生活之中，人與人之間互相來往，首先是從溝通和交談開始的。但是有的人說話，讓人聽著心裡舒服，有的人說的話，怎麼聽怎麼刺耳。同樣是說話，為什麼差別這麼大？因為，會說話的人，懂得如何說，別人才願意聽。

說話，作為溝通手段，現在已經成為一種不可缺少的生存技能，因此，想怎麼說就怎麼說是遠遠不行的。尤其是在一些特定場合下，只有說得得體、說到別人心裡去才能打動別人，讓別人按你的意志走，達到你想要的溝通結果。

你待人以真誠，別人以真情回饋。

“逢人只說三分話，莫要全拋一片心”，這是一句為人處世的俗語，意思是對人要“陰者勿交，傲者少言”。假如你遇到一個表情陰沉、沉默寡言的人，不要急著推心置腹表示真情；假如你遇到一個高傲自大、憤憤不平的人，要注意自己的言談。其實，這只是將自己圍在一道防線以內，生怕自己遇人不淑；人與人的心靈之間築起一堵高牆，越來越多的城市居民進入了“陌生居住”時代，鄰里之間“雞犬之聲相聞，老死不相往來”。我們在感嘆人與人相處很難時，殊不知是自己把心門關閉起來了，別人又如何進來？

孟子云：“欲見賢人而不以其道，猶欲其人而閉之門也。夫義，路也；禮，門也。”想見賢人而不按合適的方式，那就像要人進來，卻又把他關在門外。應該用“義”“禮”來對待別人。孟子的這句話的含義是：你待人以善意，別人以善意相報；你待人以真誠，別人以真情回饋。這也就是我們經常所說的“將心比心”“以心換心”。有的人對真誠待人抱懷疑或否定態度，理由是我真誠待人，人若不真誠待我，那我豈不是很傻、很吃虧嗎？不可否認，生活中存在這樣的人：虛偽、狡詐、陰險，一肚子小心眼，玩弄他人的真誠，戲弄他人的善良，算計他人的毫無防備，蹂躪他人的真情實意，以怨報德、以惡報善。但是，這種人畢竟是少數，在他們的醜陋嘴臉暴露後，必將被眾人所指責和唾棄，並被群體厭惡和排斥。因此，當我們的善良和真誠被居心叵測的人愚弄之後，吃虧更多、損失更大的並不是自己，而是對方。傷人的人在承受被傷害者憤恨的同時，還要承受他人的蔑視以及被群體排斥的孤獨。

有的人怕真誠待人吃虧上當，因此希望別人先主動真誠待己。你真誠待了我，我再真誠待你，這是被動為善的人際關係態度。如果人人都這樣想，人人都不肯首先付出，那麼這個世界上還能找到真誠嗎？

“三顧茅廬”的故事想必大家都耳熟能詳，劉備的誠心終於感動了諸葛亮，真可謂“精誠所至，金石為開”。人人都需要被尊重，特別是擁有較高社會地位、有所建樹的能人學者，往往骨子裡有些清高或傲氣。在與他們交往時，要禮讓三分。一旦被你的誠心感動，他們會加倍地信賴你，也會用各種形式來報答你。