許先生住在杭州上城區和諧嘉園北苑。他反映，今年3月，樓上鄰居改動房子結構，然後租了出去，他們家可就受苦了。

許先生：“廁所改造之後就漏，汙水漏下來 （廁所在哪裡啊）廁所就在這個頂上，我們這個是廚房，是不允許改衛生間的 （他把上面）改成衛生間了 （對應你的廚房啊）對 （那你這個）你們可想而知我是多少苦 。”

許先生提供了一段影片，可以看到，樓上鄰居在廚房裡，額外改造出一個衛生間，樓下就是許先生家的廚房。

許先生：“（那平時你在廚房做飯的時候，樓上上個廁所，能聽到上面動靜嗎）你看這裡就是管子啊，那個時候開個管子，直接漏到這裡了。”

在二樓露臺，記者看到，在許先生家廚房窗戶上方，有一根外接的管子，順著管子，汙水都排放到了二樓露臺的雨水口。

許先生說，樓上鄰居為了出租，把房子隔成了兩戶，增加了一個衛生間、一個淋浴房還有一個廚房。

許先生：“陽臺改了個洗澡間，客廳改了個廚房間 （陽臺改成洗澡間啊）對（改洗澡間怎麼改）因為他要一戶一廳一廚一衛嘛，沒洗澡的地方怎麼弄。”

記者想上樓看看，但租戶不在家。許先生帶記者來到二樓露臺，透過三樓陽臺的窗戶，可以看到三樓陽臺有一塊木板；

結合許先生提供的影片，可以看到，木板的位置，就是淋浴房。

許先生說，樓上這麼一改，造成家裡多處滲水，廚房裡甚至還有臭味。

許先生：“（那房東有沒有聯絡過）房東聯絡過了，他就跟物業講，就是不睬你。”

現場撥打房東電話，無人接聽。許先生說，現在房東就在四季青街道江錦社群，民警和社群出面，幫兩戶人家進行協調。

杭州上城區四季青街道江錦社群 工作人員：“我們現在在調解，民警意思是調解好再說。”

社群工作人員後來聯絡了記者，說雙方已經協調好了。

杭州上城區四季青街道江錦社群 工作人員：“雙方簽字，按手印都按掉了，包括賠償問題和整改問題。”

許先生確認，樓上業主答應在一週之內，將衛生間、淋浴房、廚房恢復原狀，並對他家的損失作出賠償。