朱濤是街道口派出所區新來的民警，負責明珠小區周邊一帶的工作，也是俗稱的‘片警’。
片警的工作是巨大而繁瑣的，小到幫社群忘記帶鑰匙的老人撬門，大到抓捕小偷，什麼都要做，所以只要在這個崗位待滿一年都會變得懈怠，遇到事情能躲就躲吧。這是派出所的前輩告誡朱濤的。
朱濤的爸媽都是教師，從小教朱濤的都是要為人民服務的道理，所以朱濤很不理解前輩們的想法，他選擇來轄區工作，就是想為老百姓多做事的，這也是他爸對他的告誡，要麼不做，要做就做好。
沒想到第一天巡邏的時候就吃了癟。
明珠小區是個老小區，這裡的住戶大多都是老人家，周圍雖然生活便利，但基本都是住宅區，上班不是很方便，年輕人都搬走了，很多老人年紀大了，記性不好，總是丟三落四的，今天鑰匙忘記帶進不去門，明天東西丟了找不到了，都會給他們打電話，找他們幫忙。
今天也是一個老太太打電話說門開不了了，讓他們過去幫一下，朱濤覺得這種事找開鎖師傅解決啊，為什麼找他們，結果前輩告訴他打電話的老太太超級難纏，是社群知名人物，如果不去幫忙，明天鐵定來派出所投訴。正好朱濤第一天來，帶朱濤去見識一下。
前輩拎著開門的工具帶朱濤上門，一個穿著時髦的老太太站在門口冷冷盯著他們，朱濤不好意思的垂下頭，誰知對方突然來了一句，“怎麼來這麼晚？”
前輩嘻嘻哈哈的打岔，朱濤不敢接話，只覺得這個老太太脾氣真不好。估計是有了經驗，前輩沒幾下就打開了門，老太太一句感謝也沒有，進屋關門一氣呵成。
回去的路上前輩跟朱濤解釋，這個老太太姓劉，丈夫前年去世了，孩子都去了國外，跟周圍鄰居關係也不好，總是無端指責別人，不管遇到什麼麻煩都喜歡給他們打電話，來了兩次以後他們都覺得老太太事兒多不好伺候，第三次拖著沒來，結果當天下午老太太上派出所狠狠罵了一頓，從那之後所有人都記住了她的電話，讓朱濤也記下來。
之後朱濤的工作也確實都是一些瑣碎的事，包括調節鄰居之間的關係，幫住戶找寵物貓這樣的事，只有一次有個家長報警小孩丟了，當天只有朱濤執勤，跟著家長找了一圈，差點以為是人販子拐賣都要上報領導了，結果小孩的阿姨打電話說小孩去他那兒去了。雖是虛驚一場，但孩子父母的感謝讓朱濤覺得十分欣慰。沒想到回去以後被領導叫去談話，說有人投訴他工作時間擅離職守，朱濤很委屈，跟領導報告了自己今天的行程，還上交了記錄儀，後來才知道是劉老太打電話沒人接，就舉報朱濤了。那一刻，朱濤煩死劉老太。
再遇到劉老太是去社群挨家挨戶上門宣傳防詐騙的知識，朱濤正好分到劉老太住的那棟樓，朱濤對劉老太本能發憷，可工作還是得做，硬著頭皮上去敲門，等了兩分鐘都沒人，朱濤覺得不對勁，想到很多獨居的老人發病沒人發現的新聞，嚇得直接拍門，“阿姨，你在不在家？阿姨，開門啊阿姨。”
裡面的門忽然開啟，隔著防盜網，劉老太冷冷盯著朱濤，“什麼事？”
“阿姨您在家啊。”朱濤不好意思的放下手。
“我不在家能去哪兒。”劉老太語氣不善。
“那我敲門您怎麼都沒反應？”
“你敲門我就要開啊，萬一是小偷呢。”
朱濤抿唇，沒再跟劉老太爭辯，跟劉老太宣傳防騙知識，劉老太一臉不耐煩的打斷他，“知道了，知道了。”
朱濤看劉老太這樣，也知道說多了人家也聽不進去，於是把資料從防盜門遞進去，劉老太立刻就關了門。
之後又有幾次在路上遇到劉老太，朱濤跟對方打招呼得到的都是冷臉，朱濤的同事都說他有病，跟劉老太這樣的人有什麼好說的，那張臉凍死人。
年前派出所跟居委會組織送溫暖活動，給老人送糧油，朱濤又去了劉老太所在的樓棟，這一次劉老太照樣沒開門，同事都習慣了，他們每次來都是這種情況，劉老太就是故意的。兩人剛準備上樓，朱濤忽然聽到重物落地的聲音，直覺告訴他不對，回頭繼續拍劉老太的家門，同事被他嚇到了，勸他不要拍了，回頭又被劉老太給投訴了。
“我剛聽到裡面有聲音的，我懷疑是劉老太出事了，胡哥，你回所裡拿開鎖工具，我打120。”朱濤一臉嚴肅。
“沒事的，不會有事的，”胡哥還想勸朱濤，看朱濤一臉嚴肅打電話的樣子，嘆了口氣回去拿開鎖工具了。
劉老太是被救護車託走的，後來醫生說要是突發性心肌梗塞，要是再晚幾分鐘就沒命了。所裡聽說以後對朱濤大加表揚，說朱濤愛崗敬業，朱濤自己都不好意思了。
一個星期之後朱濤正在工作，忽然同事說有人找他，一回頭就看見臉色蒼白的劉老太，看起來還很憔悴，不過表情依舊冷漠，朱濤對劉老太有陰影，擔心她來舉報他擅自開了她家的鎖。
“聽說是你救了我，我是來感謝你的，”劉老太把帶來的水果放在朱濤桌上。
朱濤哪兒感受，“不用客氣，都是我應該做的。”
“你們派出所的人我都認識，但是沒有一個人像你這麼有耐心，被我趕走以來還會繼續來看我的。”劉老太忽然說道。
朱濤似乎明白了劉老太的真實想法，因為跟周圍人合不來，所以故意偽裝自己，怕被人看輕，卻又固執的用自己的方式來試探每個接近自己的人。朱濤忽然就不怕她了。
“為人民服務。”
劉老太點頭，“你是個好警察，繼續努力吧。”轉身就走了。
一個月後。
“敲敲敲，門都被你敲壞了。”門開啟，依舊是板著臉的劉老太，遞過來一個大缸子，“爬個樓就累成這樣，現在的年輕人真是沒用，給你。”
朱濤嬉皮笑臉的接過，“謝謝阿姨，這酸梅湯真好喝。”
“我自己親手做的，便宜你了。”劉老太嘴硬，眼裡閃過滿意。
“那我運氣太好了，阿姨你回屋休息吧，我還要繼續發傳單，回頭見。”朱濤揮手跟劉老太告別。
我的職責就是為人民服務，這是我堅定不移的信念。
