前天晚上6點多，譚先生帶著4歲的兒子軒軒在湖南長沙萬家麗南路的快樂街區動漫娛樂中心玩，父子倆在玩一臺射水機時，軒軒的額頭被機器搖桿的手柄劃出了一道一釐米寬，很深的傷口。事後，譚先生髮現，因為裝置存在安全隱患，才導致軒軒的受傷。

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快樂街區動漫娛樂中心玩耍

射水機搖桿撞到額頭

手柄保護罩破損

4歲男童額頭被劃出一釐米傷口

不僅傷口進行了縫合處理，軒軒還注射了破傷風。那麼，傷口是怎樣造成的呢？譚先生告訴記者，當時他們父子正在這家快樂街區動漫娛樂中心玩一臺射水機。

譚先生：射水機有操控的搖桿，可能就玩得比較激烈，小孩會上下左右搖動，本來也就可以搖動的，然後不小心就撞到頭了。

意外發生後，譚先生也對當時軒軒操控的搖桿仔細檢查了一番，他發現，搖桿的手柄上包裹了海綿保護套，但有的保護套是完整的，而有的保護套卻是破損的。

譚先生：如果他那個軟墊是好的，沒有壞的話，那就不可能會出現這種一釐米，還那麼深的傷疤，最多就是腫個小包，就算他那個軟墊壞了，裡面那個鐵皮沒壞的話，也不會造成這種傷害。

記者陪同譚先生再次來到快樂街區動漫娛樂中心，找到了當時父子倆玩的那臺射水機，不過譚先生髮現，導致軒軒受傷的手柄已經換上了兩個全新的橡膠套。

雖然軒軒當時操控的搖桿手柄已經安裝了全新的橡膠套，但記者現場發現，所有射水機的手柄保護罩都存在不同程度的破損，商家現在只是對手柄裸露的鐵質缺口部分進行了處理。

譚先生：現在用膠把缺口的地方膠起來了。

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醫生表示傷口會留疤

家屬要求商家擔責祛疤

商家質疑消費者非正常操作

遊戲手柄搖晃時“腦袋不能搖晃”

譚先生告訴記者，事發後，長沙快樂街區動漫娛樂中心的負責人表示，除了支付醫藥費，他們還答應賠償1000元，對於這樣的處理方案，譚先生表示不能接受。而商家卻表示，此事並非全是他們的責任，因此孩子並沒有按照規範使用機器。這究竟又是怎麼回事呢？

記者聯絡了快樂街區動漫娛樂中心的店長，他承認，射水機的手柄保護套確實存在問題。

店長 肖先生：因為那個機臺比較老舊了，把柄上面的那個套子，其實使用時限不是會很長的，然後這段時間又比較忙，可能就存在疏忽，檢查的一個問題。

肖店長承認，裝置存在安全隱患，確實是他們的責任，但同時，他表示，孩子並沒有按照規範使用裝置，才導致了意外的發生。

究竟是怎樣“不正常”地玩，商家隨後向記者提供了當時的影片監控，記者看到，事發瞬間，軒軒是突然猛地一下上下搖晃手柄，同時搖晃的腦袋正好撞在了手柄上。

對於這樣的說法，譚先生覺得有些可笑，他說，孩子已經不是第一次玩這個遊戲裝置，從來不清楚會有這樣的操作規範。

譚先生：機子旁邊也沒有提示，工作人員也沒有提示。

快樂街區動漫娛樂中心表示，願意透過司法途徑與譚先生解決此事。湖南金州律師事務所的羅琪予律師認為，商家有責任和義務保障消費者的人身和財產安全，對有可能存在的安全隱患，應盡到告知義務。