男子花錢買塑形衣，抽脂後都穿不上，客服：我以為你是女性

現在大街上隨處可見穿著時髦的男女，沒錯，對美的追求已經不僅僅表現在女性身上了，很多男性朋友也開始愛美起來，甚至有些男性朋友出門也開始嘗試化妝了。同樣，愛美如今也不僅僅體現在臉蛋上，同樣包括對身材，也會過分的追求。近期就有一個網友，希望自己能夠擁有一個好看的身材，出於這個目的，他還專程進行了一次抽脂手術，為了保持手術後的效果，於是在網上購買了一件塑形衣。可是關於這件塑形衣，在他手術後依然沒有辦法穿上。於是就這個問題，他跟賣家產生了糾紛。到底是怎麼回事呢？我們一起來看一看。

以下是小編將記者的採訪進行了整理，詳情如下。

聯絡記者的這個男子名叫小強，今年也已經28歲了。他告訴記者，在他這個年紀對外表還是非常在乎的，但是因為自己的體型比較大，所以自己也一直在朝著減肥這條路在努力，但是結果都事與願違。後來小強嘗試去做了一次抽脂手術，手術過後醫生強調，為了防止效果反彈，面板出現鬆弛等狀況，建議小強買一套塑形衣穿在身上。為了能讓自己擁有一個好的身材，於是小強便在網上花錢網購了一件價值98元的塑形衣。

手術過後的小強，在醫生的建議下，馬上拿來自己網購的塑形衣，想要穿上來保持身材。可是經過幾次嘗試之後，小強發現這件塑形衣尺碼太小，不管經過自己如何的努力，始終是無法穿進去。但是面對醫生的對於塑形衣需求的建議，小強無奈，只好從醫院以798元的價錢，又購買了一件。

之後，小強覺得那件98元購買的的塑形衣受到了店家的欺騙，當初明明將自己的身高體重以及尺碼告訴過客服人員，在客服人員的建議下才買了如今這個尺碼。可到手後卻穿不上，這讓小強有了退款的想法。當小強將他的想法告知客服時，客服人員以塑形衣被穿過為由拒絕退款，並且客服人員同時認為小強的行為屬於詐騙。這下小強就不樂意了，他認為自己5萬塊錢的抽脂手術費都願意掏出來，還會為了一個98元去詐騙別人嗎？

隨後小強給記者看了他和客服人員的聊天記錄，記錄中顯示，小強確實將自己的身高體重報告給了客服人員，而客服人員也根據這些資料提供了適當的尺碼。但是後來，當記者聯絡到客服人員時，客服人員則表示，小強當時沒有告訴他身高體重的具體單位，讓她一度以為小強是個女性顧客。同時該客服人員表示，他們店裡銷售的產品都是女性顧客使用的塑形衣，並且自己的產品也已經標註了女性使用。是小強自己在購買前沒有注意觀察，所以這是小強的責任。

而小強則認為，商家雖然標註了女性客戶使用的字樣，但是因為字型太小，容易造成忽略。況且客服人員應該先問清楚客戶的需求和詳細資訊，再給予建議的，這是每個店家客服人員的責任。最後由於雙方協商未果，決定將此事交由網購平臺的客服人員處理，客服人員接到舉報後，表示願意認真調查，還顧客一個公平公道的說法。

小編有話說。

塑形衣如今已經成為很多愛美女士的生活必需品，當然愛美這個標籤，如今已經不僅僅是女士在使用了，男性同樣有追求美麗的權利，所以並沒有說男性就不能購買塑形儀這個產品，何況現在網購平臺上關於男性塑形衣的產品也大有其在。並且值得一提的是，收貨後穿戴不合適而退款是每個顧客的合法權利，不穿怎麼知道自己合不合適呢？所以賣家以穿過為由拒絕退款的做法實在可笑。

這件事小編認為，其實雙方都有責任。首先先說小強，小強在購買商品時，應該要看清楚商品的屬性和介紹，是否符合自己的需求？以免在不瞭解情況前提下購買而造成自己的損失。商家這方面呢？確實如小強所說，提前瞭解顧客的需求和資訊，是客服人員的責任和要求。雖然你說你是女性塑形衣用品店，但是你不能思維慣性的認為來購買你塑形衣的商品的顧客全是女性啊。所以問清楚是必要的。

好了，今天的分享就到這裡。對於小強的遭遇，各位有什麼看法呢？歡迎在下方評論。