劉一正

銷冠檔案

姓名：

劉一正

部門：

泰安龍湖裡

成績：

濟南浩華2018年第一季度銷冠

愛好特長：

釣魚、騎行、打籃球

喜歡哪本書，為什麼？

《老人與海》

每次出現困惑或迷茫時，都喜歡讀讀這本書，簡單的故事，卻能帶給我足夠的力量，一個人可以被毀滅， 但不能被打敗。

最喜歡自己哪一方面？

喜歡學習新鮮的知識。

你的標準是誰？一句話說說你是如何向他/她看齊的？

專案經理王娟；

做事果斷、執行力強、對工作認真負責。

我愛問銷冠

1、做一名房地產銷售應具備哪些素質？這些素質對銷售工作有什麼影響？

心態要積極，不氣餒、不放棄；執行力強，自我約束、自我管理要強；有清晰的目標感。

這樣在工作中能快速實現目標，完成任務。

2、

你是什麼時候加入浩華的？之前的工作是什麼？為什麼來浩華？為什麼做銷售？

2016年10月份加入浩華，之前的工作是個體經營。在之前就瞭解過浩華，咱公司在房產行業專業，每個人能夠找到適合自己的崗位。

3、

從剛入行到銷冠，你在成長中付出了哪些努力？遇到的最大的困難是什麼？怎麼克服的？

行業的轉變，要求我更加努力，從專業知識的學習到談客技巧的培養，每一樣都需要重新學習。藉助公司的培訓學習，不斷提升自己專業技能。同時也時刻提醒自己，任何成功都非偶然，它是努力的積累。

在每一次工作極限時，提醒自己，可以再多做一點點，每次面對客戶的拒絕時，提醒自己可以再試一次。每次受挫，提醒自己目標就在前方。也正是由於這些挫折才成就了我現在的成績。

最大的困難是克服自己拖延症的習慣。給自己制定每日計劃，按照計劃去完成今天的工作，若無法完成，一次懲罰自己一個月不能釣魚。

4、成為銷冠是一件很厲害的事情，請你分享3個銷冠秘笈。

1）具有良好的心態，業績好時不驕不躁；業績遇到瓶頸期時，分析原因及時調節，不把生活中的情緒帶到工作中，用積極的心態去感染客戶促成成交。

2）善於拉關係，每次接待客戶都會根據客戶的特點，準備一個好的開場白，透過與客戶的交談找到客戶興趣點與痛點，面對男士客戶每次講完沙盤坐下聊天時會遞一支菸上去，以此來拉近關係，面對女士客戶一定做到無微不至的照顧，比如，幫助拿包或是倒水。

3）注重案場氛圍造勢，善於與團隊配合，客戶在多次到訪或是猶豫不定時，在群裡尋求同事的幫助，一方面是讓外場積極帶客，增強案場氛圍，另一方面透過與同事的配合來製造搶房源的氛圍來促成成交，技術性的配合很重要，服務性的配合也要融合，秘書的一杯水、同事的幫客也都是進快速促成成交的關鍵。

5、

入行到現在，讓你最有感觸的一件事是什麼？給你帶來怎樣的影響？

感觸最深的是有一段時間一直沒有成績，想過要放棄這份工作，心理上比較消極，越不簽單越不想談客，這時候我們經理王娟看出了變化，積極地開導我，幫我分析我的不足，還讓我休了兩天班。休班回來後，在王經理的幫助下重新梳理了十大步驟，認真分析每一位客戶的問題，第二天就開了一單。此後，心態上也轉變過來了，簽單也越來越多。

影響：在工作中遇到問題時，及時調節自己，不能自暴自棄，必要時尋求幫助。

6、請講一個印象最深的客戶案例。

進公司以來，我曾遇到了一個比較特別的客戶，他總是說“你們的樓盤是不是不是某某結構，人家某某樓盤是什麼什麼結構。你家戶型怎麼這樣子啊，我不喜歡，我喜歡某某家的戶型，你看看設計的。”我以為這個客戶特別喜歡某個樓盤的房子，而沒有意向我們的樓盤，只是來看看而已。可是沒想到第二天他又來了。透過反思，我換用了策略，既然他一而再的來我們售樓處，那就證明他有意向，雖然他總是說“別人家”，不過我決定用自己的專業和熱情拿下這個客戶。

我用專業的角度給他介紹了我們樓盤的優勢，給他講解了戶型設計對以後採光的優勢。終於這個客戶從我手中買了套房子，還介紹他的朋友也買了一套。

7、

你的一天是怎樣安排的？

8：00-9：00沉思自己前一天的客戶，客戶意向，客戶問題整理出來，一一回訪；發朋友圈，釋放專案資訊。

9：00-11：00追電50批，提高自己的約訪客戶數量。

11：00-12：00幫助徒弟進行十大步驟的對練和學習。

12：00-13：30更新朋友圈，關注時政；休息，保持良好的精神面對下午的工作。

13：30-16：00有客戶見客戶，沒客戶追電。

16：00-18：00反思一天的客戶，做好見客筆記，更新朋友圈。

8、你的格言是什麼？

一個人能夠被毀滅，但是不能夠被打敗。