從兩個維度談“變革管理”

今天和大家分享一下企業管理中的變革管理。在實際的工作和生活中,百分之八十的情景下,

最好的變革管理是不變,以不變應萬變

。在不變的前提下,維持和保護固有的東西,並且改善相應的不足。比如開著車的時候換輪胎,在很多情況下是可以應萬變的。

變革管理如果一刀切,

一個維度,是變革制度,另一個維度是變革人。

從兩個維度談“變革管理”

第一,制度改革,“利不什,不變法”

1.有些事是亙古不變的

比如一些有智慧層面的東西,並沒有明顯的改變。以麥肯錫為代表的西方管理智慧,並沒有因為科技的進步,時間的推移而變得毫無用處,絕大部分的智慧到現在依舊有用。以此類似,以《二十四史》、《資治通籤》、以曾國藩的理念為代表的東方管理智慧,到今天,特別是在中國,也依舊適用。

2.存在即合理,再不合理,也有合理性。

一個公司現在的生意模式、企業文化、規章制度,當你看到各種不合理的地方時,不要用頭搶天撞地的說,為什麼會這樣?你試著換一個角度去理解,很有可能這個企業現在這麼做,過去這麼做,延續到今天還這麼做,是有它的道理的。企業的基因、骨子裡的東西,在過去顯現,一直延續到今天,這種存在就具備一定的合理性。

而這種合理性是希望大家試圖理解,而不是永遠地說,為什麼?與其去挑戰這些所謂的不合理性,不如在你挑戰之前,想想有哪些是合理的,即使不合理,它是如何形成的?它形成的根本原因是什麼?

3.為什麼“利不什,不變法”?

因為變革很難。要明確現狀,無論是公司的情況,還是團隊的情況,甚至包括你自己的能力、狀態,都是在過去漫長的時間裡,集眾多力量,共同作用之後的結果。一個公司,一個團隊以及你自己的成事基因,其實是極其難改變的,它是一個眾多積累的過程。

秦朝之後,各朝各代的很多規章制度、很多帶引號的“法”,都是秦朝時代制定的,他們在過去的兩千多年裡,的確有各種各樣的修修補補,各種各樣的完善,但並沒有根本的變化。

4.漸變往往是更有效的變革。

漸變在絕大多數情況下,比翻天覆地的革命,對一個公司更有效。這些漸變結合了公司戰略的制定和公司的執行,在公司戰略制定和執行過程中,逐漸發生改變。

作為一個CEO,作為一個核心團隊,心中有一個要達到的目標,為了達到這個戰略目標,每年、每月、每週應該幹什麼,在乾的過程中,需要培養哪些組織能力,需要培養哪些價值觀。把這些東西想好,在執行過程中逐漸突出,在做事中,在成事中,逐漸變革。少說多做,會比你說:“OK,我要改革了,我要大面積改革了”,這樣強得多了。

5.如果真要變,認清主要問題,分析好左左右右前前後後。

問題的根源是什麼?如果要解決這個問題,有哪些方案?哪些方案有什麼樣的好處和壞處?主選方案是什麼?備選方案是什麼?推進這個方案有什麼樣的路線圖?中間可能會遇上什麼樣的問題?我有什麼樣的應急預案?把這些東西完完整整的想清楚,想明白,然後狠狠去改。必須強調一點,在這個過程中要充分準備,特別是充分準備克服困難,把困難想象的比你想象的再多兩倍、五倍、甚至十倍。

從兩個維度談“變革管理”

第二,人事變革,“人不什,不易舊”

新人無論他的情商、智商還是成事的能力,如果沒有好過,舊人十倍,不要淘汰舊人,為什麼這樣說呢?

1.喜新厭舊是人之常情。

從心理學的角度解讀,人和人相見,最開始是

蜜月期

,所謂“相見歡”,所謂“若人生只如初見”。第二期就是

衝突期

,過了一陣子,大家逐漸露出牙齒和爪子,逐漸顯示出脾氣,顯示出每個人的特點,這樣非常強的一組人就會彼此衝突。第三期是要麼

改善期

,要麼

惡化期

,要麼大家從衝突期透過改善彼此的工作方式和工作習慣,達到改善的目的;要麼變得更差,彼此不說話,彼此不能共事,彼此甚至不通電子郵件。第四期是所謂的

平穩期

,惡化就平平的惡化,大家老死不相往來,或者是平穩期,在改善期之後呢?我們也不是那麼喜歡,我們也不是那麼討厭。是80%的喜歡,20%的討厭我們能夠平穩的繼續下去。

2.信任非常難以建立。

作為一個組織,想從事持續成事,持續成大事,需要彼此互相配合,在彼此互相配合之前,和之後,是互相信任的。這種

信任

是需要很長的時間磨合才能產生,需要經事,也就是要一起幹事,一起多幹事,才能有真正的信任,沒有經過事,這種信任是很難建立的。很難期待一個全新的組織,能有很高的效率,這種信任是舊人對舊人的信任,而不是對新人的信任。

3.兔死狐悲。

如果你對新人永遠比對舊人好,就不得不接受舊人兔死狐悲的心理,以及舊人的動力,舊人的忠誠度等各種問題。如果舊人大面積出現問題,你這個組織的組織能力會受到嚴重的損害。

4.如果真想淘汰某個舊人,某些舊人,建議在淘汰前給他們充分的機會,最少兩次,時間最短一年。

給他們機會之後,發現他們還是不行,確定要淘汰他們,那想一想,可不可以把他們轉到其他崗位上去?而不是直接讓他們卷鋪走人。甚至他們的權被去掉之後,其他的待遇,建議不要變,甚至還要提升。

從兩個維度談“變革管理”

總之,變革管理的另一面,一種看似勃論,但是更有效的方式是以不變應萬變。

沒有十倍的利益,不需改革制度;沒有十倍的人才儲備,或者新人沒有好過舊人十倍,不要淘汰舊人。這句話偏保守,但也從一個側面體現了兩個殘酷的事實,

從長期看,需要變以及真正能變得並不多;從長期看,真正能更好用的人才並不多。