本篇僅表達個人觀點。不喜勿噴。不管你是運營還是自己開店,看完會有收穫!
我曾經跟很多朋友提到過,運營並不複雜,進入門檻很低,參差不齊,是個人都能來插一腳。
理論簡單偏實踐的崗位,想學到正經的運營技能,最靠譜的思路就是去一家正經電商公司系統的學
習。
而現實是大部分小白在電商崗位直接參與實踐,就這一點要比聽聽影片就開始紙上談兵的朋友要高出幾個段位。
電商公司從零起步的話,適合的崗位要麼是運營助理,甚至是客服崗位,這些崗位對能幫助你很好
的理解淘寶。
運營助理和客服崗,在很多人看來做的工作太過於簡單,沒有太多技術含量,很多人擔心的點也
是這裡,往往離職後的感言就是:
感謝公司,讓自己學習了基礎:記錄資料,生意參謀後臺,最佳化標題,1688找貨源,打電話維護差評,提煉賣點....
基礎?
這些東西你覺得很簡單?
覺得這不是運營的精髓?
覺得學會開車才是合格運營?
我想說,這些東西真沒有那麼簡單,操作簡單但是內涵深刻、邏輯清楚。
在僅僅會操作階段肯定是覺得很簡單的,因為你也只能瞭解表面,但是如果你鑽研進去,很可能了
解一些更廣闊的資訊,很可能助力你成為合格的運營。
01 淺談資料分析
記錄資料對一個運營來說很重要,一旦你鑽進去了,你會感知每一個數據的微小變化, 再從這些變化入手找到變化的原因,很可能你就找到了資料分析對店鋪的價值。
每一個點代表店鋪或者產品的動態資料,也可能包含了細分市場的最新動向,如果你能從這些資料
變化中找到我們出問題的點,那接下來就很有可能會找到解決的方法。
只不過不同階段的運營的經驗和理解程度不同,但是從零開始找到問題、分析問題、再拿出解決方
案,再去實踐,這是一個非常標準的運營最佳化的過程。
早期階段很可能你想到的方法10個有9個是無效的,但是一旦付諸實踐, 你立馬會認識到哪些方法
是可行的,哪些是不行的,哪些是在這種情況可行,哪些在這種情況下不可行。。。。
即使是隻有一個最佳化工作對寶貝資料有提升,哪怕是很微弱的提升沒沒關係,這就夠了,這代表數
據分析起作用了,同時代表你的解決方法起作用了。
舉一反三,一旦你體會到資料帶來的效果的提升,你的資料敏感性和對全域性的理解就會更加深刻,
久而久之就能構建一套自己的系統來,這是合格運營的重要素養,不斷培養自己對資料的理解能
力。
你的運營全域性思維會逐步開啟,所有那些具象的資料都會經過實踐積累逐步有所理解,看到什麼數
據就想到背後的邏輯,這是需要強實踐的過程才能掌握的,很幸運你正在實踐中。
02 產品、上新。
上新這個過程可以不知不覺中培養你對產品的理解。
我每週末甚至每天都在我們的掌櫃圈裡聊天。一般對於相對初期的店鋪,我發現大部分人對產品的理解都比較片面。
我每次都聽到類似“我們家的產品工藝特別好,別人家根本做不出來這樣的工藝”,然而這僅僅是
一家之言,你的工藝好未必就是優勢,別人未必不知道這種工藝好,但很可能別人之前也認為這是
一個不錯的點,但是嘗試之後發現完全沒有市場,最後轉而做傳統的產品了。
不是說新科技,稀缺不好,但是在稀缺背後是需要有平衡點的,這是一個產品的尺度,最好的產品就是一個“水桶”,說的意思是沒什麼明顯的短板,比較均衡。
這個認知需要你站在比較高的視野來分析,比如跳出自家產品的範疇,從全域貨源的特點分析,或
許你對產品的理解就會不一樣,但是如何跳出自家產品範疇?
如果你不斷挑產品,然後再上架,目睹了這些產品的不同市場表現,一定能有對產品更加公允的判
斷,這也是需要實踐才能獲取的,而你明顯非常有幸參與了這個過程,這對你運營生涯會一直產生
幫助。
03 做任務
這是一個隱晦的話題,但是這是做店鋪必經的路徑,無論是資料化包裝的需要,還是你真真實實要
做搜尋引流,這都是一個繞不過去的點。
很多人會說千人千面,個性化演算法,不要干預,頭部店鋪會說:fuck the regulation !
這個連結銷量的人為操作也是熟悉排名機制的一個過程,瞭解搜尋演算法的邏輯,同時學會動態分析同業競品的資料變化,
瞭解關鍵詞的操作路徑,對運營來說也是一項基礎技能。
在助理崗學會這個操作對你未來過渡為合格的運營會有幫助的。
總結:
以上這三點,僅僅是個人的觀點分析,還有更多的點沒有展開,但是我想說到這,事實已經非常清楚明瞭了。
運營崗位肯定能學到東西,關鍵看你怎麼看待,你的內心世界是怎樣的?
之前公司來了一名實習生, 完全對把苦口婆心的資料重要的勸說拋在腦後,每天都在抽空看年入百萬的運營方法,從這以後我再也沒有敢用實習生了。
如果你每天爬起來就焦慮著老闆什麼時候才會教你點兒硬貨,那你可能不太容易靜下心來學習,每
天都是浮在表面,完成任務的狀態,這樣肯定不能過渡到合格的運營。
但是如果你能沉下心來,用一段時間去積累、精進,把以上三點都搞定了,理解透徹了,我任務不管你是直接跳槽還是自己開店,都是有機會的!
運營最怕的就是浮於表面、眼高手低,你可以看看頭條上太多了,都是稍微給你講了點什麼,可能就幾個月就開始知識付費,這其實遠遠不夠,僅僅是邯鄲學步的階段,沒法落地。
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