“怎麼搞的？檢查組明天就來，你怎麼沒有提前通知呢？”局長接了部裡的電話，生氣地質問辦公室主任。

“對不起，局長，這是我的問題，我馬上督促他們準備。”

其實，這事不能怪辦公室主任。辦公室主任一接到上級的檢查通知，就馬上把通知送往了局長辦公室。當時局長正在打電話，見他手拿通知進去，就讓他把通知給擱桌子上。

辦公室主任心裡暗想：“可能是局長給忘了。”但他沒有吭氣。

他馬上去局長那兒找出那份通知，按照通知要求，連夜加班加點。最後，終於在檢查組到來之前，準備好了所有材料，順利通過了檢查。

大家都把懸著的心放下了，事後局長決定好好培養辦公室主任。

局長這麼做的原因是什麼呢？是因為辦公室主任有責任心，敢擔當嗎？

確實如此，但是，更為重要的原因是因為他對辦公室主任產生了一種“互惠心理”。

下屬替自己背了黑鍋，還當眾捱了自己的批評，局長的面子是有了，也維護了一個局長應有的權威，但他的心裡失衡了，他覺得自己有必要彌補一下對下屬的愧疚之情。

從心理上來講，一般人都有一種互惠心理，就是說，接受了別人的幫助，就想要回報對方。比如，一個人幫了我們的忙，我們會用自己的方式回報對方。

在第一次世界大戰中，有一種德國特種兵的任務是去敵軍戰壕中抓俘虜，回來取得口供。

一個德軍特種兵曾多次成功地完成了這樣的任務，這次他像以前一樣來到敵軍戰壕中。

一個落單計程車兵長在吃東西，絲毫沒有防備地就被控制住了。他手中還舉著剛才正在吃的麵包，這時，他本能地伸手，將麵包遞向德國兵。

這一舉動讓德國兵大吃一驚，結果，他沒有俘虜這個敵軍士兵，而是自己一個人回去了，即使他知道回去是要受處分的。

那他這樣做的原因又是什麼呢？

那是因為對方遞送麵包的這一舉動喚起了他的互惠心理，他覺得自己受了對方的恩惠，就要回報對方。而那一刻，不抓他，就是對他最好的報答，於是，他就這麼做了。

想想看，在你死我活的戰場上，一個小小的舉動就能挽救自己的性命。在職場中，我們是不是可以借用類似的舉動來打動我們的同事，以獲取他們的支援和幫助呢？答案是肯定的。

哪些算是小小的恩惠呢？比如送禮物給對方、請對方吃飯娛樂、幫助對方做事，甚至替對方背黑鍋等。

不過，不能隨便替人“背黑鍋”，否則不但可能得不到你想要的感激與尊重，反而惹禍上身或者令人輕視。因此，在採取行動之前，你要權衡利弊，看看這個“黑鍋”能不能背，值不值得你去背。

互惠原理認為，在接受了別人的幫助後，我們會用盡量相同的方式去回報別人。如果有人送生日禮物給我們，在他生日時，我們會回送一件禮物。所以，中國有個傳統就是“禮尚往來”。

互惠原理的威力在於，即使是一個陌生人，甚至是一個敵人，如果他先給我們一點小小的好處然後再提出他的請求，他就非常有可能達成自己的目的。因此，某些人不請自來地幫我們一個忙，我們就會自然地產生還他們一個人情的想法。

認真思考一下，互惠原理只是說當別人主動幫助我們時，我們要主動回報他們，但我們主動要求幫助時，並沒有回報的義務。例如，某傷殘軍人組織報告曾證明，在募捐信中放上禮物（比如便籤、地址標籤等等），收到募捐款的比率是35%，而沒有放上小禮物的信收到募捐款的比率是18%。當然，別人在我們的請求下幫助了我們，那麼我們回報的責任就會更大，即使是別人主動幫助我們的，這種負債的感覺依然十分強烈。

就如前幾天，我的前同事給我寄了兩箱真空糯玉米，讓我嚐嚐。這玉米是她們自己家生產的，今年有點兒滯銷，她說我若覺得味道不錯，可以在朋友圈裡給做個宣傳。收到貨後，看到包裝品相都還不錯，我馬上從前同事那裡訂購了好幾箱，打算送給親戚朋友。畢竟，吃人口軟拿人手短，雖然是她主動送我的玉米，我多少也得支援一下人她家的生意不是？！

那麼，產生這種心理的根源是什麼呢？我們需要從互惠原理的社會意義上尋找其根源。其實，互惠原理的確立，目的是發展互惠關係。如此一來，不請自來的好處一定會讓接收者產生負債感。人們的心中普遍有這樣一種想法：給予和接受是一種責任，與此同時，償還也是一種責任。

在生活中，償還的責任不僅是我們沒有辦法自主選擇施恩的人，還把這種權利交到了其他人的手中。在這個過程中，因為雙方的力量懸殊，施恩的人掌握著真正的選擇權。施恩者決定了怎麼樣給予恩惠，也決定了如何收取回報。因此，即使是一個不請自來的好處，一旦被接受，我們也會有負債感。

事實上，即使我們接受的是不需要的幫助，也會給我們形成負債感。無論如何，強大的互惠壓力都要求我們必須回報送我們禮物的人。雖然我們不會購買我們並不需要的商品。