當一個事件成為公共熱點，引發和當事人並無直接利益關係的社會各群體廣泛關注或跟進參與的事件，

就應該由政府機構出面協調，調查，跟進，宣告結果！

事件熱度會散是必然的，但是沒有結果的事件，

老百姓心裡的疑問會散嗎？疑問並不會散！

並且還會在各種不同的場合中被引用，濫用，甚至會演化成各種各樣的民間版本，調侃，扭曲，醜化，汙衊。大家弄不清楚這件事情到底應該由哪個部門負責，

但，國家不應該存在沒人管的事情！說嚴重點，都可以算失職了！

錯換28年人生事件，政府是有理由有必要也有責任介入調查清楚的！我們大部分人和許敏素不相識，並無任何直接利益關係。之所以引起持續不斷的輿論吶喊，

是因為所有人都在守住家人這條社會道德底線！人販子之所以被人人喊打，不就是因為這種罪行觸犯了所有人的逆鱗嗎！

我們的樸素情感其實是不願意接受偷換這個殘忍又殘酷的結果的，但我們的理智，又讓我們不得不質疑事件裡發生的種種無法合理解釋的細節！

老百姓沒辦法掌握整個事件的所有資訊，也無能力去分辨各種滿天亂飛的所謂證據。而政府目前這種不表態，不支援，不反對的態度，更讓輿論往失控的方向發展。同時也會引發更多渴求真相的群眾不滿！

無疑，在這件公共醫療衛生事件的處理上，政府的公關職能是極其不到位，甚至可以說是缺失的。

這種不管不問的處理方式，不但容易被別有用心的人利用。也是所有愛黨愛國的人所不能接受的！

平安祥和的社會環境，需要每個人都自覺地維護，更需要政府正確的引導和及時的處理。

每逢大事必呼籲政府，不為別的，就為老百姓相信政府，信任政府的能力。能把整個事情調查清楚，能拿出確鑿詳實的證據解開大家心裡的疑惑和疑問！

結束語

當社會群體開始疑惑的時候，政府必須正面解答安撫群眾情緒。這是政府的職責！

當許敏去陳局長微博下留言，泣而求助之時，難以想像她抱著死馬當活馬醫的那種絕望。

但我們絕不放棄，也不可能放棄，誰都無法被剝奪做父母的權利！加油！