當場摔杯子？顧客打折消費竟要滿折退款，店長：沒見過這樣的顧客

前段時間，程女士作為公司負責人帶領員工去團建，在一家音樂酒館開始了聚餐。讓人沒想到的是，這頓飯吃完好幾個小時都沒結束，現場真可謂是一片狼藉，到達發生了什麼事情？

在一家音樂酒館門口，顧客程女士和酒館負責人不停地在爭執，“他當時說給我們退，當我們站起來的時候，他直接當著我們面把被子摔了，玻璃碎渣濺的哪都是。”程女士口中的他，正是酒館負責人。

那麼，負責人為何會當著顧客面摔杯子呢？這事還要從一張優惠券說起，程女士告訴記者，她手裡有一張一折優惠券，來店裡吃飯只要消費達到800元，只需要支付一折價格80元，因此程女士公司搞團建第一時間來到了這裡。

程女士等人點了892元的菜，打了一折後花費了89。2元。飯吃到一半時，程女士被告知有些菜品賣完了，可以換別的菜，沒想到這一換出了問題。“當時服務員說沒有羊肉串了，要不把錢給退了，我算了一下20串的話，按照一串羊肉串5塊錢是100塊錢。但是對方卻說只能退十塊錢。”

程女士不認同這種方式，表示要一個合理的解釋，對此，酒館負責人卻道出了另外一番實情。“剛開始她點了一個804的菜品，我們陸陸續續上菜，後來羊肉串確實沒有了，告知她可以換別的菜品，但是對方執意要羊肉串，我還沒見過這樣的消費者，別的顧客都能接受，就你特殊。”

負責人表示，程女士剩餘沒上的羊肉串實際支付價格是10元，就這樣，雙方針對是按照一折退款還是原價退款發生了不愉快。經過記者調解，酒館負責人重新對程女士等人進行了解釋並道歉，程女士表示接受。