今天看到一篇虎嗅的文章，寫了關於美國星球健身（Planet Fitness）（《因為充滿憂傷的胖子，這家健身房吸納了1250萬會員》）。
星球健身
星球健身大家都知道，就是那個“我們的競爭對手是咖啡館”、“健身完畢提供免費披薩”、“鍛鍊時不準發出大聲音”、“為非專業人士服務”的健身房，在美國特別成功，開店1700多家，還在不斷擴張中。
這篇文章也不少人轉，很快就會十萬加，有些關於該文的觀點我想表述一下。
這篇文章總結星球健身在美國的成功是非常到位的，從健身人口滲透率到服務流程針對人群各種一一羅列，這方面沒毛病。但是到下一個環節說到中國健身市場的時候，略外行了。
01
大致說說，
中國健身房發展得不太好的原因有幾個：
一是健身人口滲透率太低，和美國差幾十倍，和香港臺灣都差好幾倍，先天基礎不好；
二是雖然市場增長得快，但是經營者素質普遍不高，監管也不到位，造成了劣幣驅逐良幣的市場狀況；
三是服務水平整體偏低，給會員的體驗很不好，造成續費率低，新會員難拉的局面；
四是同區域競爭過於激烈，經營者除了降價找不到更好的方式，進一步造成市場環境惡化；
五是健身房經營的經濟模型出了問題，目前的房租成本和人力成本讓很多健身房失去了盈利的能力。
文章最後問
中國會不會出現一個星球健身
，答曰不可能，並列舉了三個理由。
（一）“健身在中國屬於輕奢概念，絕大多數人還沒有健身，所以不需要為小白使用者專門做一個型別的健身房。”
這裡有兩個問題：
一是健身在中國是否還是輕奢概念？
二是有誰說自己的健身房只服務某一類客戶（比如只服務小白、只服務肌肉男）？
（二）“嘗試包月會讓賬更算不過來。”
這裡也是兩個問題：
一是大型健身房從財務賬上考慮，本身就很難賣低價月卡，賣低價月卡會讓健身房收入驟降，無法覆蓋大型健身房的成本，所以大型健身房不會這樣操作。
二是很多新型健身房賣月卡，並不是真的只賣月卡。月卡只是作為一個引流拉新的手段存在，季卡半年卡年卡都在門店售卡的範圍內，不可能別人來了說買年卡，你說不好意思我不賣，我只賣月卡。
月卡的售賣是為了降低部分人群的決策成本，所有的健身房更希望賣高價卡種。
如果說擔心賣月卡對復購率要求太高，那些因為服務水平低導致復購差的健身房，賣長期也活不下去。
（三）“定價策略上不能盲目跟風降價。”
這就是典型的有用的廢話，卡價制定是根據門店運營成本來做的，誰都知道盲目降價不好。
02
中國有沒有可能出現下一個星球健身？
文章雖丟擲這個問題，但寫到前面三點就戛然而止了。這裡我談談看法。
首先，我認為上面那個問題不最重要，我們更想討論的是：
中國有沒有可能出現類似星球健身這種大型連鎖？
或者說：
在當前中國健身市場競爭中，有沒有可能脫穎而出某個獨樹一幟的大型連鎖品牌？
我認為是有機會的。
首先，從星球健身身上我們學到最有啟發的是什麼？——差異化競爭。
星球健身選擇“普通群體”而放棄“健身愛好者”，並從軟硬體上做了一系列調整。
對於國內健身房而言，並不能簡單照搬，而要找到符合行業現狀的方式。如何找到？就回到了前面講到的“行業發展不太好的原因”，必須從這些問題出發。
1）
健身人群滲透率
雖然中國健身人群滲透率不高，但是群眾健身意願是目前為數不多確定在增長的點，隨著時間推移必然還有大幅度跨越。想辦法降低人們進入健身房的門檻，捕獲增量市場，這個方向是對的，只不過具體的方式有人做分期、有人做月卡、有人做次卡。
2）
經濟模型問題
我們認為健身房經營可以歸結為兩方面問題，一個是模式問題，一個是運營問題。經濟模型不對，就是說模式有問題。相對美國市場，目前中國健身市場最致命的問題是鋪租和人力成本太高，傳統的“大而全”模式負擔太重，激烈的競爭之下抗風險能力太差。我們的建議是可以嘗試向中小型集約化的健身房發展，從鋪租到人力成本逐項縮減，用光豬圈健身的模式也是方向之一。
3）服務水平的問題
服務水平低，導致使用者體驗差、續費率低等問題，就是運營的問題。這中間需要做的細節工作涉及方方面面，包括銷售問題如會籍卡怎麼設定、怎麼銷售，私教怎麼管理、怎麼衝業績，也包括日常運營問題如會員社群怎麼建立、怎麼維護，健身房有哪些小細節可以提升體驗感，大眾點評怎麼拍照片、怎麼回覆等等。經營者們需要用心，需要細緻，更需要體系。
4）劣幣驅逐良幣
雖然目前健身行業整體感覺到陣痛，但經營者素質在這輪行業洗牌後會得到提高，有經營概念的經營者會佔據區位優勢，擴大自身經營效益，劣幣驅逐良幣的狀況會有所改善。服務水平還是經營者素質決定的，隨著經營者的優勝劣汰以及技術水平服務流程的提高，會員粘性和復購率會有較大程度的提高。
5）競爭手段
激烈的市場競爭下，價格是最差的應對方式，不是唯一的解決手段。從智慧化（打造新的運動場景產生新的互動、提高使用者粘性）和課程體系（或有用或有趣或新鮮的內容，提升使用者體驗）入手，是未來的方向。
我們不能老總結阿里巴巴成功的100個理由，告訴別的企業“你成功不了”。解決問題更重要。
針對以上，光豬圈正在努力。
（作者：光豬圈健身CEO：劉易斯）