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第一章 目的
透過開展一系列的員工關懷行動,以溫情感染員工、以溫磬凝聚員工,從而培養員工對企業的認同度和歸屬感,激發其敬業意識,降低公司員工的流失率。
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第二章 實施細則
第一個板塊 文化融合
第一項 員工手冊
執行流程/內容:對公司文化、各型別流程、制度等各方面進行橋理、編製成冊
達成的目標:讓員工對公司整體情況進行整體瞭解、學習
第二項 內部期刊
執行流程/內容:編輯短影片、微信公眾號、公司微博等,彙總各個專案情況,使員工熟知公司情況。
達成的目標:增進員工對企業的認同與信心
第三項 座談會
執行流程/內容:按期舉辦總經理座談會
達成的目標:拉近高管與員工的距離,將高管的管理理念和關懷傳遞到基 層,提升團隊的向心力。
第四項 個別訪談
執行流程/內容:員工直接上級、各級上級、人力資源部門輪流定期與員工進行 個別訪談
達成的目標:敞開心扉、暢快溝通,拉近彼此的距離,提升團隊的向心力
第五項 老帶新
執行流程/內容:在新員工入職之前即指定老員工作為入職指導人
達成的目標:使新員工儘快熟悉公司和工作,增加對公司的認同感
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第二個板塊 工作環境
第一項 工作效率
執行流程/內容:強調在工作時間內完成工作,不鼓勵加班
達成的目標:今日事今日畢,提高工作效率
第二項 加班控制
執行流程/內容:限定加班時間不超過一小時
達成的目標:工作生活平衡
第三項 下午茶
執行流程/內容:工作日每天或每週提供水果和小吃
達成的目標:舒緩工作壓力。
第三個板塊 工作輔導
第一項 工作指引和作業流程
執行流程/內容:細化崗位說明,編制工作指導書
達成的目標:為了新員工更好的熟悉工作
第四個板塊 員工培訓
第一項 培訓提升
執行流程/內容:開發貼近實戰的培訓課程,在部門內部展開培訓學習
達成的目標:增加員工素質,培養業務能力
第五個板塊 績效關注
第一項 績效面談
執行流程/內容:當月考核目標達成的時候,進行當事人績效談話
達成的目標:幫助員工找到問題,並協助其解決問題,最後達更高效地完成工作內容
第六個板塊 司齡嘉獎
第一項 職業生涯規劃
執行流程/內容:為員工設計職位發展,結合現行的薪酬晉升體系進行。同時也可推其他專案來提升
達成的目標:為公司每位員工提供職業發展。更好的為公司儲備人才
第二項 專案輪崗交流
執行流程/內容:結合公司其他專案,可進行輪崗、外派
達成的目標:培養綜合能力
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第七個板塊 團隊活動
第一項 家庭日
執行流程/內容:組織全體員工活動邀約及家屬參與
達成的目標:增進員工家屬對公司的瞭解和認同
第二項 觀影
執行流程/內容:組織全員的觀影活動
達成的目標:增強企業凝聚力
第三項 卡拉OK 聚餐 生日會 戶外運動 羽毛球 檯球 籃球比賽
執行流程/內容:不定期地舉辦各項活動,舒緩工作壓力
達成的目標:互相瞭解、互動交流、互相交心
第四項 年度旅遊
執行流程/內容:每年策劃一次年度旅遊
達成的目標:傳遞公司關懷和福利,讓員工相互瞭解、互動交流、促進工作交流
第八個板塊 身心健康
第一項 融入管理
執行流程/內容:員工情緒,工作、生活中的不愉快及時疏導
達成的目標:協助為了更好的情緒
第二項 成長管理
執行流程/內容:關注員工心理、情緒、行為、精神方面壓力來源,鼓勵幫助員工疏導放鬆
達成的目標:讓員工在無壓迫的環境中更好的發揮工作的主觀能動性
第九個板塊 津貼補助
第一項 節日禮金
執行流程/內容:中秋、端午、春節日禮金
達成的目標:傳統節日對員工的關懷
第二項 加班交通補貼
執行流程/內容:中秋、端午、春節日禮金
達成的目標:減少員工疲憊
第三項 加班餐
執行流程/內容:工作日晚7點開始/週末加班享受餐費補助
達成的目標:協助員工有更好的心態工作
第四項 會議餐
執行流程/內容:因開會耽誤用餐,公司統一訂餐
達成的目標:讓員工更好的投入工作。保證加班員工身心健康
第十個板塊 工作平衡
第一項 帶薪休假
執行流程/內容:遵守國家規定給予帶薪假期
第二項 生日、節假日等提前1小時下班
執行流程/內容:遵守國家規定給予帶薪假期員工可提前1-4個時下班回家陪伴家人
第三項 員工表揚信
執行流程/內容:反饋肯定優秀工作者
第四項 '婚、病、喪訪
執行流程/內容:在”婚、病、喪”時,給予員工^要的關懷
達成的目標:透過,三必訪“ ,瞭解員工的心理動向,關注其個性需求
第十一個板塊 社會公益
第一項 植樹活動
執行流程/內容:每年三月份組織一次植樹活動
達成的目標:倡導熱愛大自然。熱愛家園,進而熱愛公司熱愛家庭
第二項 公益活動
執行流程/內容:與廣州市相關義工組織定期參與公益活動
達成的目標:倡導積極承擔社會責任、回饋社會
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第十二個板塊 情感服務
第一項 鵲橋聯誼
執行流程/內容:定期組織與外單位的聯誼或相親會,幫助單身男女員工牽線搭橋
達成的目標:倡導積極承擔社會責任、回饋社會
第二項 失戀假 離婚假
執行流程/內容:為離婚或失戀的員工放假1-3天,使其調整心情,走出陰影
達成的目標:關注員工情感健康,幫助平衡生活和工作
第十三個板塊 離職祝福
第一項 離職員工節日祝福
執行流程/內容:逢中秋、春節等重大節日向核心離職員工傳遞節日祝福(簡訊 或郵件、賀卡、禮金)
達成的目標:傳遞企業感恩員工,重視人才
第三章 總結
員工對領導魅力的認同度及整體工作環境的滿意度是影響員工去留的主要原因。直接上級在保留員工和激勵員工面起著極其重要的作用,直接上級的管理形象在員 工心目中就是企業形象。 -感受到讚賞 和“能被關注“是影響員工工作表現和忠誠度的兩個主要心理因素。因此,公司的任何關於員工的行動都應該讓其感受到公司在讚賞和關注他(她)的 工作付出。
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