浙江，杭州。甄女士租了一間房，經允許把自己的衣物和生活用品拿了一些到房內，保潔在清理房間時把甄女士的衣物丟到垃圾桶，因此甄女士損失12600元，他們只願意賠償4000元 ，甄女士不能接受。

因工作的需要，甄女士決定在工作地附近租一間房子，找了很久都沒有合適的單間房子，而手頭又比較緊張，於是就和幾個人一起租了個套房。

當初租房子的時候介紹公司承諾有一個月的空房期，在這期間甄女士他們可以搬東西進去，而甄女士在空房期月初時，剛好有時間，於是就搬了一些衣物和生活用品到租房，當時也已經告知介紹公司。

空房期過去一半時，公司那邊告知第二天會提供一次免費的保潔清理，而當時甄女士再次表示自己搬了一些東西過來了，要求他們和保潔員說不要動他們的東西。

房子清潔完的第二天，甄女士想著房子弄乾淨了，可以把自己的東西擺放整齊了，就去了租房。可萬萬沒有想到，房子被清潔得一乾二淨，沒有留下任何衣物和生活用品，甄女士腦袋嗡嗡作響，趕緊聯絡了介紹公司說明了情況。而對方知道保潔把租客的東西丟了，第一時間聯絡保潔並發動員工尋找被丟掉的東西，好在東西在垃圾桶找到了，但是基本上都比較髒，有些已經無法使用。甄女士的衣物被丟了127件，於是拿去清洗，一般材質的每件大概40元，而好一點材質的超過了200元，單單清洗費花費了8800元，再加上其他的損失，這次甄女士被丟的衣物預計損失12600元。

甄女士覺得自己告知不要亂動租房的東西，可自己的東西全部被丟掉，雖然找了大部分回來，但是還是損失了不少，她認為這就是介紹公司和保潔員的責任，他們必須賠償自己的損失。

而介紹公司覺得沒有和保潔員說清楚，是他們的工作失職，承認他們有一定的過錯，但是表示也只會承擔一部分責任，願意賠償4000元給甄女士，而甄女士損失了12600元，介紹公司賠償的都不到一半，她實在無法接受公司的做法，為了討個說法找來了調解員。為了解決甄女士賠償問題，調解員和甄女士一起來到了介紹公司，該公司員工表示，保潔員是來自公司的一個合作機構，兩家對接的時候溝通出現問題 ， 沒有將具體轉達到位，保潔員以為是租房內的東西是前租客 的所以扔了。

同時表示正常情況下，一般的保潔員發現租房有東西會知道詢問是否還有用，但是這一位從事這工作沒有多久，根本沒有注意這一點。

介紹公司承認有責任，但是隻會承擔一部分，剩餘由保潔承擔，表示目前雙方在金額上沒有溝通好，承諾會申請更高的賠償金給，甄女子則表示如果協商不成會走法律途徑解決。

從本事件當中，甄女士的損失應該由誰負責呢？

1。甄女士在介紹公司處租房子，雙方就是形成租賃合同關係，各自應該履行義務，甄女士付租金，介紹公司在安排保潔員清潔出租屋時，應該保障租戶的東西完好無損。

根據《民法典》第五百零九條 當事⼈應當按照約定全⾯履⾏⾃⼰的義務。當事⼈應當遵循誠信原則，根據合同的性質、⽬的和交易習慣履⾏通知、協助、保密等義務。

介紹公司安排保潔員清理出租房，應該告知房內的東西不能亂動，但實際上卻把租客的東西丟掉，明顯的是沒有盡到該盡的義務。

2。介紹公司沒有告知保潔租房記憶體放的東西不能動，導致保潔員誤以為是不要的東西，是前租客留下的，因此把甄女士的東西都丟了，導致甄女士的損失，這損失應該由介紹公司賠償。

根據《民法典》第一千一百六十五條 行為人因過錯侵害他人民事權益造成損害的，應當承擔侵權責任。依照法律規定推定行為人有過錯，其不能證明自己沒有過錯的，應當承擔侵權責任。

介紹公司沒有告知甄女士房間的東西不能動，才導致的東西被丟造成損失，其肯定是存在過錯的，承擔賠償責任免不了。

3。同時作為一名保潔員，正常情況下發現出租屋內有東西，基本會詢問安排他下來清潔的公司，屋內的東西如何處理，可這位卻沒有詢問，也是存在一定過錯，需要承擔責任。

根據《民法典》第一千一百七十五條 損害是因第三人造成的，第三人應當承擔侵權責任。

但和甄女士形成租賃合同關係的是介紹公司，而保潔員也是其安排，按照常理說甄女士的損失應當由介紹公司賠償，至於承擔了因保潔員過錯造成的損失，可以事後向其追償。

未告知甄女士的東西不能動，導致保潔員以為是不要的而丟掉所造成的損失，您覺得誰應該承擔？