對於大多數B2B企業來說，郵件營銷是當前主流開發客戶的一種渠道。郵件被老外認為是最有效的營銷渠道之一，超過90%的B2B銷售人員使用郵件來發送產品開發信。但是，在很多時候，傳送過去卻石沉大海，毫無迴音，這個時候，就要思考為什麼你的郵件不會回覆？

以後可能就是你的郵件被忽視的8個常見原因：

一、被列為垃圾郵件

二、主題不吸引人

三、沒有針對移動裝置進行最佳化

四、傳送內容型別錯誤

五、郵件沒有明確的號召性

六、沒有個性化

七、郵件內容無趣

八、未被對方開啟

下面一一來分析並給出一些建議：

一、被列為垃圾郵件

為什麼被列為垃圾郵件呢？可能因為單個IP傳送量太多，被系統檢測成垃圾IP。如果是用自己的郵箱傳送，每天傳送的量建議不要太多。

如果是專業伺服器傳送，這種通常有幾十個IP輪流傳送，如果一個IP被檢測成垃圾IP，會自動補新的IP，所以這種專業的伺服器一天可以傳送成千上萬封，並且不用擔心封號。

二、主題不吸引人

B2B從業者需要的是具備高可信度的價值和內容。但是，這並不是說把你的郵件主題、內容得像百科全書一樣面面俱到，好的電子郵件主題應該是：清晰明瞭有說服力。如果可能的話，最好能言簡意賅。

正文第一行，不要超過80個字元。因為電子郵件的第一行經常會顯示為預覽。

針對你的客戶群體對主題行進行個性化設定。個性化電子郵件的主題會將郵件的開啟率提高50%。

你可以透過多種方式將主題個性化，包括：以往的交易物件或記錄喜好興趣，地址，名字。

簡明扼要地告訴客戶這封電子郵件的主要內容是什麼。

三、沒有針對移動裝置進行最佳化

早年，B2B客戶在工作中基本依賴電腦，但現在智慧手機的普及，讓客戶的閱讀習慣發生了變化。更多的買家會使用移動裝置進行工作。因為現在用手機收發郵件的人變多了，所以你也要根據這一變化最佳化你的郵件主題和正文。以下是一些小提示：

主題行簡明扼要，包含明確的CTA（call to action）。確保你的郵件在手機和電腦上看都是得體舒適的。

最好可以透過不同的裝置來提前預覽下你的郵件。

四、傳送內容型別錯誤

哪種型別的內容最適合發電子郵件？除非是跟客戶聯絡的開發信等，在維護買家關係的時候，你得知道傳送不同型別的郵件內容。這包括：

產品行業相關材料的報告：比如原材料，政策等，幫助買家銷售的良好建議。

分享公司最近新產品的文章及優惠資訊，透過簡潔明瞭的方式向客戶傳達你的專業度，與業務相關的小影片。

近期收到的其他客戶對於產品的積極評論等。

郵件包含的內容應該是跟客戶相關並且能夠對他有幫助的內容。買家都希望佔用他們寶貴時間的郵件是能幫助他們更好的完成工作的，而不是亂髮一通。

五、郵件沒有明確的號召性

不管是用什麼形式傳送郵件，一定要記得你為什麼要發這封郵件。

在整個郵件正文的前半部分包含明確的號召性用語，以便客戶瞭解他需要做什麼。這將大大提高你郵件的回覆率。

比如，在下方顯示一個熒光綠的CTA按鈕：SHOW ME MORE。客戶在一開啟郵件時就能看到，開啟率會提高不少！

六、沒有個性化

所謂的“個性化”，並不僅僅是在郵件開頭打招呼時簡單加上客戶的名字。而是一開始就可以根據不同的因素對客戶進行分類或標記。比如：

能根據不同的國家、客戶級別或者工作職位分類。

能根據調查或前期互動，瞭解客戶不同愛好分類。

能根據客戶參與或瞭解你方公司產品的方式分類。

能根據是否曾經有過合作或者發過樣品等分類。

個性化的郵件能夠讓對方有不一樣的感受，對你的認識不同於其他人。

七、郵件內容太乏味

我們曾收到許多的B2B銷售郵件，發現他們總會寫的過於嚴肅正式。發郵件時，即使您的主題可能包括商業或技術層面的東西，但也要記住，郵件得具備可讀性和吸引力。以下是一些可以幫助你的郵件更具有吸引力的建議：

使用一些放大的字型，排版易於瀏覽，寫一些關於客戶的內容而並非完全是自己的。

保持電子郵件的清晰和簡短。除非你的客戶很喜歡，否則千萬別用一些晦澀難懂的術語，越地道越好。

郵件內容易於瀏覽對於B2B買家很重要。他們中的許多人在工作的時候喜歡看到簡明扼要的郵件，並欣賞清晰簡潔的寫作風格。

八、未被對方開啟

前面講的都是關於郵件如何吸引人的技巧，但還有最重要的一點被忽視了，如果對方沒有開啟，再具有魅力的內容也看不到。我們如何才能獲悉對方打開了郵件呢？

市面上有一些工具可以解決此類問題，可以看到傳送情況、開啟情況、退訂情況等