日前，春秋航空“2021微笑年”正式啟動，同時也揭曉了“微笑年”首個活動 “解鎖微笑暗號行動”，旅客只需要找到春秋航空當月的“微笑大使”並對他/她說出“微笑暗號”——“祝你笑口常開”，就能獲得1枚春秋航空專屬定製的“微笑口罩”。據悉此次春秋航空共推出5款“微笑口罩”，其中微笑版、福牛版、貓咪版口罩最受旅客歡迎。

“解鎖微笑暗號行動”活動上線一週以來，已經吸引了超過200位旅客參與。不少旅客表示，春秋航空這個活動真的非常有創意，可以調節旅途的氛圍，同時也感受到了春秋在“和諧、快樂、陽光”生活態度上的用心。

春秋航空3月的“微笑大使”名叫王壹，她是客艙服務部的一名乘務員。春秋航空相關負責人表示，之所以選擇王壹作為3月的“微笑大使”，主要是考慮到她在工作上不僅嚴格要求自己，更憑藉人性化的客艙服務、隨機應變的處置能力，獲得了廣大旅客的認可，並多次獲得春秋航空“服務之星”、“先鋒個人”等榮譽稱號。目前，已經有不少旅客透過“解鎖微笑暗號行動”結識了這位“微笑大使”。

來自四川的旅客李女士經常乘坐春秋航空往返成都、寧波兩地，在航班上巧遇了這個活動，“當時坐我鄰座的朋友突然和乘務員說了句‘祝你笑口常開’，我還以為他倆認識，後來才得知原來是在參加春秋航空對暗號的活動”，李女士說這是她第一次見到這種活動形式，感覺很有新意。

“我是在候機的時候刷微信看到這個活動的”，旅客劉先生當天正準備從寧波趕往成都，沒想到“微笑大使”王壹正在他乘坐的航班上執行任務，“因為她戴著‘微笑口罩’，所以我一下就認了出來，剛開始有點猶豫，後來發現這位空乘說話特別溫柔，就忍不住向她說了‘暗號’”，劉先生直言，是“微笑大使”的親和力讓他鼓起勇氣參與了活動，並收穫了1枚貓咪版“微笑口罩”。

參與活動的旅客還有帶著孩子去成都遊玩的楊女士，“現在春天到了，孩子一直想出去玩，我就抽了個週末的時間”，當被問道是從什麼渠道瞭解到這個活動的時候，楊女士表示，女兒看到同行的旅客得到了“微笑口罩”，於是詢問了乘務員，得知了活動的參與方式。最後不僅楊女士的女兒戴上了“微笑口罩”，楊女士和她同行的母親也各獲贈了1枚“微笑口罩”，並與“微笑大使”合了影，大家都十分開心。

據悉，“解鎖微笑暗號行動”將一直持續到今年年底，後續春秋航空還將圍繞“微笑年”開展更多形式多樣的活動，目前正在策劃的活動包括微笑登機牌、微笑主題航班、空中歡樂脫口秀、“歡樂童行”主題繪畫大賽等歡迎關注。

作者：張曉鳴

編輯：周淵

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