如果你在公司是一個不太受歡迎,被人忽略的人,多半是因為情商不高,嘴上得罪了人。教你三個溝通聊天的技巧,在職場中能夠很好的幫助你。
一、不用反問句
反問句天生帶有攻擊性和蔑視的味道。比如你讓小李列印兩份檔案,但是小李只打印了一份,你對小李說“你怎麼就列印了一份呢?我不是讓你列印兩份嗎?你聽不懂嗎?”但是你換一種說法“小李,這個檔案我需要兩份,請你再去列印一份,可以嗎?”兩種不同的說法,但是結果相同,你覺得那種說法更容易讓別人接受呢?所以請記住,如果不想和身邊的人拉仇恨,就千萬不要用反問句。
二、對方想要什麼,你就給他什麼
優柔寡斷的人想要勇氣,你就多肯定他,多鼓勵他;邏輯不清晰的人想要清晰思路,你就多給他歸納總結;經常喜歡吹牛炫耀的人,你就多吹捧他,多恭維他;急性子的人想要效率,你就簡單明瞭直奔主題,節省他的時間。
三、如果你不知道如何拒絕別人,就用這一招,既不會得罪人,又能拒絕別人
一共三步,第一步,
表態
,表示這件事情你一定會全力以赴的去幫他。
第二步,
共謀
,這件事情在我看來非常重要,我覺得我們應該多找幾個人問問,咱們分頭行動,一起施力,確保這個事能夠做成。
第三步,
制約
,從長遠考慮,萬一事情我沒給你辦成,你可千萬別怪我。
你看你把話說得這麼圓,既給了對方面子,又給自己找了一個好的臺階下,即使你真的沒有辦成這件事,對方也不好意思來怪你。
這就是說話的藝術,我是旺崽君,教你人情世故,行走江湖!