“催過呀，就這還不著急呢，都30了，還總以為自己是小孩呢。”

是不是有一絲熟悉的內味，讓你瞬間想起父母的嘮叨，這是出自探探2021春節短片《左右為難》中的一句話。

漸近年關，年味愈濃，戀愛、相親、婚姻逐漸在催促聲中成為橫亙在父母與子女之間的“矛盾點”。這一次探探將鏡頭對準這樣一個群體，給年輕人一個對話父母釋放自己的機會，同時也因此舉將更多人的目光聚焦到探探身上。

作為一款社交軟體，探探正在成為很多單身男女找到未來伴侶的重要途徑。為何眾多社交軟體中，探探更懂年輕人？帶著這些問題，我們去深入一個更為真實的探探。

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社交之悟

在萬物互聯的今天，社交的魅力值也是有增無減，而放眼行業會發現一個有趣的現象，似乎巨頭都有個“社交夢”。

據鉛筆道不完全統計，包括百度、阿里、位元組跳動在內的10家巨頭公司，加上創業明星羅永浩和王欣做出來共計15款社交產品。但社交產品後續之路卻並不簡單，其中有13款發展並不順利，芸芸產品終是泯然眾人矣。

巨頭出擊，也難逃半路折戟沉沙的命運，因此有人將社交這一賽道比喻成“難啃的硬骨頭”。縱觀市場上一樣懷有期待的泛社交產品不在少數，但是真正滿足使用者需求的社交產品卻寥寥無幾，可見痛點仍在於使用者內心需求未得到滿足。

大多數產品定位在單純為年輕人排解孤獨感上，並不涉及現實關係連線。在《她》（又名《雲端情人》）中，主人公西奧多在AI機器人薩曼莎的陪伴中，孤單感被消減，但並不能緩解西奧多對於真實情感的需求。

可見，人們更希望找到一種真實的連線，可以跳脫出虛擬環境之外的情感聯絡，讓他們可以線上下也有一份對於明天的期待。

錯位的定位讓社交產品猶如隔靴搔癢，曇花一現也是在所難免。也許正是因為做社交不易，洞察人心更難，才讓走過六載春秋依舊在社交領域深耕的探探顯得難能可貴吧。

看過太多的失敗，有人感嘆命運殘酷，也有人在路上拾遺撿寶，思索自己的品牌核心。基於對社交的思考感悟，累計註冊使用者破4億，實現互相匹配逾200億次的探探，顯然更傾向於幫助使用者搭建真實社交鏈路。

探探與眾不同的想法又是因何而起呢？憑藉什麼支撐的呢？

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因何而起？

一個企業也好，一個產品也罷，源起總會因為一些契機。

阿里成立之初，僅僅是靠馬雲一個“信”字成就一個龐大的商業帝國；微信也是透過張小龍“用完即走，小而美”的產品邏輯一步步成為國民應用的，而探探的成立初衷自然也離不開創始人的心思。

探探的聯合創始人潘瀅，曾在瑞典斯德哥爾摩大學留學，畢業後留在了瑞典工作生活，在這個性別平等做得很好的國家，潘瀅體會到了平等與對個體的尊重。這為她和王宇後來創立社交平臺探探埋下了希望的種子。

而推動探探創立的初衷，還是要提起潘瀅當年留學回國的那段日子。和被催婚的群體一樣也被婚戀問題困擾，但社交圈子轉來轉去就這麼大的範圍，想要找到合拍的異性並不是一件容易的事情。而與潘瀅有著相似困擾的，是探探的另一位聯合創始人王宇。

於是“想要為年輕人做一款社交軟體，可以自己主動尋找中意的人，也不會因為先表白而尷尬。”成為潘瀅和王宇的共同目標。

從使用者層面來看；城市白領多是背井離鄉的“打工人”，職場中的熱鬧難掩回家後的孤單，在去年探探聯合中國社會科學院釋出的《2020獨居青年生活報告》中資料顯示，在超2萬份的有效樣本中，49。64%的被調研使用者表示“目前一個人居住”，是典型意義上的獨居青年。

“空巢青年”讓他們迫切需要建立起一個圈層，這個圈層中可以滿足他們對愛情的期待，使他們相信一見鍾情並非只是小說中的橋段，需要找到屬於自己的社交新陣地。

同時，社交媒體為了搶佔更多注意力，將自己武裝上“十八般武藝”，殊不知過多的功能會讓使用者使用時有如大海撈針，從而增加使用的負擔。壓迫感及過多功能干擾的社交媒體不能夠滿足年輕人交友的需求，而事實上也並未有一款可以真正讓年輕人放心交友的社交平臺。

使用者的切實需要，行業發展的必然以及對年輕人社交的敏銳洞察，都成為探探誕穩居賽道頭部地位的基礎。

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剋制與進取

如何保證線上社交的真實性及安全性，是社交產品的基準線，也是核心痛點。

首先，使用者稽核資訊的真實性是約束使用者行為的第一步，為了保證真實性，我們發現探探對使用者的照片、資料都會進行嚴格的人工稽核，如果出現不良資訊、明星網紅等虛假照片，基本很難矇混過關。

除此之外，探探利用自己的技術能力對使用者行為、聊天關鍵詞、朋友圈內容進行監測，最大化的保證了平臺內使用者的體驗。

同時，探探將女性保護放在更高的位置，從實際情況來看確實對於騷擾女使用者的行為是“零容忍”。因為只要探探檢測到男使用者在聊天中涉及敏感詞，系統就會立刻彈出視窗，詢問女使用者是否遭到騷擾。如果女生回答yes，那麼探探人工客服會立刻介入調查。倘若發現情況屬實，男使用者就會被直接封機、封號，永久不能再註冊探探。

除了監測的高標準之外，接觸過探探的朋友會發現，探探的使用機制也在從根本上杜絕這種亂象的發生，透過左滑右滑的雙盲機制，男女雙方同時右滑喜歡之後，才能開啟聊天功能。同時也不必擔憂表白失敗的尷尬，因為被右滑的人並不知道你的心思。這種匹配就是建立在彼此互相有好感的基礎上，大大提升了配對成功的機率。

對於產品態度的剋制還不只體現於此，探探的功能幾年如一日，這是因為它不輕易上線新功能，要經過多輪次測試組來驗證使用體驗方可釋出。

誠然，商業化和使用者體驗是多選題，但在探探看來，這是一個具有唯一答案的單選題，那就是不斷最佳化使用者體驗，打磨社群生態。

同時，為了讓真實的社交關係得以透過網路技術來實現從線上到線下的延展，探探的匹配機制是基於地理位置推薦的，畢竟生活、工作在相同區域內的年輕人往往具有更為接近的生活方式、價值觀念等。

探探的剋制是因為從未忘過來時的初心，進取則是對於使用者體驗的持續完善。回眸過往感恩之時，也常常會對未來無限憧憬，並持續在社交行業探索。

未來，探探可能平臺業務更為豐富、使用場景更加多元；也可能會從更多、更廣的層面為使用者提供社交價值，滿足使用者的“破圈交友”需要。無論如何，值得肯定的是，探探會持續、堅定地升級最佳化使用者體驗。