技師，技師，你對顧客說過這些話沒？

想對方開卡？

想對方點你鍾？

想對方加鍾？

那就讓顧客百般信任你

一、學會微笑

足療師不僅要注意穿著打扮，還要保持整潔舒適的儀容儀表。注重個人形象也是對顧客的尊重，因為顧客的情緒是很容易被美容師感染，所以足療師用美好的一面去面對顧客才能讓顧客喜歡上你的服務。如果當足療師心情不佳時，不防先照照鏡子，給自己一個真誠的微笑，然後保持好這份心情去為顧客提供服務，自然能讓在工作中得到更多的微笑。

二、不吝讚美

在和顧客交談時，要注意抓住顧客的長處，當顧客在跟足療師說話說，足療師要善於迎合顧客，同時贊同顧客提出的問題。這樣不僅能讓顧客覺得得到了尊重，還不損害顧客的自尊心。就是在足療師奉承錯誤的情況下，也不會讓顧客對你產生意見，可以說是一舉二得的辦法。

三、與顧客共鳴

這是指客戶對你們雙方具有共同之處的認知。共通點包括興趣、信仰和價值觀等等。專業能力往往指的是滿足任務動機的能力，而共通點往往是和個人動機相關的。

對於共同點，最難之處不在於找到之後如何做，而在於如何找到。從我個人經驗來看，一般有兩個入手點：第一是找到客戶的興趣點。這個不難，可以直接去問。第二是客戶的價值觀，包括職業觀、生活觀等。這就有點難度了，很多年輕人很難和年長的人建立關係，原因往往就在於此。這需要功力，沒有功力就做功課。

四、尊重顧客

每位顧客都希望得到他人的尊重，享受到區別於他人的優質服務，但是足療師如何讓每位顧客都認為自己享受到了“特殊照顧”呢？這就要考驗足療師的情商和應變能力了。顧客到店時，不要總說“您好”、“歡迎光臨”這種客套話，可以改為“您來啦？”、“最近忙什麼呢？好久沒見您了”這種貼心的話。雖然都只是和顧客打個招呼，但是卻能讓顧客明顯感覺到自己受重視、自己和別人不一樣。

除了這些，還有以下幾點別忘了

1。讓客戶相信你的話，你的專業一定過硬，不要似是而非，忽忽悠悠的，讓客戶帶著疑問走，客戶一定對你的印象不好。

2。不要太功利了，目的性太強的話，會讓對方很反感的，如果一個人天天圍繞著你就想讓你買東西，你是什麼感覺呢？