我們每天都在講溝通，那麼到底什麼才是真正的溝通呢？什麼樣的溝通方式才是真正有效的呢？所謂有效，就是能增進彼此之間的理解，讓雙方的關係更進一步。那麼，我覺得在學習正確的溝通方式之前，我們要先學習什麼是錯誤的方式，我們需要反觀一下自身，首先認識並剔除錯誤。造成“溝而不通”的主要有如下2種常見的迴應方式：

錯誤方式1：沒有迴應

沒有迴應也叫“對牛彈琴”。比如雙方冷戰時，一個人說話，另一個人不理睬；比如孩子放學回家，跟媽媽說：“媽媽，我回來了。”而媽媽可能正沉浸在自己的情緒裡，或者正在做她認為更重要的事情，對孩子的話一點兒反應也沒有。

這種情況在夫妻之間比較常見。往往是妻子話很多，而先生不願意迴應，一直拿著手機玩，或者專注於自己的事情不予理睬。妻子會覺得好像跟木頭講話一樣，很沒意思，慢慢地就不再與先生溝通了。親子之間這種迴應的方式比較少，一旦經常發生，對孩子的傷害是巨大的，他會覺得這個世界過於冷漠而慢慢關閉自己的心門，不再願意與父母溝通。

錯誤方式2：無關回應

無關回應也稱為“意識入侵”，指父母帶著自己的觀點去迴應孩子。這種迴應是大多數父母最常用的溝通方式，用了之後還常常處於無意識的狀態。常見的無關回應有：提供建議、說教規勸、邏輯辯論、分析診斷、同情安慰、調查質問、轉移注意力等。

什麼意思呢？我們看個例子：

兒子：我今天跟文文打架了。

媽媽：去告訴老師呀。（提供建議）

兒子：我今天跟文文打架了。

媽媽：早就跟你說過了，打架是不對的。（說教規勸）

兒子：我今天跟文文打架了。

媽媽：小孩子之間必須學會友好相處。（邏輯辯論）

兒子：我今天跟文文打架了。

媽媽：一定是因為你惹惱他了，他才會與你打架。（分析診斷）

兒子：我今天跟文文打架了。

媽媽：所有的孩子都難免經歷這樣的事情，別難過了。（同情安慰）

兒子：我今天跟文文打架了。

媽媽：你為什麼要和他打架？（調查質問）

兒子：我今天跟文文打架了。

媽媽：肯定打贏了，來，吃一個雞腿！雞腿好吃吧，哈哈哈……（轉移注意力）

是不是都很熟悉？你可能覺得很正常，實際上，當你用這些方式迴應孩子時，就如同戴上了有色眼鏡，你所看見的孩子，並不是這個真實的孩子。當孩子說“我今天跟文文打架了”，而你的迴應是“你又欺負文文了”或“文文受傷重不重”，其實你根本不瞭解孩子。孩子說這件事情可能想表達的只是“儘管我跟文文打架了，但我們還是好朋友”或者“我跟文文打架了，心裡有些不舒服，但我說出來，心裡就會好受些”，僅此而已。如果我們家長以這種方式來追問孩子，那麼孩子就會跟著我們引導的方向來回答，其實跟孩子的本意已經相差甚遠了，這就是我們常說的溝通不在一個頻道上。