在物管行業裡，保潔人員都是按人頭數、崗位數的方式定薪的，完全由經驗主導。在實際工作過程中，結算的工資與實際工作、績效等並不掛鉤，存在“幹多幹少一個樣、幹好幹差一個樣”的大鍋飯現象，以致勞務效率難以有效提升。

且因為按人頭結算，勞務供應商在實際操作過程中，因為管理不透明等情況，常有偷人頭的現象發生，這對於業主而言，是服務成本的不對等。

隨著數字技術的發展，各系統工具層出不窮，透明、高效、低成本的服務越來越受到各大商業業主的歡迎。業主希望能透過某種手段，深入影響服務的核心，清楚每一筆成本的支出，讓成本更加合理、科學——“把錢用在刀刃上”。

在這個什麼都追求降本增效的數字時代，傳統的定價和結算方式儼然已跟不上當前的生產力發展。用老的生產關係去適應新的工具，只會拖後腿。

數字化轉型，還要讓企業內部整個管理核心發生變化。

1、人力成本的源頭——定價方式的改變

從人頭月薪轉向更靈活的時薪——採用工時數、工時單價，重新對服務進行定價，並且能夠根據不同的工作時長、工作崗位等進行階梯工時定價，從一開始就打破大鍋飯的現象。而工時數的採集，則可以完全透過系統對員工工作資料的收集。

2、服務質量的保障——數字服務標準的建立

行業正在逐步建立物管服務標準，但在過程中漸漸反映一個問題，因為人盯人的管理半徑太短，致使大部分的標準流於表面，無法落地，無法驗證其可行性。因此，依託數字系統，建立一個視覺化的數字服務模型，讓系統智慧替代傳統的人盯人管理，讓標準可執行、可落地，將是質量保障的關鍵。

3、服務效率的驅動——結算方式的改變

將員工的工作效率和質量納入考核體系，員工的薪酬與其績效全面掛鉤，讓員工勤奮多勞多得，告別傳統大鍋飯現象。

一家新型的數字化物業管理服務商-愛物管卻已透過數字技術，在上述定價、服務及結算三大方面率先完成了組織結構的轉型。

透過AI智慧替代，愛物管為各專案節省了70%的管理成本，實現了管理團隊的數字化轉型；透過系統全自動薪酬結算和彈性分配，為服務人員提升了20%的平均薪資，為專案帶來了40%的服務提效。