供應鏈管理在企業裡是很重要的一個環節，本文供應鏈管理“八八機制” 包括供應鏈管理八大原則和八大核心關注，感謝關注精益質量服務平臺 SSMCC-LQ2021， 分享更多幹貨。
01 供應鏈管理的八大原則
1.資源橫向整合原理
資源橫向整合原理：
揭示的是新經濟形勢下的一種新思維。該原理認為，在經濟全球化迅速發展的今天，企業僅靠原有的管理模式和自己有限的資源，已經不能滿足快速變化的市場對企業所提出的要求。企業必須放棄傳統的基於縱向思維的管理模式，朝著新型的基於橫向思維的管理模式轉變。企業必須橫向整合外部相關企業的資源，形成“強強聯合，優勢互補”的戰略聯盟，結成利益共同體去參與市場競爭，以實現提高服務質量的同時降低成本、快速響應顧客需求的同時給予顧客更多選擇的目的。不同的思維方式對應著不同的管理模式以及企業發展戰略。縱向思維對應的是“縱向一體化”的管理模式，企業的發展戰略是縱向擴充套件；橫向思維對應的是“橫向一體化”的管理模式，企業的發展戰略是橫向聯盟。該原理強調的是優勢資源的橫向整合，即供應鏈各節點企業均以其能夠產生競爭優勢的資源來參與供應鏈的資源整合，在供應鏈中以其優勢業務的完成來參與供應鏈的整體運作。
該原理是供應鏈管理最基本原理之一，表明了人們在思維方式上所發生的重大轉變。
2。 系統原理
系統原理認為：
供應鏈是一個系統，是由相互作用、相互依賴的若干組成部分結合而成的具有特定功能的有機整體。供應鏈是圍繞核心企業，透過對資訊流、物流、資金流的控制，把供應商、製造商、銷售商、物流服務商、直到終端使用者連成一個整體的功能網鏈結構模式。
供應鏈是一個複雜的大系統，其系統特徵主要體現在其整體功能上，這一整體功能是組成供應鏈的任何一個成員企業都不具有的特定功能，是供應鏈合作伙伴間的功能整合，而不是簡單疊加。供應鏈系統的整體功能集中表現在供應鏈的綜合競爭能力上，這種綜合競爭能力是任何一個單獨的供應鏈成員企業都不具有的。
3。 多贏互惠原理
多贏互惠原理認為
：供應鏈是相關企業為了適應新的競爭環境而組成的一個利益共同體，其密切合作是建立在共同利益的基礎之上，供應鏈各成員企業之間是透過一種協商機制，感謝關注採購從業者微信公眾號來謀求一種多贏互惠的目標。供應鏈管理改變了企業的競爭方式，將企業之間的競爭轉變為供應鏈之間的競爭，強調核心企業透過與供應鏈中的上下游企業之間建立戰略伙伴關係，以強強聯合的方式，使每個企業都發揮出各自的優勢，在價值增值鏈上達到多贏互惠的效果。
4。 合作共享原理
合作共享原理具有兩層含義，一是合作，二是共享。
-
合作原理認為
：由於任何企業所擁有的資源都是有限的，它不可能在所有的業務領域都獲得競爭優勢，因而企業要想在競爭中獲勝，就必須將有限的資源集中在核心業務上。與此同時，企業必須與全球範圍內的在某一方面具有競爭優勢的相關企業建立緊密的戰略合作關係，將本企業中的非核心業務交由合作企業來完成，充分發揮各自獨特的競爭優勢，從而提高供應鏈系統整體的競爭能力。
-
共享原理認為
：實施供應鏈合作關係意味著管理思想與方法的共享、資源的共享、市場機會的共享、資訊的共享、先進技術的共享以及風險的共擔。其中，資訊共享是實現供應鏈管理的基礎，準確可靠的資訊可以幫助企業做出正確的決策。供應鏈系統的協調執行是建立在各個節點企業高質量的資訊傳遞與共享基礎之上的，資訊科技的應用有效地推動了供應鏈管理的發展，提高了供應鏈的執行效率。
5。 需求驅動原理
需求驅動原理認為
：供應鏈的形成、存在、重構，都是基於一定的市場需求，在供應鏈的運作過程中，使用者的需求是供應鏈中資訊流、產品/服務流、資金流運作的驅動源。感謝關注採購從業者微信公眾號在供應鏈管理模式下，供應鏈的運作是以訂單驅動方式進行的，商品採購訂單是在使用者需求訂單的驅動下產生的，然後商品採購訂單驅動產品製造訂單，產品製造訂單又驅動原材料（零部件）採購訂單，原材料（零部件）採購訂單再驅動供應商。這種逐級驅動的訂單驅動模式，使供應鏈系統得以準時響應使用者的需求，從而降低了庫存成本，提高了物流的速度和庫存週轉率。
6。 快速響應原理
快速響應原理認為：
在全球經濟一體化的大背景下，隨著市場競爭的不斷加劇，經濟活動的節奏也越來越快，使用者在時間方面的要求也越來越高。使用者不但要求企業要按時交貨，而且要求的交貨期越來越短。因此，企業必須能對不斷變化的市場做出快速反應，必須要有很強的產品開發能力和快速組織產品生產的能力，源源不斷地開發出滿足使用者多樣化需求的、定製的“個性化產品”去佔領市場，以贏得競爭。
在當前的市場環境裡，一切都要求能夠快速響應使用者需求，而要達到這一目的，僅靠一個企業的努力是不夠的。
供應鏈管理強調準時，即準時採購、準時生產、準時配送，強調供應商的選擇應少而精等等，均體現了快速響應使用者需求的思想。
7。 同步運作原理
同步運作原理認為;
供應鏈是由不同企業組成的功能網路，其成員企業之間的合作關係存在著多種型別，供應鏈系統執行業績的好壞取決於供應鏈合作伙伴關係是否和諧，只有和諧而協調的系統才能發揮最佳的效能。供應鏈管理的關鍵就在於供應鏈上各節點企業之間的密切合作以及相互之間在各方面良好的協調。
供應鏈的同步化運作，要求供應鏈各成員企業之間透過同步化的生產計劃來解決生產的同步化問題，只有供應鏈各成員企業之間以及企業內部各部門之間保持步調一致時，供應鏈的同步化運作才能實現。
供應鏈形成的準時生產系統，要求上游企業準時為下游企業提供必需的原材料（零部件），如果供應鏈中任何一個企業不能準時交貨，都會導致供應鏈系統的不穩定或者運作的中斷，導致供應鏈系統對使用者的響應能力下降，因此保持供應鏈各成員企業之間生產節奏的一致性是非常重要的。
8。 動態重構原理
動態重構原理認為
：供應鏈是動態的、可重構的。供應鏈是在一定的時期內、針對某一市場機會、為了適應某一市場需求而形成的，具有一定的生命週期。當市場環境和使用者需求發生較大的變化時，圍繞著核心企業的供應鏈必須能夠快速響應，能夠進行動態快速重構。市場機遇、合作伙伴選擇、核心資源整合、業務流程重組以及敏捷性等是供應鏈動態重構的主要因素。從發展趨勢來看，組建基於供應鏈的虛擬企業將是供應鏈動態快速重構的一種表現形式。
02 供應鏈管理的八大核心關注
1.客戶關係管理
客戶關係管理過程提供瞭如何發展和維護與客戶關係的方法。透過這個步驟，管理者能辯認關鍵客戶和客戶群，並把他們作為公司商業計劃的一部分。目的是根據客戶價值將他們分類，並透過為客戶提供專門針對不同客戶的個性化的服務來提升顧客的忠誠度
。
2.客戶服務管理
客戶服務管理表示公司對客戶的態度。這是在客戶關係管理步驟中由客戶小組開發產品服務包的關鍵步驟。客戶服務中透過與職能部門比如製造和物流部門聯絡，為客戶提供他們想了解的關於運輸日期和產品實用性等方面的實時資訊。客戶服務過程還包括幫助客戶瞭解產品的應用。
3.需求管理
需求管理是一個平衡客戶需求和供應能力的過程。透過在正確的地方使用正確的程式，這種管理能有預見性地使需求和供給相匹配並能使計劃更有效執行。必須注意到這個過程不僅僅是指預測。它還包括協調供給和需求、增強彈性，減少波動。一個優良的需求管理系統，使用點對點的銷售並瞭解關鍵客戶的資料以減少不確定性，並對整個供應鏈提供應有效支援。它也有效地協調市場需求和生產計劃。
4.完成訂單
供應鏈的這個過程不僅僅指下達定單指令，它還包括定義客戶需求，設計網路，在最小化配送成本的基礎上滿足客戶需求等一系列活動。它的目的是建立一個從供應商到公司，再從公司不同客戶的無縫銜接的系統。
5.生產流程管理
生產流程管理包括與以下生產活動有關的行為：原材料的取得、生產、管理供應鏈的生產環節和將產品運出工廠。這個過程的目的就是在既定的時間內以儘可能低的成本生產出儘可能多的產品。為了達到預期的生產要求，計劃和執行就需要尋求供應鏈參與者的合作。
6.資源橫向整合原理
供應商關係管理過程是講如何與供應商建立和維持友好關係。從字面意思就可以理解，這個過程與客戶關係管理過程類似。簡言之，供應商關係管理就是定義和管理產品服務包。
7.產品開發和產品商業化
供應鏈管理的這個過程是講要和客戶及供應商共同開發產品，並把產品投放市場。負責產品的設計和商業化過程的團隊應該和CRM過程中的團隊合作以確認客戶和需求，應該和SRM過程中的團隊合作來選擇材料和供應商，和生產流程管理過程中的團隊合作根據市場的需求來發展新產品技術。
8.回收管理
回收管理過程包括與管理回收、逆向物流、閘口控制有關的活動，包括管理供應鏈過程儘量避免回收。適當地執行回收管理不僅能有效管理產品流中的次品，而且還能減少不期望出現的回收產品數量並能重複利用諸如包裝盒之類的可迴圈利用的產品部分。有效的回收管理是供應鏈管理的重要步驟，它能使公司獲得持續的競爭力。