9月20日，由群響舉辦的「雙十一籌備對接大會」在杭州收官，本屆大會圍繞短影片、直播、私域流量三大主題展開，吸引了近千家品牌主、流量主、服務商參與。在本次大會上，知+ 運營負責人袁超進行了主題為「知乎的電商新世界」的演講，從知乎的「獨特內容優勢」「優質內容價值」和「知+ 解決方案」三個方面分享了知乎商業化在電商領域與內容運營領域的新玩法。

發揮獨特內容價值，助力企業內容加速出圈

隨著網際網路整體使用者規模見頂，流量增長的紅利逐漸消退，企業開始愈發重視透過內容實現更長期、健康的增長。根據艾瑞最新發布的「2020年中國內容營銷策略分析報告」顯示，基於對企業 2020年增加營銷預算的調研，內容領域的預算投入以超半數的比例高居榜首。

作為綜合性知識內容平臺，知乎在電商垂直領域的內容具有三個特點：「長尾效應」「專業可信賴」「易於出圈」。

首先，知乎內容的平均流通時長是8個月，問題的流通時間則長達18個月。這不僅意味著知乎的內容具備產生持續影響力的長尾價值，也具備著自然生長的力量，可以形成持續精準的新流量。

其次，以知乎使用者「藍大仙人」針對智慧電視的內容帶貨為例，他從專業知識入手，進行了充分的客觀測評與對比，並針對不同的使用者需求進行推薦，透過專業且優質的內容獲得了大量使用者的關注和信任，最終帶貨價值超過4000萬。這也證明知乎非常擅長在垂直領域進行專業內容輸出，而且這些內容更具備著「長尾效應」的獨特價值。

第三，當用戶帶著問題進行搜尋，並被高權重的優質內容所吸引，這也使他們帶著天然的「信任感」來到知乎，而知乎則可以透過原生的長圖文內容、專業知識與科普種草等多元化的內容，讓內容的影響力貫穿使用者完整的消費決策鏈條。

在當下「搜尋及出圈」的背景下，隨著在未來搜尋引擎的分發和技術加權正在逐步增大，知乎的內容也具有著天然的SEO價值，更容易「出圈」。

長尾效應x水平信任，優質內容助推消費決策

在知乎，聚集著來自各領域專家與從業者，和大量對知識內容有著探索欲和分享欲的使用者，同時也沉澱著大量「消費決策」類的相關問題。

隨著知乎使用者的快速增長，使用者結構也在逐漸豐富和多元化，這群專業且擁有開放態度的年輕人正在成長為網際網路主力使用者，相比於迷信權威，他們對身邊的社交圈層反而有著更高的「水平信任度」。用信任連線使用者，用專業傳播內容，優質內容帶來的高信任度內容氛圍，也是知乎 UGC/PUGC內容的價值所在。而由於知乎內容自備的「長尾效應」，對於年輕使用者的影響持續時間也將更長。

「資訊密度高」是知乎長圖文內容的顯著特點，也讓知乎的內容更專業可信賴。當用戶帶著問題而來，並透過來自各領域優秀回答者的專業剖析，針對不同品產品的分享與解讀，可以讓消費者更加快速清晰地瞭解產品知識。

這對於企業與產品進行「種草傳播」也尤為重要，當企業需要針對新品進行科普與種草時，知乎可以透過專業的、可信賴的、有共鳴的內容，讓產品的相關內容自帶助推使用者決策的屬性。而藉助完善的消費閉環屬性，則可以讓使用者在知乎實現從「種草」到「拔草」的一站式消費體驗。

賦能企業內容運營，知+ 帶來內容戰略新玩法

基於知乎內容具備的帶貨價值，知乎商業化也順應趨勢推出了內容服務解決方案「知+」，從「內容創作」「流通分發」到「互動轉化」為企業賦能；同時，知乎商業化還推出了相應的知+ 電商行業解決方案，希望可以為相關企業提供更具針對性的內容運營服務。

在內容創作方面，知+ 將提供多種內容創作工具，助力企業進行原生內容生產，以及對接各領域的優秀個人創作者，挖掘啟用存量優質內容。

在內容分發流通方面，知+ 則將透過在知乎的原生場景中精準匹配目標使用者，助力企業內容更加友好地觸達目標受眾，讓優質內容更快脫穎而出。

關於如何助力企業提升內容互動與轉化，知+ 同樣給出了答案。在知+ 提供的互動元件中，可以助力企業在知乎的多個原生場景中，實現產品曝光、使用者互動、留資獲客等多種轉化目標。

隨著雙十一的臨近，企業也需要提前做好準備。而在做好前期內容佈局、中期蓄力儲備以及後期透過查漏補缺進行相關轉化後，企業就可以透過知+ 帶來的商業增長價值以及優質內容自備的持續發酵特點，實現坐擁後期長尾效應的增長紅利。

在流量紅利消退的新週期，企業對待內容的態度逐漸由「內容營銷」轉向「內容戰略」，知乎也希望可以透過知+ 產品的不斷升級迭代，助力每個企業找到適合自己的內容解決方案，構建完善的內容生態，實現商業新增長。