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剛要出門，部門的小姑娘就又笑了。大概是看我衣冠楚楚，一副做正事的樣子。我穿得正正經經沒好事，不是有麻煩要處理，就是要談什麼專案。只聽她笑道：您老這又是去忽悠誰？

忽悠，那麼容易？既然是去談判，就是雙方互有需求，否則哪是談判。如果權益不平等，那麼一方就是乞求，另一方則是施與，這屬於社會公益事業範疇，我又不是慈善機構，這般好事還輪不著我。這些年不論是新建工廠還是處理危機，或是收購品牌，我總是第一個出現。老將出馬，一個頂倆。商場上唇槍舌劍、聲東擊西、捭闔縱橫，三十六計全數在此，無所不用其極。但是，真正做好談判，還是要有平常心，懷慈善念。

說起來，談判小人生，人生大談判。

從我們稍懂事開始，就開始談判了，當然，一開始主要是與家人談判，去動物園玩、買個玩具，甚至吃什麼飯，能不能不吃這個菠菜等，都要談判。由於談判技巧不足、溝通能力不夠，一開始總是效果不好，談判破裂還有可能遭受皮肉之苦。我記得自己最早的一個完整談判過程是在剛上小學時，那時候迷上打乒乓，想找父母要錢買一塊球拍膠皮去討好一個我最崇拜的乒乓高手。一開始時是欺騙，用了什麼理由忘了，當然被他們無情地揭穿了。然後就是製造麻煩，不讓他們上班，躺在床上哭，也沒有效果。後來採取威脅，不吃飯餓死自己，看你們怎麼辦！又被置之不理。正在飢腸轆轆不知所措之際，老爹過來認真地告訴我，提要求可以，但理由要正當、手段要合理。我只好講出真實理由，動之以情（痛陳自己對高手的景仰之情），曉之以理（闡述對自己乒乓技藝提高的好處），還真把錢要到了。長大了發現，談判無所不在，找工作、跳槽、與同事分工、向下級佈置任務，甚至是與裝修工、小保姆，都要談判。更不要說那些正式場合了。也不知什麼時候，這居然成了我的專業和特長。

經常有人問我，為什麼談判到你手裡就看著那麼容易？你有什麼訣竅？其實只要是談判，涉及雙方利益，就絕不會輕鬆。之所以能談判成功，仔細想想秘訣無非是兩個字：“雙贏”。要想成功，就要雙方都受益。如果你一開始就想佔盡便宜，肯定是不歡而散。這年頭，誰比誰傻啊？

當然，談判總要對自己有好處，要不然，為什麼要談呢？先得把自己的底線想清楚了，你從這個談判中要達到什麼目的，對方到底有什麼東西吸引你，你又有什麼玩意兒可以吸引對方。自己的事情想清楚不難，最重要的也是最困難的，就是幫別人想：人家從你這能得到什麼好處？自己對別人有什麼貢獻？對方還能在市場上找到哪些替代方案？這些替代方案的優缺點是什麼？如果對方不與你合作，可能帶來什麼損失，喪失什麼機會？把自己放在對方的位置上想，絞盡腦汁地想，如果你能替別人想清楚了，你就能談判了。連你自己都不知道，那，談什麼談？最好馬上找老闆拒絕，或者立即修改談判條件。這世界，哪有那麼多雷鋒讓你遇上呢？

不要以為對方既然肯談，就一定知道他自己要什麼。其實，對方的談判者，往往水平沒你高、經驗沒你足，準備也不夠，對他要什麼可能還不如你知道的多呢。而且，你自己的優勢你最瞭解。那麼，就把你自己看成對方的諮詢顧問，苦口婆心諄諄教導，慈眉善目披上羊皮，一副恨鐵不成鋼的樣子。談判場上最講氣氛，對方總是以為你跑來是想在這兒撈一把，緊張兮兮的。話題轉到他自己的利益，事事替他著想，雙方就有了共同點了。當然，你也得明確告訴對方你從中得到什麼，無利不起早嘛，你說你是白求恩再世，他信嗎？