鄭先生的新房剛交房不久，準備裝修入住。可是房子剛開始裝修，地面就裂開了。嚇得他都不敢走進房子裡，深怕這地面會掉下去。鄭先生：我們剛買的這新房一進來這個房間就感覺害怕，買這個房子感覺是玻璃房，不敢動也也不敢站到裡面。

5月份鄭先生的房子剛交房，房子裡裝地暖。樓下的鄰居突然找到他，叫他趕緊停工。他到樓下鄰居家一看恍然大悟，樓下鄰居的房頂都快掉下來了，屋頂上全是裂紋，他覺得這房子的質量實在讓他吧放心。

那麼樓下房頂的裂紋究竟是什麼原因造成的，我們去物業瞭解一下情況。鄭先生：這個房子都不能動，還敢住嗎。物業經理：你說話是不完整的，人家有標準的驗收報告，所以的資料都是齊全的。

物業經理表示鄭先生房子的地方之所以會開裂，是因為在裝地暖的時候用了大型的風暴機震動造成的。記者：鄭先生裝修之前有沒有在物業這邊備案，物業有沒有告知他不能用大型的機器進行裝修。

鄭先生：之前全部在用這種工具，出了這個事之後讓停止了，為什麼之前沒有說不讓用。記者：找一個工程鑑定機構，看看到底是什麼原因造成的地面開裂，但是用這個大型器械也是不合適的。

鄭先生：當時物業沒提醒，後來我們改成用小型的機械，地面也是全部碎了。物業拿出了一份業主裝修規定的合同，上面寫著保證有足夠的技術力量，安全操作有關機械裝置。鄭先生：這個東西不知道怎麼去理解，什麼工具都不能用難道用手抓。

物業經理：那倒沒有。鄭先生：意思不就是這個意思。物業經理：合理的工具肯定要使用的。鄭先生：別人都在用的工具我用了，就叫不合理了。物業經理表示下午三點左右會跟工程方一塊協商這個事情。

鄭先生表示同意協商，新房在裝修之前，一定要詳細的跟物業溝通好，哪些是禁止施工的專案，哪些工具不能使用避免發生類似這樣的糾紛。