最近公司在招聘合資公司人力資源經理，我面試了一個男性候選人，業績佳，離職原因是高層團隊衝突，最後經過面試我沒有讓他進入複試。

高層團隊衝突，也叫站隊問題，在很多公司都存在，高層不合的情況屢見不鮮，我也時常會碰到因為高層之間不合而離職的候選人。如果因為這個問題而離職，很有可能進入新公司後依然面臨同樣的問題，如果每次都不會解決，那麼即使業績很不錯，簡歷上不斷出現工作時間很短的公司，也會給簡歷不斷減分。

碰到這樣的候選人，我一般會問：如果讓你回到當時，您會如何妥善地去處理高層衝突？有些候選人會回答，要更加強更領導的溝通。然而答案如果僅僅如此，他依然會適應不了複雜的工作環境，到了複雜的國企依然會適應不了。

那麼如何來處理高層團隊衝突呢？經過研究學習，我總結如下：

（1）弄清楚發生了什麼事

（2）弄清楚為什麼發生

（3）解決產生問題的原因

（4）採取什麼解決行動，具體方法有如下5種：

1、競爭：在衝突中尋找自我利益的滿足，而不考慮他人的影響。兩個高層相互競爭，誰的業績出色誰勝出，根據綜合能力評估做好站隊。

2、合作：尋求衝突雙方利益都滿足的點，尋找相互收益的結果。

3、迴避：意識到衝突的存在，逃避或者抑制他

4、遷就：因為弱勢或者理虧，把對方的利益放在自己的利益之上

5、折中：衝突雙方都放棄一些東西，而共同得到另一種利益。

說了這麼多，面臨團隊衝突，最佳的方法是：用創新的方式做雙贏的結果!!!

你學會了嗎？

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