求納稅人意見,群內推送政策的滿意度達100%。

“下一步,我們將不斷積極探索納稅服務新渠道,透過全流程簡化辦稅手續,全方位開展精準服務,著力提升納稅繳費體驗,助力最佳化稅收營商環境,充分發揮稅收職能,服務區域經濟發展。”該局分管納稅服務工作負責人表示。(津雲新聞記者董立景)

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