針對近期使用者反饋的因大風等自然災害的原因，造成戶戶通室外拋物面天線（小鍋）位置有所變動，從而影響正常收看電視節目，或經使用者自行調整，訊號強度質量已為最佳時仍舊無法正常收看電視節目，並出現“T08頻道列表為空”或“T02”提示等問題，特向廣大使用者做出解答。

直播衛星戶戶通有兩顆衛星，分別是老衛星中星9號和新發射的中星9A衛星，使用者目前使用的機頂盒是透過中星9號衛星接收訊號。由於中星9號與中星9A軌道位置相近，除錯中看到顯示的訊號強度和訊號質量均正常，但可能並未真正對準中星9號衛星，導致很多使用者誤認為除錯成功，但依舊無法正常搜尋到節目。

如上面表格所示，兩顆衛星有一個重合的頻率12020，這樣就能夠直觀的理解怎樣避免調錯衛星。

如上圖所示，檢視機頂盒的前兩個頻率，發現12020有訊號，12060無訊號，這樣就可以確定現在對的方向就是中星9A衛星。

如果已確定現在對的是中星9A衛星，但還是搜尋不到節目，就要繼續調整室外拋物面天線，從現在的位置向西小幅轉動方向，同時降低一下仰角就是9號衛星的大致位置，使用機頂盒把訊號質量調到最佳狀態，重新搜尋節目後就可以正常收看廣播電視節目。

圖片來自戶戶通行業網站

文：巴圖吉日嘎拉 編輯：高靜傑